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Sommaire executif pour des services de sante linguistiquement et culturellement adaptes

POUR DES SERVICES DE SANTÉ LINGUISTIQUEMENT ET CULTURELLEMENT ADAPTÉS L ? accessibilité linguistique est un déterminant de la qualité et de la sécurité des services de santé SOMMAIRES EXÉCUTIFS DES ÉTUDES ?? Les normes de compétences culturelles et linguistiques en santé ?? étude exploratoire sur les normes américaines et Étude sur les services de santé linguistiquement et culturellement adaptés ?? portrait pancanadien CLa Société Santé en français et ses réseaux membres travaillent en faveur d ? un meilleur accès aux soins et services de santé linguistiquement et culturellement adaptés aux francophones vivant en milieu minoritaire Récemment la Société et les réseaux ont entrepris des travaux a ?n de développer une stratégie globale et adaptée aux di ?érents milieux d ? intervention menant vers la mise en place de normes canadiennes pour des soins linguistiquement et culturellement compétents dans les établissements de santé Les présents documents s ? inscrivent dans ces travaux La Société Santé et Mieux-être en français du Nouveau-Brunswick SSMEFNB et la Société Santé en français SSF tiennent à remercier tout particulièrement les membres du comité de pilotage Annie Bédard Jacinthe Desaulniers Monique Langis Caroline Vézina et Gilles Vienneau et tous les autres qui ont o ?ert des conseils et du temps dans la révision des contenus La production de ce document a été rendue possible gr? ce à la contribution ?nancière de Santé Canada Les opinions exprimées dans ce document ne sont pas nécessairement celles de Santé Canada CLES NORMES DE COMPÉTENCES CULTURELLES ET LINGUISTIQUES EN SANTÉ ?? étude exploratoire sur les normes américaines Par Suzanne Tremblay En collaboration avec Ghislaine Prata CRemerciements N ous désirons remercier tous ceux et celles qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de cette initiative intitulée Les normes de compétences culturelles et linguistiques en santé étude exploratoire sur les normes américaines Un remerciement tout à fait spécial est adressé aux personnes qui ont accepté de nous accorder des entrevues ou qui nous ont fourni des données Les informations recueillies auprès de ces interlocuteurs constituent une partie importante de cette étude et nous ont permis de valider certains éléments de notre recherche Nous souhaitons manifester notre appréciation aux membres du Comité de pilotage Annie Bédard Jacinthe Desaulniers Monique Langis Caroline Vézina et Gilles Vienneau qui ont contribué par leur expertise et leurs conseils à la réalisation de cette étude Nous remercions également Aline Saintonge qui a contribué à la révision du rapport et fourni de précieux conseils Dans le présent document le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d ? alléger le texte Nous avons conservé l ? appellation anglophone pour les noms des organisations qui n ? ont pas de traduction o ?cielle en français LES NORMES DE COMPÉTENCES CULTURELLES ET LINGUISTIQUES EN SANTÉ CSommaire exécutif L a santé des minorités et l ? accessibilité linguistique et culturelle à des soins et services de santé e ?caces et sécuritaires sont une préoccupation réelle dans la société actuelle et représentent un enjeu majeur