Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

BienHabillee.com, Emma Denaive ConseilsMarketing.com, Frédéric Canevet Easy-Soc

BienHabillee.com, Emma Denaive ConseilsMarketing.com, Frédéric Canevet Easy-SocialMedia.com, Laurence Galambert Lifestyle-Conseil.com, Vincent NouvelHomme.fr, Alexis Santin PrendreConﬁance.com, Grégory PrimaRessource.com PrimaRessource.com, Frédéric Lucas Technique-de-Vente.com, Victor Cabrera Sur une idée de : LES AUTEURS (classés par ordre alphabétique selon le nom de leurs sites Internet) L’eBook Collaboratif Des Maîtres De La Vente 2 SOMMAIRE INTRODUCTION .................................................................................................................................. 5 LES AUTEURS ...................................................................................................................................... 8 PARTIE 1 : VENDRE, C'EST MAITRISER LA TECHNIQUE .................................. 10 QU’EST-CE QU’UN BON VENDEUR ? ................................................................................................ 11 Qui est Frédéric Lucas ? .................................................................................................................................... 12 À quoi ressemble un bon vendeur ? ................................................................................................................ 13 Définition d'un bon vendeur ........................................................................................................................... 13 Ce que le bon vendeur fait... ............................................................................................................................ 14 21 compétences clés en vente ......................................................................................................................... 15 DECROCHEZ PLUS DE RENDEZ-VOUS AVEC UN BON ARGUMENTAIRE TELEPHONIQUE ! ............... 16 Qui est Victor Cabrera ? .................................................................................................................................... 17 Comment décrocher plus de RV avec un bon argumentaire téléphonique ? .................................................. 18 1. Un bon argumentaire commercial permet de franchir le barrage de la secrétaire .............................................................. 18 2. Prospecter c’est savoir se présenter et susciter l’intérêt ........................................................................................................ 19 3. L’objectif n°1 en téléprospection, c’est d’accrocher tout de suite ! ....................................................................................... 19 4. La prospection, c’est également l’anticipation de toutes les objections possibles… .......................................................... 20 5. Une action de téléprospection doit contenir un plan de découverte .................................................................................... 21 6. Le moment est venu d’argumenter spécifiquement pour convaincre ! ............................................................................... 22 7. La finalité en prospection téléphonique : une vente ou un rendez-vous ! ........................................................................... 22 8. Verrouillez la prise de rendez-vous et ne négligez pas les détails ........................................................................................ 23 9. Stimulez l’appétit de votre prospect et impliquez-le dans le rendez-vous ........................................................................... 23 17 CONSEILS INCONTOURNABLES POUR REUSSIR SES PRESENTATIONS ! .................................... 25 Qui est Frédéric Canevet ? ............................................................................................................................... 26 17 conseils pour réussir une présentation ....................................................................................................... 27 Conseil marketing 1 : Commencez par rappeler l’agenda de la présentation et ce qu’il va être dit. ....................................... 27 Conseil marketing 2 : Définissez 2 ou 3 messages maximum à faire passer dans toute la présentation. .............................. 27 Conseil marketing 3 : Répétez en condition réelle ou devant des collègues. .......................................................................... 28 L’eBook Collaboratif Des Maîtres De La Vente 3 Conseil marketing 4 : Servez-vous du Powerpoint pour illustrer votre discours et pas l’inverse. ............................................ 28 Conseil marketing 5 : Ecrivez le moins possible sur vos slides Powerpoint ! ........................................................................... 29 Conseil marketing 6 : Minutez votre intervention pour ne pas faire trop court ou trop long… .............................................. 29 Conseil marketing 7 : Créez un contact visuel avec votre auditoire. ......................................................................................... 30 Conseils marketing 8 : Personnalisez vos présentations selon vos interlocuteurs et le contexte… ........................................ 30 Conseil marketing 9 : Utilisez la gestuelle et l’expression de votre visage ! ............................................................................ 31 Conseil marketing 10 : Respirez ! ............................................................................................................................................. 31 Conseil marketing 11 : Modulez votre voix ! ............................................................................................................................ 32 Conseils Marketing 12 : Utilisez un modèle de présentation Powerpoint personnalisé et cohérent. ..................................... 32 Conseils Marketing 13 : Restez neutre si vous n’avez pas la parole. ........................................................................................ 33 Conseils Marketing 14 : Faites vivre votre présentation. .......................................................................................................... 33 Conseils Marketing 15 : Offrez un résumé de votre powerpoint à vos auditeurs. .................................................................... 34 Conseils Marketing 16 : Terminez par une séance de questions-réponses. ............................................................................. 34 Conseil marketing 17 : Evitez les problèmes stressants de dernière minute… ...................................................................... 35 Conseil marketing 18 : Anticipez les absences… ..................................................................................................................... 36 Les 11 erreurs à ne pas commettre lors d’une présentation ............................................................................ 36 Comment réussir ses séances d’eFormation ? ................................................................................................. 38 Conseil ePrésentation 1 : Utilisez un téléphone fixe pour vos présentations. ......................................................................... 39 Conseil ePrésentation 2 : Définissez des règles lors des présentations. .................................................................................. 39 Conseil ePrésentation 3 : Envoyez un email avant la réunion pour expliquer la procédure de connexion. ............................ 39 Conseil ePrésentation 4 : Ne paniquez pas si la présentation gèle à l’écran ou si des utilisateurs sont déconnectés. ........... 40 Conseil ePrésentation 5 : Forcez-vous à parler plus lentement et à faire des mouvements de souris moins rapides. ........... 40 Conseil ePrésentation 6: Enregistrez vos présentations pour ensuite les rediffuser. ............................................................... 40 Conseil ePrésentation 7 : Faites un compte-rendu de la réunion dans les 48h. ...................................................................... 40 Conseil ePrésentation 8 : Vérifiez votre matériel avant la présentation. .................................................................................. 41 4 ASTUCES POUR RELANCER VOS PROSPECTS SANS FAIRE MARCHAND DE TAPIS ........................ 42 Qui est Laurence Galambert ? .......................................................................................................................... 43 1. Pourquoi relancer vos prospects vous fait fuir ............................................................................................. 44 2. Ne relancer que vos clients idéaux .............................................................................................................. 44 3. Pour ne pas avoir à relancer, fixez toujours un second RDV ........................................................................ 45 4. Exploitez les réseaux sociaux pour relancer tout en douceur ...................................................................... 45 Gardez contact via les réseaux sociaux ...................................................................................................................................... 45 Toujours rester présent à l’esprit ............................................................................................................................................... 45 Offrez-lui du contenu à valeur ajoutée ...................................................................................................................................... 46 PARTIE 2 : VENDRE, C'EST MAITRISER SA PSYCHOLOGIE ET SON ATTITUDE .... 10 VAINCRE SON MANQUE DE CONFIANCE EN SOI AU TRAVAIL ET REUSSIR SA VIE PROFESSIONNELLE ......................................................................................................................... 48 Qui est Grégory ? ............................................................................................................................................. 49 Éliminez les pensées négatives ....................................................................................................................... 50 Exploitez vos points forts ................................................................................................................................. 51 Renforcez vos compétences ............................................................................................................................. 52 Relevez des défis .............................................................................................................................................. 52 L’eBook Collaboratif Des Maîtres De La Vente 4 Apprenez toujours de vos erreurs .................................................................................................................... 53 Conclusion ....................................................................................................................................................... 53 5 ASTUCES POUR DEVELOPPER UNE ATTITUDE POSITIVE ET ARRETER DE SE PLAINDRE ................. 55 Qui est Alexis Santin ? ...................................................................................................................................... 56 1. Une vie saine – vous êtes ce que vous mangez ............................................................................................ 58 2. PERSPECTIVE POSITIVE (voir les choses du bon côté) .................................................................................. 58 3. Gratitude (pour vous, et envers les autres) .................................................................................................. 59 4. L’environnement social (Le positif crée du positif) ...................................................................................... 60 5. Ecouter ses émotions ................................................................................................................................... 60 COMMENT BIEN S’HABILLER POUR ALLER AU TRAVAIL (QUAND ON EST HOMME) ? ...................... 62 Qui est Vincent ? .............................................................................................................................................. 63 S’habiller au travail : confort et élégance ......................................................................................................... 64 S’habiller au travail : image et réputation ....................................................................................................... 65 S’habiller au travail : les occasions spéciales ................................................................................................... 66 COMMENT BIEN S’HABILLER AU TRAVAIL (QUAND ON EST FEMME) ? ............................................ 67 Qui est Emma Denaive ? .................................................................................................................................. 68 Détournez le look « office » .............................................................................................................................. 69 Pensez aux robes ............................................................................................................................................. 69 N’oubliez pas les détails .................................................................................................................................. 70 L’eBook Collaboratif Des Maîtres De La Vente 5 INTRODUCTION Cet eBook est un projet qui me tenait à cœur : pouvoir rassembler les articles que j’ai aimé et qui m’ont apporté de la valeur et les partager avec vous. Cet eBook est pour vous si vous démarrez votre carrière dans la vente, si vous aimez votre métier et vous voulez avancer à pas de géants. Il est également pour vous si vous êtes expérimenté et vous voulez revisiter des notions de base ou vous voulez vous motiver pour rebooster votre quotidien. Il est aussi pour vous si vous venez de lancer votre propre projet, mais que vous trouvez la vente difficile, ennuyante ou tout simplement vous sentez que ce n’est pas pour vous. Cet eBook est pour vous si vous voulez avoir les conseils des maîtres de la vente (au sens large) qui ont formé, coaché, assisté et conseillé des milliers d’entrepreneurs, de managers et de vendeurs pour propulser leurs carrières ou leurs entreprises vers les sommets. Cet eBook est un recueil d’articles écrits par des auteurs d’exception qui vous livrent conseils et recommandations pour une réussite sans modération. Dans la première partie de cet eBook, vous apprendrez à maîtriser la vente par ses aspects techniques. Ainsi, Frédéric Lucas fondateur de Prima Ressource inc., vous expliquera à quoi ressemble un bon vendeur, qu’est-ce qui fait que l’on soit un bon vendeur, ce que fait le bon vendeur et les 21 compétences clés en vente. Frédéric Lucas a participé à cet eBook avec son article « Qu’est-ce qu’un bon vendeur ? » publié sur son site Internet PrimaRessource.com. Un bon vendeur étant toujours appelé à prendre son téléphone et passer des appels à froid (cold calls) pour alimenter son fichier de prospect, Victor Cabrera vous expliquera comment décrocher plus de rendez-vous avec un bon argumentaire téléphonique, notamment comment dépasser le barrage (parfois infranchissable) de la secrétaire, comment se L’eBook Collaboratif Des Maîtres De La Vente 6 présenter et susciter l’intérêt et accrocher, comment anticiper les objections, comment mettre au point votre plan de découverte, comment argumenter et clôturer par une vente ou par un rendez-vous. Victor Cabrera vous livre tout dans son article « Décrochez plus de rendez-vous avec un bon argumentaire téléphonique » publié sur son blog Technique- de-Vente.com. Ensuite, Frédéric Canevet, fondateur du blog ConseilsMarketing.com, vous livrera ses conseils infaillibles pour réussir vos présentations, notamment comment gérer une présentation, les points clés à rappeler, comment utiliser efficacement les logiciels de présentation (PowerPoint en l’occurrence), quelle posture et gestuelle utiliser. En bonus, Frédéric Canevet vous rappellera les onze erreurs à ne pas commettre lors d’une présentation, et en prime comment réussir vos séances de formation en ligne, tout ce riche contenu dans son article « 17 conseils incontournables pour réussir ses présentations ». Et pour clôturer la première partie de cet eBook, Laurence Galambert vous donnera ses conseils pour que la relance de vos prospects ne vous fasse plus fuir, vous saurez notamment uploads/s1/ ebook-collaboratif-des-maitres-de-la-vente 1 .pdf