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Positionnement d x27 une marque

Les variables de positionnement d ? une marque dans le marché des services informatiques AApplication aux solutions de systèmes d ? information pour les entreprises au Cameroun DEDICACES Merci Seigneur Dieu tout-puissant TEJE WAMBA Jean Gaétan A Sandrine mon ? essentielle ? Sonia mon ? espoir ? Génévia ma ? amme ? Merci papa merci maman I CLes variables de positionnement d ? une marque dans le marché des services informatiques Application aux solutions de systèmes d ? information pour les entreprises au Cameroun REMERCIEMENTS TEJE WAMBA Jean Gaétan Cette recherche est le fruit de cinq années de méthode et de dur labeur Elle a successivement regroupé des Hommes des ?nances un grand nombre de ressources matérielles et intellectuelles mais surtout le soutien de plusieurs proches Notre plus grande gratitude va à l ? égard de ceux et de celles qui ont participé d ? une manière directe ou indirecte à sa réalisation Nos Directeurs de mémoire le Pr Pierre Jonathan BIKANDA et le Dr Richard Basile NGOUMOU qui ont été pour nous un miroir académique mais également professionnel social et spirituel Leurs enseignements resteront gravés dans notre esprit et dans notre c ?ur L ? Université Catholique d ? Afrique Centrale UCAC et l ? Institut Catholique de Yaoundé ICY qui nous ont accueillis Nous remercions tout le personnel avec lequel nous avons partagé de multiples expériences de même que le cadre magni ?que dont nous avons béné ?cié Nos enseignants pour la qualité de leurs enseignements leur disponibilité leur encadrement et tous les conseils para-académiques prodigués Tous les professionnels et les collègues qui nous ont assistés pendant nos études de même que ceux qui ont pris part à cette recherche Nous remercions particulièrement Prosper MENDOUGA de Koossery Technology CMR Valéry KOUAYEB de Futurex Jean-Marie BLANCHARD l ? expert des TIC Pétra TCHAPKUI de Sud TIC les ingénieurs statisticiens de l ? Institut National de la Statistique INS et tous les responsables informatiques Directeurs de Services Informatiques des entreprises interrogées à Yaoundé et à Douala au Cameroun M KAMGA Ignace et son étudiant Guy-Albert KENKOUO de l ? Institut Sous régional de Statistiques et d ? Economie Appliquée ISSEA pour toute leur assistance dans le traitement statistique des données de notre mémoire II CLes variables de positionnement d ? une marque dans le marché des services informatiques Application aux solutions de systèmes d ? information pour les entreprises au Cameroun TEJE WAMBA Jean Gaétan Toute l ? équipe terrain qui a participé au déploiement de l ? étude pour la qualité et la pertinence des données collectées Nos parents TEJE Jean notre repère et TEJE Marie puis notre parrain Jean- Marie LEKEMO et nos oncles Etienne FOLFA et Abraham LEKEUMO avec leurs familles Nos frères et nos cousins principalement Diane Monica Carole Sonia Eric et Alan puis Génévia et Fabrice Que chacun d ? eux reconnaisse ici toute notre gratitude pour leur soutien Tous les étudiants de l ? UCAC principalement nos compagnons d ? associations et nos étudiants