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iem cours du 24 12 2014 Le cours de la ème séance du Décembre I ?? Rappel du Deuxième cours du A - Typologie et e ?cacité d ? un plan marketing - Au niveau de l ? e ?cacité - Un plan marketing doit être su ?samment standardisé - Doit prévoir des solutions

Le cours de la ème séance du Décembre I ?? Rappel du Deuxième cours du A - Typologie et e ?cacité d ? un plan marketing - Au niveau de l ? e ?cacité - Un plan marketing doit être su ?samment standardisé - Doit prévoir des solutions de rechange Précisons par ailleurs que le plan marketing est un processus logique il ne prétend pas résoudre tous les problèmes ni être le garant de la réussite toutefois il oblige les responsables à réunir toutes les informations indispensables à l ? entreprise économiques psychologiques et organisationnelles etc ? pour prendre les bonnes décisions ?? Au niveau de la typologie - Le plan marketing peut être classé en fonction de l ? horizon temps Plans Court terme - mois Moyen terme - ans ou à long terme plus de ans - Le plan marketing doit comporter un suivi des réalisations par rapport aux objectifs - Le plan marketing doit faire instaurer Une politique de Produit Service conception commerciale penser au client à partir des produits Sans oublier qu ? un bon placement pour être apprécié de la clientèle doit être paré de trois vertus à savoir Liquidité sécurité et rendement ?? Le plan marketing doit être plani ?é Au niveau du marché de l ? activité des produits des objectifs et des moyens de communication Et à l ? intérieur de chaque domaine on peut élaborer des plans de développement concernant chaque marché chaque activité chaque produit carte crédit crédits personnels ? etc ? ?? Le plan marketing doit avoir un contenu ou une ossature Le plan marketing comporte rubriques - Un ensemble d ? informations relatives à l ? environnement le marché la concurrence le diagnostic interne les forces et faiblesses de la banque CCes informations permettent d ? éclairer le problème d ? élaborer la stratégie de la banque La détermination des objectifs en nombre et en quantité Le choix des stratégies des moyens Le contrôle des réalisations du plan Les outils du marketing bancaire ?? Politique produit service le produit doit être paré de vertus ?? liquidité ?? sécurité et rentabilité ou rendement - la création de nouveaux produits La création de nouveaux produits est nécessaire pour se distinguer de la concurrence et attirer éventuellement de nouveaux clients - Segmentation du marché bancaire Particuliers et professionnels ?? TPE ?? PME et Grande entreprise - Au niveau des PP nous constatons - Grand Public - club et Prestige - l ? entretien des produits existants Les produits bancaires ont en général un vieillissement très lent contrairement aux produits industriels Ainsi on distingue phases dans la vie d ? un produit bancaire Phase de lancement qui est brève dans le temps Phase de maturité assez longue dans le temps Phase de déclin la plus longue de toutes les phases liée souvent à la rentabilité du produit - Place occupée par un produit Compte tenu de la forte concurrence les banques s ? orientent vers des produits et services adaptés aux besoins