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Cours de gestion commerciale

Gestion Commerciale CDEFINITION DU CONCEPT DE MARKETING Le Marketing propose une démarche logique du développement de l ? entreprise fondé sur la satisfaction de sa clientèle Les moyens de recherche pour répondre au mieux aux attentes de la clientèle sont ??L ? étude du marché pour révéler ce que font les personnes de la zone étudiée ??Le sondage d ? opinion est l ? étude d ? une partie d ? une population représentative de la population totale ??L ? étude de motivation est une recherche utilisant des techniques tendant à déterminer le pourquoi du comportement d ? une population donnée CNotion de Marché VISION ÉCONOMIQUE Le Marché est la rencontre des o ?res et des demandes d ? un bien d ? un service ou de capitaux dans un secteur déterminé et un environnement donné VISION MARKETING Pour un consommateur précis et dans des circonstances d ? achat données le Marché d ? un produit regroupe l ? ensemble des marques évoquées par ce consommateur à propos de ce produit CDé ?nition d ? une Étude de Marché L ? Étude de Marché regroupe un ensemble d ? outils et de techniques permettant de collecter des informations sur le marché de l ? Entreprise Dans le but d ? aider la prise de décision marketing Cdans le côté de la demande ? Quelles sont les caractéristiques de la clientèle les habitudes de consommation l ? ? ge revenu pouvoir d ? achat ? dans le côté de l ? o ?re ? Quelles sont les produits existants dans le marché ? Combien des concurrents existants dans le marché CLa Démarche Marketing Etude de marché Segmentation Ciblage positionnement Marketing Mix Segmentation ciblage et positionnement C ?L ? idée de la Segmentation c ? est que l ? entreprise ne peut satisfaire les besoins de tous les consommateurs de marché donc c ? est pour cela il faut découper le marché en di ?érentes segments de la clientèle ?Après l ? entreprise doit choisir la ou les segments constituant une opportunité commerciale a ?n de savoir A qui vous êtes adressés ses produits ?Juste après avoir dé ?ni les segments ciblés l ? entreprise concentre ses e ?orts sur ce type de segments pour satisfaire le plus possible ses besoins CLe Marketing Mix La connaissance du marché et des consommateurs va permettre à l ? entreprise de dé ?nir et mettre en ?uvre une politique commerciale pour accro? tre la demande qui lui est adressée Le marketing mix ou PLAN DE MARCHÉAGE est l'ensemble des actions ou politiques dosées et cohérentes portant sur le produit le prix la distribution et la communication Cette politique commerciale est couramment appelée les P ? Product la politique du produit ou service ? Price la politique du prix ? Place la politique de distribution vente ? Promotion la politique de communication publicité ? CLes P ? du Marketing Mix qu ? est-ce que c ? est CChapitre La politique du produit CParmi les composantes du