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Les etudes marketing Les études Marketing Pourquoi une étude Marketing Une étude Marketing doit permettre de répondre aux questions suivantes ? Qui achète ? Comment achète-t-on ? O? achète-t-on ? Pourquoi achète-t-on On distingue deux types d'études ? Qua

Les études Marketing Pourquoi une étude Marketing Une étude Marketing doit permettre de répondre aux questions suivantes ? Qui achète ? Comment achète-t-on ? O? achète-t-on ? Pourquoi achète-t-on On distingue deux types d'études ? Quantitatives ? Qualitatives Les études sont faites avant le lancement d'un produit mais aussi pendant toute la vie du produit Le réseau de distribution doit être impliqué dans l'étude Études qualitatives L'objectifs de ce type d'étude est l'identi ?cation et la compréhension du besoin fonctionnel du marché ? Élaboration du cahier des charges fonctionnelles ? Estimation de la valeur d'usage ? Quelles sont les satisfactions achetées ? Identi ?er et comprendre les cha? nes décisionnelles ensemble des interlocuteurs ? Identi ?er les in uences externes les risques qui sont sur le marché Ces études permettent de segmenter le marché et de rendre le produit plus compétitif Études quantitatives Ce type d'étude permet d'évaluer le degré de probabilité d'apparition soit d'un besoin soit d'une condition soit d'un comportement d'une population donnée Elles permettent de peser un segment d'évaluer un besoin Le processus d'achat ? Qui prend la décision ? De quelle décision s'agit-il ? Quel est le processus d'achat ? Quelles sont les di ?érentes situations d'achat On achète pas de la même façon tous les produits ? Comment rassurer le consommateur ? Caractériser les qualités du produit a ?n de proposer un message clair Produit de consommation courante Pour un produit de consommation courante on aura recours à la promotion et non à une simple communication sur les qualités du produit Ce type de publicité doit être simple et visuelle a ?n d'accro? tre le degré d'implication de son produit stratégie marketing et valoriser le produit en transformant l'acte d'achat routine en acte d'achat complexe Produit d'achat de diversité Le client est faiblement impliqué dans ce type d'achat mais il existe beaucoup de di ?érences entre les marques La stratégie à adopter varie en fonction de la situation de l'entreprise sur le marché ? Si l'entreprise est leader Il faut chercher à renforcer les habitudes acquises ? Si la marque est secondaire suiveur Il faut encourager la diversité d'achat o ?res spéciales rabais échantillons pour faire changer les habitudes de consommation Étapes de la décision d'achat Il faut identi ?er les étapes que traverse un consommateur avant de prendre sa décision Chaque étape suggère certaines interventions du responsable marketing destinées à favoriser l'achat du produit de l'entreprise Pour un achat complexe il faut segmenter les styles d'achat a ?n d'adapter le style de marketing pour chaque pro ?l ? Méthode introspective Se mettre à la place du consommateur ? Méthode rétrospective Étudier le comportement des clients passés ? Méthode prospective Étudie le comportement des clients potentiels ? Méthode perspective Le consommateur décrit la méthode de choix idéale pour lui On en déduit des modèles de processus de décision d'achat découpés en cinq phases Reconnaissance du besoin Recherche d'informations C Évaluation des alternatives Décision d'achat Sentiment post-achat Reconnaissance du besoin On étudie le besoin qui s'exprime