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Drive Marketing Opérationnel PP Politique produit Politique prix Politique de distribution place Politique de communication promotion Rappels La démarche marketing Le Marketing stratégique Lien entre Marketing stratégique et Marketing opérationnel La déma

Marketing Opérationnel PP Politique produit Politique prix Politique de distribution place Politique de communication promotion Rappels La démarche marketing Le Marketing stratégique Lien entre Marketing stratégique et Marketing opérationnel La démarche marketing ère chose comprendre le marché dans lequel évolue l ? entreprise environnement interne et externe en mobilisant tout un tas d ? outils PESTEL mais analyser aussi la stratégie marketing et les actions de sa stratégie marketing et s'intéresser aux autres acteurs de son environnement partenaires fournisseurs détaillants mais aussi s ? intéresser consommateurs et concurrents Cette analyse interne et externe va permettre de concevoir une stratégie marketing orientée vers le client qui va être opérationnalisé Gestion de la relation client a ?n de b? tir des relations rentables sur le long terme On va donc pouvoir capter en tant que marketeur la valeur créée par les clients pour générer des béné ?ces et développer le capital client Marketing stratégique Segmentation et ciblage Di ?érenciation et positionnement Marketing opérationnel PP Gestion de la relation client Satisfaire et ?déliser les clients Capter la valeur à vie des clients CAugmenter la PDM et la part de clients ?? Si on perd un client on ne perd pas uniquement l ? argent qu ? il aurait mis mais aussi toutes les sommes qu ? il aurait pu mettre chez nous pendant toute sa vie sans compter les personnes qu ? il aurait pu amener Les éléments du Marketing stratégique Le positionnement c ? est comment l ? entreprise souhaite être perçue et le pendant est l ? image image positionnement perçue CIntroduction Le Marketing mix L ? opérationnalisation c ? est quelque chose de tout aussi important que la stratégie opérationnalisation comment faire les choses bien Il est plus facile d ? établir de bonnes stratégies mais il est compliqué d ? opérationnaliser ses stratégies Étape d ? implémentation Qu ? est- ce que le marketing opérationnel Dé ?nition Transformer les stratégies et les plans marketing en actions marketing pour atteindre les objectifs marketing en délivrant de la valeur aux conso QUI O? QUAND COMMENT Qu ? est-ce que le Marketing mix Dé ?nition Outils marketing opérationnels que l ? entreprise utilise sur le marché qu ? elle cible a ?n d ? obtenir la réponse souhaitée LES ?? P ? Produit Prix Distribution Place Communication Promotion La politique produit La combinaison de biens et services que l ? entreprise propose au marché cible La politique prix La somme d ? argent que le consommateur doit dépenser pour obtenir le produit La politique de communication Informer les consommateurs de l ? existence du produit et promouvoir ses avantages dé ?nition d ? un plan de communication avec communication marketing les actions de communications avec les publicités Médias mais aussi comm Hors Médias La politique de distribution Les activités permettant la mise à disposition des biens et services aux consommateurs CDes P aux P P People B? tir des relations rentables et assurer la satisfaction des clients MARKETING OPÉRATIONNEL P PEOPLE C