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Epreuve s1 comportement du consommateur 2017 2018 3

REPUBLIQUE DU CAMEROUN PAIX-TRAVAIL-PATRIE ------------ UNIVERSITE DE DSCHANG ------------ FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION ------ ---------DEPARTEMENT DE MARKETING ORGANISATIONNEL ------------ REPUBLIC OF CAMEROON Peace-Work-Fatherland --------------UNIVERSITY OF DSCHANG -----------FACULTY OF ECONOMICS AND MANAGEMENT ------------- DEPARTMENT OF ORGANISATIONAL MANAGEMENT EXAMEN DE FIN DU PREMIER SEMESTRE DE LP MKT ECUE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ANNEE ACADEMIQUE Durée h EXERCICE I Référez-vous à l ? achat d ? un bien durable auquel vous auriez procédé dans un passé récent et tentez de reconstituer le processus de décisions que vous avez suivi identi ?ez les sources d ? informations consultées et le type de conduite résolutoire adopté Points EXERCICE II Dé ?nir clairement le rôle joué par chacun des acteurs ci-après dans l ? acte d ? achat Initiateur Décideur Prescripteur Utilisateur Points CAS PRATIQUE Dans une étude d ? image de marque on a relevé les perceptions d ? un échantillon de personnes sur l ? ensemble des marques d ? un produit Les notes portent sur quatre attributs dont les scores d ? importances sont Les évaluations des marques sont les suivantes A B C D Quelle marque serait choisie si les consommateurs utilisaient comme règles de choix Le modèle disjonctif Le modèle compensatoire Le modèle lexicographique Le modèle conjonctif avec un score minimum de sur chaque attribut Barème Points - Organisation des données dans un tableau Pts - pts x modèles C