Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Sam walton walt regle des 10 pieds

Qui sourit vend Sam Walton fondateur du plus grand détaillant au monde Wal ? Mart a passé sa vie à pratiquer ce qu'il appelle la règle des dix ? pied ? La règle est simple si vous venez à l'intérieur de pieds environ mètres d'un client regardez le dans les yeux souriez et demandez si vous pouvez l ? aider Lors des visites en succursales Walton encouragerait ses associés des ventes à prendre la règle de dix pieds ? Et au siège social de Wal ? Mart à Bentonville il était de rigueur de montrer un sourire radieux lorsque vous êtes à distance rapprochée de n ? importe qui Le sourire est devenu une partie de la culture Wal ? Mart et une icône smiley ? a même été adopté comme mascotte de longue durée Rollback ? campagne de Walmart Walmart a même tenté par la suite d'enregistrer la marque smiley ? mais a échoué C'est un truc simple Qui sourit vend Dans son livre Buy ? ologie ? gourou du marketing Martin Lindstrom a rapporté une étude qui s'est penchée sur la façon dont la joie ou le bonheur a ?ectent les consommateurs ? Les répondants ont été invités à imaginer qu'ils visitaient une agence de voyages ?ctive et ont dû interagir avec l'un des trois types d'assistants de vente une femme souriante une femme à l ? air triste ou une femme qui avait l'air complètement blasée Sans surprise la femme souriante a engendré l'expérience client ? la plus positive a évoqué la joie chez le client et les participants à la recherche ont indiqué qu'ils seraient plus susceptibles de retourner à cette entreprise Une étude du San Francisco Magazine démontre qu ? un service rendu avec le sourire donne envie de revenir faire des a ?aires avec cette compagnie En ce qui concerne les restaurants le magazine a signalé que plus de des gens disent qu'ils ne reviendront pas à un endroit avec un mauvais service même si la nourriture est succulente D'autre part des consommateurs vont retourner dans un restaurant o? le service était bon même si leur repas était moyen Ce qui signi ?e pour moi qu ? un personnel non souriant sera très néfaste pour une compagnie Les êtres humains sont de nature à répondre positivement aux visages souriants En des chercheurs de l'Université Duke en Amérique du Nord ont découvert que l'image d'un visage souriant active prioritairement le complexe orbito ? frontal une région du cerveau responsable pour le traitement de la récompense C'est la logique évolutionniste comme dans notre passé préhistorique nous avons besoin de repères visuels rapides pour faire la distinction entre l ? ami et l ? ennemi De plus la recherche américaine a montré que le sourire peut faire augmenter votre moyenne de pro ?t des ventes Une étude célèbre de Winkielman Berridge a démontré que les sujets assoi ?és ayant vu des images subliminales d'un visage souriant étaient prêts à payer deux fois plus pour une boisson que