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L x27 art de la vente 1 TVN L'art de la vente et de la négociation L'art de la vente et de la négociation est complexe et demande généralement du temps et de la patience même pour les plus doués Face à un environnement concurrentiel à des clients de plus

TVN L'art de la vente et de la négociation L'art de la vente et de la négociation est complexe et demande généralement du temps et de la patience même pour les plus doués Face à un environnement concurrentiel à des clients de plus en plus exigeants à des concurrents plus performants et mieux informés vendre nécessite aujourd'hui - d'acquérir un savoir-faire - d'être à l'écoute de ses clients - et d'avoir une excellente connaissance des produits ou services que l'on propose Voici règles tirées de la pratique qui nous l'espérons vous aideront à devenir un bon vendeur ? Règle n - Adoptez la bonne attitude et ne vous positionnez jamais comme demandeur ? Règle n - Plani ?ez votre prospection et ?xez-vous toujours des objectifs ? Règle n - Constituez-vous une base de données ? Règle n - Assurez-vous d'avoir le bon interlocuteur face à vous ? Règle n - Intéressez-vous aux personnes que vous avez en face de vous ? Règle n - Ecoutez et posez le maximum de questions ? Règle n - Reformulez les questions ou les objections ? Règle n - N'intellectualisez pas votre relation commerciale ? Règle n - Vantez les résultats du produit ou du service ? Règle n - Soyez bref dans votre discours n'ayez pas peur des silences ? Règle n - Ne critiquez jamais vos concurrents ? Règle n - Sachez mettre ?n prématurément à l'entretien ? Règle n - Dépassez votre peur de l'échec persévérez et donnez-vous du temps Règle n - Adoptez la bonne attitude et ne vous positionnez jamais comme demandeur Trop nombreux sont les commerciaux débutants qui pensent déranger leur interlocuteur dans le cadre d'une prospection Peut-être qu'e ?ectivement se présentent-ils au mauvais moment Cela ne signi ?e pas que leur interlocuteur n'est pas intéressé Il n'est peutêtre tout simplement pas disponible Dans une telle situation il n'est pas utile d'insister Le temps est un bien précieux pour un commercial ne le gaspillez pas inutilement Prenez rendez-vous à une date ultérieure Votre interlocuteur sera ainsi en mesure de se préparer Ne vous positionnez pas non plus volontairement en situation d'infériorité en vous confondant en excuses de peur de déranger ou en remerciements exagérés après avoir obtenu un rendez-vous Votre interlocuteur est comme vous s'il accepte ce rendez-vous c'est que votre o ?re l'intéresse Soyez sûr de votre produit et de son intérêt Règle n - Plani ?ez votre prospection et ?xez-vous toujours des objectifs CLa prospection fait partie intégrante du métier de chef d'entreprise au même titre que la gestion la comptabilité Ne faites pas de prospection vite fait entre deux activités Parlez-vous de choses importantes entre deux portes Bien sûr que non Même si vous n'êtes pas toujours très à l'aise au début imposez-vous une rigueur préparez vos rendez-vous votre argumentaire ? Ne laissez pas de place à l'improvisation Avant chaque rendez-vous ?xez-vous toujours un objectif nombre de ventes de deuxièmes rendez-vous de visites Ne quittez pas votre prospect sans conna? tre la suite que vous