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Exercices et cas pratiques marketing

UM S Master Marketing stratégique et management approfondi Matière Marketing et action commerciale Niveau Premier semestre Professeur Abdellatif CHAKOR - commercial Traitez les cas suivants CAS N Shiseido leader japonais des cosmétiques a ?che depuis les années un taux de croissance en Europe de à En France en le magazine Marie-Claire décerne son prix d'excellence à la nouvelle ligne de maquillage du japonais ce qui fait faire un bond de en aux ventes en France Shiseido proclame le rapprochement de l'Orient et de l'Occident avec des produits re étant la culture japonaise la forme des tubes de rouge à lèvres s'inspire de la tige de bambou celle des bo? tes de maquillage des galets et leur couleur des écailles de tortue L'entreprise connut une croissance soudaine quand en le créatif de Dior Serge Lutens rejoint le japonais lui conférant une image totalement di ?érente de celle des autres fabricants de produits de beauté celle d'une femme très blanche un peu irréelle toujours habillée de noir En Shiseido se donne les moyens de la mondialisation une usine de maquillage est ouverte en dans le New-Jersey aux EtatsUnis la ?rme achète le salon de coi ?ure Carita à Paris et acquiert le fabricant de produits capillaires américain Zotos Au début des années Shiseido présente un point faible de taille l'entreprise est totalement absente d'un marché important le parfum sa gamme se limitant aux produits de soin et de maquillage Il s'avère que le Japon est un pays culturellement très loin de l'Europe Chaque habitant y consomme environ trois fois plus de produits de soins cosmétiques qu'un européen Les hommes y sont de gros consommateurs et le prix élevé des produits au Japon n'est pas un frein à l'achat Le parfum reste en un produit totalement étranger à la culture japonaise il représente à peine du marché des cosmétiques au Japon contre en France Travail à faire Face à ces contraintes culturelles quelle stratégie marketing recommandez-vous à Shiseido pour se lancer avec succès dans le marché du parfum CCAS N Les entreprises pétrolières possèdent des réseaux de stations- service développés sur l'ensemble du territoire La vente de carburant ne su ?t pas à rentabiliser une station Travail à faire Comment les pétroliers peuvent-ils augmenter la rentabilité de ces stations Quels sont les services ou les produits que ces entreprises pourraient proposer dans leurs points de vente CAS n Vous lancez un nouveau shampooing traitant démêlant Ce produit n'existe pas encore sur le marché Vous innovez Travail à faire - Quels sont les éléments du Mix- Marketing que vous devez privilégier CAS n M Norton est l ? inventeur d ? une sangle pour porter les skis sur le dos Il a breveté son invention et lance une entreprise pour en assurer la fabrication et la commercialisation Les études faites ont montré que les consommateurs sont très intéressés par ce produit léger peu encombrant et parfaitement adapté à la randonnée à ski D ? autre part le nombre de skieurs augmente chaque année et