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Ghita souissi rapport pfe UNIVERSITÉ SIDI MOHAMED BEN ABDELLAH ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION FES RAPPORT DE PROJET DE FIN D ? ETUDES En vue de l ? obtention du diplôme de L ? École Nationale de Commerce et de Gestion Effectué au sein de L ? OF

UNIVERSITÉ SIDI MOHAMED BEN ABDELLAH ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION FES RAPPORT DE PROJET DE FIN D ? ETUDES En vue de l ? obtention du diplôme de L ? École Nationale de Commerce et de Gestion Effectué au sein de L ? OFFICE NATIONAL MAROCAIN DU TOURISME Du - - au - - E-TOURISME UNE NOUVELLE MANIERE DE COMMUNIQUER SUR LES DESTINATIONS TOURISTIQUES CAS DU MAROC Préparé par Sous la direction de Département Filière Mlle Ghita SOUISSI Pr Fayçal MESSAOUDI Management et Commerce MAC Soutenu le devant le jury composé de Pr Fayçal MESSAOUDI Pr ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Pr ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Professeur à l ? ENCG de Fès Professeur à l ? ENCG de Fès Professeur à l ? ENCG de Fès Président du jury Membre du jury Membre du jury Année Universitaire - REMERCIEMENTS Le présent travail n ? aurait pu aboutir sans l ? aide de plusieurs personnes à qui j ? exprime toute ma reconnaissance Je tiens donc à remercier dans un premier temps le corps professoral de l ? Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Fès pour l ? enseignement qu ? il m ? a dispensé et qui m ? a été d ? un grand apport à l ? accomplissement de ce travail Mes remerciements vont particulièrement à l ? endroit du Professeur Fayçal MESSAOUDI mon encadrant pour m ? avoir accordé de son temps précieux et prodigué de conseils très riches en valeur merci encore Je remercie également Mme Siham FETTOUHI mon encadrante de stage qui m ? a donnée l ? occasion d ? effectuer ce stage au sein de l ? Office National Marocain du Tourisme et pour m ? avoir assistée tout au long de mon travail Je tiens aussi à remercier et à témoigner toute ma gratitude à Mme Meriam El Bahi et Mme Fatima Zahra Bennani pour l ? expérience enrichissante et pleine d ? intérêt qu ? elles m ? ont fait vivre durant cette période de stage à l ? ONMT En fin je ne saurais terminer sans remercier toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce projet A tous merci I Résumé RESUME Selon l ? Organisation Mondiale du tourisme OMT l ? industrie du tourisme représente du PIB mondial des exportations internationales et emploie un travailleur sur onze dans le monde Le tourisme est donc vu comme une opportunité pour éradiquer la pauvreté promouvoir la paix et stimuler l ? économie des pays en développement Aujourd ? hui les professionnels du secteur touristique utilisent de plus en plus les outils du marketing digital qui sont en constante évolution pour développer ce secteur porteur Le présent rapport a pour objectif de présenter le secteur touristique au Maroc ainsi que la stratégie de marketing digital mise en place par l ? Office National Marocain du Tourisme