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Mercator 12 table des matieres

Sommaire Introduction à la e édition Chapitre Le rôle du marketing est de créer de la valeur partie Étudier les ? marchés Chapitre Qu ? est-ce qu ? un marché Chapitre Le comportement des consommateurs Chapitre Études de marché et ? data marketing partie Utiliser les ? leviers du marketing-mix Chapitre La politique de produit Chapitre La politique de prix Chapitre Distribution et politique de distribution Chapitre Les fondamentaux de la communication Chapitre Publicité promotion des ventes et marketing direct partie Construire de nouvelles relations avec ses clients Chapitre Le marketing relationnel et les politiques de ?délisation Chapitre Le marketing des réseaux sociaux IV Mercator e éd Dunod Sommaire partie Dé ?nir sa stratégie marketing à l ? heure du numérique Chapitre Stratégie plan et organisation marketing Chapitre La segmentation et le ciblage Chapitre Le positionnement Chapitre La marque partie S ? adapter aux spéci ?cités sectorielles et multinationales Chapitre Le marketing des services Chapitre Le marketing B to B Chapitre Le marketing multinational V Mercator e éd Dunod Table des matières Introduction à la e édition Chapitre Le rôle du marketing est de créer de la valeur Section Section Section Le rôle du marketing est d ? in uencer Le marketing in uence en créant de la valeur perçue Le marketing est-il manipulateur idéologique ou immoral partie Étudier les ? marchés Chapitre Qu ? est-ce qu ? un marché Section Mini cas Mini cas Section Section Section Qu ? est-ce qu ? un marché Trois approches complémentaires Les cinq grands types d ? acteurs du marché des médicaments sur ordonnance Quel est le marché d ? Ovomaltine La diversité des marchés L ? analyse quantitative des marchés en volume et en valeur L ? analyse des facteurs d ? environnement Chapitre Le comportement des consommateurs Section Section Mini cas Section Mini cas Mini cas Section Les variables explicatives psychologiques Les variables explicatives sociologiques et culturelles Eram s ? empare des nouveaux types de familles L ? analyse du processus de décision l ? implication et la situation Comment générer un milliard et demi de dollars de chi ?re d ? a ?aires gr? ce à des avis de clients Febreze ou comment s ? intégrer dans les habitudes des consommateurs Y a-t-il un consommateur digital VI Mercator e éd Dunod Table des matières Chapitre Études de marché et ? data marketing Section Mini cas Section Section Section Section Mini cas Le domaine des études de marché et les bonnes pratiques Problème marketing et problème d ? étude le cas Con ?pousse Les études dites exploratoires études documentaires et qualitatives Les études quantitatives les enquêtes par sondage Les études quantitatives et répétitives les panels Le data marketing House of cards et le big data partie Utiliser les ? leviers du marketing-mix Chapitre La politique de produit Section Mini cas Section Mini cas Section Section Mini cas Section Mini cas Section Section Mini cas Section Mini cas Qu ? est-ce qu ? un produit Les hommes politiques sont-ils des savonnettes Le