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Fiches cefor cycle professionnalisant marketing

CYCLE PROFESSIONNALISANT Marketing OBJECTIFS ? Comprendre la nécessité du marketing stratégique pour l ? entreprise ? S ? approprier l ? ensemble des outils permettant de b? tir un plan marketing opérationnel de A à Z ? Apprendre à construire un argumentaire client et à transmettre des messages clés ? Améliorer la relation client ? Répertorier les meilleurs canaux de communication ? Enrichir sa pratique et déceler de nouvelles pistes de développement ? S ? approprier les modèles d ? aide à la décision ? Identi ?er les bons indicateurs de performance ? Editer les tableaux de bord utiles au suivi de son activité PROGRAMME MODULE - DE L ? ORIENTATION PRODUIT À L ? EXPÉRIENCE CLIENT - H ? Rôle et missions du marketing stratégique pour l ? entreprise ? Limites du marketing orienté produit les dé ?s de l ? expérience client ? Les di ?érentes stratégies marketing choix de la meilleure option selon le contexte MODULE - L ? AUDIT EXTERNE ET LES CHOIX STRATÉGIQUES - H ? L ? approche par le cycle de vie du marché ? A nalyse environnementale pour identi ?er la concurrence ? A nalyse macro-économique tendances et in uences MODULE - LA SEGMENTATION DU MARCHÉ - H ? Les critères de segmentation pertinents ? Analyse des besoins et des motivations ? Analyse des usages et attitudes envers la marque ou le produit ? Typologie des consommateurs et des clients ? Analyse du parcours d ? achat du client MODULE - CHOIX STRATÉGIQUES ET POSITIONNEMENT SOURCES DE VALEUR - H ? Analyse de l ? attractivité du marché et de la compétitivité de l ? entreprise ? Les di ?érents modèles d ? aide à la décision ? La démarche de positionnement et le mapping méthodologie ? Critères pour un positionnement pertinent face à ses clients et à ses concurrents MODULE - DE LA STRATÉGIE MARKETING AU PLAN D ? ACTIONS MARKETING OPÉRATIONNEL - H ? Démarche et étapes clés ? De la segmentation des marchés à la segmentation opérationnelle ? Le champ d ? action du marketing opérationnel MODULE - DÉFINIR SA STRATÉGIE DE MARKETING OPÉRATIONNEL - H ? Optimiser ses actions par une stratégie de ciblage e ?cace ? Allouer le budget et les moyens ? La stratégie de communication contrôler et mesurer les résultats ? Mesure de la réussite indicateurs clés par action et objectif ? L ? exploitation opérationnelle du bilan des actions tableaux de pilotage indicateurs et clignotants DURÉE POPULATION CONCERNÉE jours Directeur et Responsable Marketing Chef de Produit Chef de Marque Chef de Marché ou tout responsable au sein de l ? entreprise étant appelé à utiliser des outils marketing CFCIM PS PR F - Septembre - V - Tirage exemplaires - Impression Direct Print CEFOR Entreprises - Boulevard Tarik El Ouahda - A? n Seba? - Casablanca Campus de la Chambre Française de Commerce et d ? Industrie du Maroc Tél - Fax - E-mail slitim cfcim org