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Conseil au négociateur On peut traiter ce sujet de plusieurs manières ou plan :

Conseil au négociateur On peut traiter ce sujet de plusieurs manières ou plan : - Plan chronologique : conseil en phase de préparation, déroulement, clôture de négociation. - Distinction des conseils données aux patrons et des conseils données aux représentants des salariés - Conseils d’ordres générales et conseils spécifiques à une négociation (conflictuelle, coopérative ou raisonnée). On ne peut pas élaborer une liste exhaustive des conseils : (conseil expérimenté) Facteurs de réussite d’une négociation : - Avant la négociation : la préparation - Pendant la négociation : la motivation a négocié, la gestion de temps - Après la négociation : Rédaction fidèle point par point de l’accord Respect dans le temps des termes de contrat Conseils aux négociateurs : - On peut distinguer des conseils pour chaque stratégie de négociation - Pour la négociation sociale on peut adresser quelques conseils aux employeurs et d’autres conseils aux salariés I. Conseils pour une négociation intégrative : (coopérative) 1) Analyser vos propres intérêts et les intérêts de l’autre partie (connaitre les intérêts des deux parties, Qu’est ce qui est le plus important ? 2) Hiérarchisez vos propres intérêts et tenter de hiérarchisés les intérêts de l’autre partie (mais ce n’est pas sûre de connaitre les priorités de l’autre partie) 3) Connaitre votre meilleure solution de repli (MESORE) : meilleure solution de repli (quel est le cout d’une concession sur ce point ; quel est le cout d’une deuxième proposition) 4) Elaborez des propositions : portant sur l’ensemble des points et qui prennent en compte les différences d’intérêts et de priorités de chaque partie (analyser et exploiter l’ordre de priorité pour chaque partie) 5) Soignez particulièrement les relations (durabilité des relations) coopérative. II. Conseils pour une négociation distributive ou conflictuelle : 1) Connaitre votre meilleure solution de repli (s’il y a un blocage on peut préparer une autre solution MESORE) 2) Déterminez vos exigences minimales, vos seuille de rupture (connaitre les points de rupture). 3) Fixez des « objectifs hauts » ou un niveau d’aspiration qui soit : - Mieux que vos exigences minimales - Optimiste - Réaliste (dans nos objectifs) 4) Ne dévoilez pas vos exigences minimales pendant la négociation ( il ne faut pas afficher notre position de rupture) ﻣﺎ ﻧﻘﺑﻠش أﻗل ﻣن200 5) Pensez aux critères objectifs qui pourraient être acceptables pour l’autre partie : - Pour réussir une négociation (connaitre l’autre partie) - Pour justifier notre demande à l’autre partie (problème de crédibilité ﻣﺎ ﻧﻌطﯾوش اﺣﺻﺎ ﺋﯾﺎت ﻏﺎﻟطﺔ) III. Conseils pour l’employeur : (négociation sociale) Il faut éviter les 10 phrases suivantes : 1) « Bon qu’est ce qu’on va leur raconter aujourd’hui » il donne l’impression qu’il n’est pas prêt à la négociation (manque de préparation et de respect) 2) Dans quel ordre voulez-vous mener les débats (signe de perturbation qui va influencer négativement sur la négociation) 3) Vous m’avez coupé et en plus votre déclaration est hors sujet : il ne faut pas attaquer les délégués syndical (il faut garder le sang-froid) 4) Monsieur X, je connais bien le style agressif dont vous êtes familier : اﻟﻠﻲ ﻋﻧدو ﺣﺎﺟﺔ ﯾﻘ وﻟﮭﺎ ﺗ وا ﺑﺎش ﻧﺳﻣﻌوه sang-froid. 5) Je vais voir avec ma direction quelle position nous prendrons : - Vous avez montré à l’autre partie que vous n’êtes pas la bonne personne - Vous utilisez la tactique de gain de temps mais il ne faut pas l’afficher si tu ne joue pas cette tactique 6) Je vous préviens tout de suite : il n’aura aucune négociation en bilatérale 7) Je vais répondre point par point aux affirmations de MX : éviter de montrer que vous êtes focalisé sur MX 8) C’est à prendre ou à laisser : ce n’est pas un ordre mais tous peuvent être négocié 9) Je regrette, mais ce point n’est pas à l’ordre de jour : jouer la diplomatie en proposant de revenir sur ce point lors d’une prochaine réunion 10) J’ai endémique pas épidermique, vous ne connaissez pas le sens du mot : choisissez vos mots avec soin IV. Conseils pour les salariés : 5 conseils pour obtenir ce que vous voulez 1) Soyez bien préparé : - Définissez clairement votre objectif (préparation) - Envisagez les réactions possibles de votre interlocuteur et la manière d’y répondre 2) N’attendez pas de miracle : toute négociation est une opération donnant/donnant (concession et contre concession) 3) Faites preuve de flexibilité, mais sachez ce que vous voulez : - Flexibilité : je peux changer ma position initialement énoncée - On pose des questions pour valider les informations et faire les concessions nécessaires. 4) N’abandonnez pas : ﻣﺎ ﺗﻘﺻش - Aller jusqu’au boue - Fixer un entretien ultérieur 5) Enoncez clairement les choses (pour éviter les problèmes) - Toutes les conclusions sont écrites noir sur blanc et que chacun marque son accord - A la fin de l’entretien, répéter une dernière fois ce qui a été convenu Réunion de négociation sociale : cinq points pour bien démarrer 1) Soyez ponctuel (surtout pour le patron) et dans la négociation coopérative - Présentez vous exactement à l’heure fixé par la convocation - Le retard : manque de respect 2) Soignez l’accueil Climat AGREABLE , même s’il y a un conflit (utiliser votre accueil habituel) 3) Rappeler les règles de jeu - Enoncez les règles de jeu proposés aux participants : ﻧﺎﺧ ذو اﻟﻛﻠ ﻣﺔ ﺑﺎﻟواﺣد ﺑﺎﻟواﺣد وﺣد ﻣﺎ ﯾﻘص ﻋﻠﯾﻧﺎ - Vous instaurez un climat de respect 4) Sollicitez l’accord de tous les règles du jeu Vous devez s’assurer que chacun accepte de s’y confirmer 5) Donner les détails pratiques - Rappelez la durée de la réunion - Les conditions dans lesquelles un compte-rendu sera diffusé aux participants (output)