Management interculturel MANAGEMENT INTERCULTUREL TRAVAILLER AVEC DES GENS DIFFÉRENTS N ? A RIEN D ? UNE ÉVIDENCE ? Si les rapports interculturels sont aussi anciens que la découverte des civilisations le concept a pris une ampleur toute particulière dès

MANAGEMENT INTERCULTUREL TRAVAILLER AVEC DES GENS DIFFÉRENTS N ? A RIEN D ? UNE ÉVIDENCE ? Si les rapports interculturels sont aussi anciens que la découverte des civilisations le concept a pris une ampleur toute particulière dès les années C ? est à cette période que la formalisation d ? études et l ? analyse de codes culturels ont permis de dégager un sujet d ? expertise applicable au niveau professionnel pour travailler plus e ?cacement Autre élément fondateur l ? étude menée auprès des collaborateurs d ? IBM venant révéler l ? existence du plus petit dénominateur commun ? des modes de fonctionnement de diverses cultures comme le rapport au temps variable d ? un peuple à l ? autre Coup d ? accélérateur à la ?n des années avec la chute du Mur de Berlin qui brise les carcans et fait émerger la pluralité des comportements culturels et des spéci ?cités nationales La ?n des modèles et l ? amorce de la mondialisation mettent alors l ? interculturel au c ?ur du débat Charles Rostand directeur général d ? Akteos cabinet spécialisée dans l ? accompagnement de l ? interculturel nous livre son analyse Quelles sont les grandes évolutions en termes de management interculturel En l ? espace d ? une quinzaine d ? année le contexte a changé Si à l ? origine les interventions se tournaient vers la gestion de l ? expatriation elles sont devenues plus complexes avec la globalisation Il s ? agit aujourd ? hui d ? aborder la gestion des équipes à distance mais aussi celle de projets internationaux les collaborateurs interagissant de façon matricielle tout en étant physiquement à distance Nous sommes passés de problématiques individuelles ou bilatérales à des problématiques multiculturelles et transversales Ceci s ? est renforcé avec l ? inclusion de Ctalents internationaux ces collaborateurs de pays aux codes di ?érents qui doivent s ? adapter à des environnements étrangers à leurs yeux Comment préparer ses collaborateurs à travailler dans des environnements di ?érents Pour aider leurs futurs expatriés les entreprises s ? appuient sur des prestataires lesquels apportent un point de vue indépendant et objectif Il s ? agit pour ces derniers de donner des clés de fonctionnement et de compréhension de diverses cultures a ?n d ? éliminer les éventuels grippages qui pourraient survenir lors du choc des cultures Le métier d ? accompagnement à l ? international s ? est fortement développé amenant les prestataires à donner des cadres de références précis Quels sont les contextes de travail les plus faciles à l'international Et les situations les plus complexes Certaines cultures ayant des références communes collaborent de manière uide C ? est le cas par exemple de l ? Allemagne et du Japon qui ont la même notion de déférence et de respect face à la hiérarchie au groupe et aux procédures C ? est aussi le cas des pays Scandinaves et des Etats-Unis o? la communication est plus directe et la hiérarchie assez plate

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