Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Soutien de maintenance Ti095 - Maintenance Réf. Internet : 42637 GÉNIE INDUSTRI

Soutien de maintenance Ti095 - Maintenance Réf. Internet : 42637 GÉNIE INDUSTRIEL Actualisation permanente sur www.techniques-ingenieur.fr Techniques de l’Ingénieur La plus importante ressource documentaire scientifique et technique en français Une information fiable, claire et actualisée Validés par un comité scientifique et mis à jour en permanence sur Internet, les articles Techniques de l’Ingénieur s’adressent à tous les ingénieurs et scientifiques, en poste ou en formation. Outil d’accompagnement de la formation et de la carrière des ingénieurs, les ressources documentaires Techniques de l’Ingénieur constituent le socle commun de connaissances des acteurs de la recherche et de l’industrie. Les meilleurs experts techniques et scientifiques Plus de 200 conseillers scientifiques et 3 500 auteurs, industriels, chercheurs, professeurs collaborent pour faire de Techniques de l’Ingénieur l’éditeur scientifique et technique de référence. Les meilleurs spécialistes sont réunis pour constituer une base de connaissances inégalée, vous former et vous accompagner dans vos projets. Une collection 100 % en ligne • Accessibles sur www.techniques-ingenieur.fr, les dernières nouveautés et actualisations de votre ressource documentaire • Les articles téléchargeables en version PDF Des services associés Rendez-vous sur votre espace « Mon compte » en ligne pour retrouver la liste des services associés à vos droits d’accès et les utiliser. Des services associés Pour toute information, le service clientèle reste à votre disposition : Tél : 01 53 35 20 20 l Fax : 01 53 26 79 18 l Mail : infos.clients@teching.com  III Cet ouvrage fait partie de Maintenance (Réf. Internet ti095) composé de : • Saisissez la référence Internet pour accéder directement aux contenus en ligne • Retrouvez la liste complète des ressources documentaires Sur www.techniques-ingenieur.fr  IV Fonction stratégique de la maintenance Réf. Internet : 42137 Méthodes et management de la maintenance Réf. Internet : 42647 Mise en œuvre de la maintenance Réf. Internet : 42136 Soutien de maintenance Réf. Internet : 42637 Bernard MECHIN Directeur du Centre international de maintenance industrielle (CIMI) • Saisissez la référence Internet pour accéder directement aux contenus en ligne • Retrouvez la liste complète des ressources documentaires Sur www.techniques-ingenieur.fr  Cet ouvrage fait partie de Maintenance (Réf. Internet ti095) dont les experts scientifiques sont : V Henri ARNOUX Pour l’article : MT9320 Antoine DESPUJOLS Pour les articles : MT9150 – MT9181 Frédéric FILDIER Pour l’article : MT9463 Yves LE CAZ Pour les articles : MT9460 – MT9461 Sylvain MARTIN Pour l’article : MT9530 Bernard MECHIN Pour les articles : MT9540 – MT9510 – AG4850 – MT9180 – MT9462 Danièle VÉRET Pour l’article : MT9080 Les auteurs ayant contribué à cet ouvrage sont : • Saisissez la référence Internet pour accéder directement aux contenus en ligne • Retrouvez la liste complète des ressources documentaires Sur www.techniques-ingenieur.fr  VI Soutien de maintenance (Réf. Internet 42637) SOMMAIRE • Saisissez la référence Internet pour accéder directement aux contenus en ligne • Retrouvez la liste complète des ressources documentaires Sur www.techniques-ingenieur.fr  VII 1– Les hommes de maintenance Réf. Internet page Référentiels de fonction et proils d'emploi MT9540 11 Formation en maintenance MT9510 13 Gestion juridique de la relation contractuelle en maintenance industrielle MT9080 15 Responsabilité pénale en maintenance. Ce qu'il faut savoir a minima MT9530 17 2– Les supports de la maintenance Réf. Internet page Pièces de rechange en maintenance MT9320 27 Management de l'obsolescence des équipements MT9150 31 Documentation de la fonction maintenance AG4850 33 Contexte normatif et réglementaire de la maintenance MT9180 35 Normes de maintenance européennes et internationales MT9181 37 GMAO. Identiier les objectifs et les enjeux MT9460 41 GMAO. Concevoir et mettre en oeuvre un projet MT9461 43 GMAO. Élaborer un cahier des charges MT9462 47 GMAO : choisir un logiciel MT9463 51 • Saisissez la référence Internet pour accéder directement aux contenus en ligne • Retrouvez la liste complète des ressources documentaires Sur www.techniques-ingenieur.fr  Soutien de maintenance (Réf. Internet 42637) • Saisissez la référence Internet pour accéder directement aux contenus en ligne • Retrouvez la liste complète des ressources documentaires Sur www.techniques-ingenieur.fr  1– Les hommes de maintenance Réf. Internet page Référentiels de fonction et proils d'emploi MT9540 11 Formation en maintenance MT9510 13 Gestion juridique de la relation contractuelle en maintenance industrielle MT9080 15 Responsabilité pénale en maintenance. Ce qu'il faut savoir a minima MT9530 17 2– Les supports de la maintenance ＱＹＱＱＰ Toute reproduction sans autorisation du Centre français d’exploitation du droit de copie est strictement interdite. – © Editions T.I. MT 9 540 – 1 Référentiels de fonction et profils d’emploi par Bernard MECHIN Directeur du Centre international de maintenance industrielle onction transversale dans l’entreprise, souvent considérée encore comme une fonction improductive, la « maintenance » a dû attendre la fin du XXe siècle pour être reconnue comme un métier à part entière. Qui dit métier dit, bien sûr, compétences associées et mise en œuvre au quotidien de savoirs, de savoir-faire et de savoir-être. Traditionnellement, on considérait qu’un bon technicien de maintenance devait d’abord être un bon « bricoleur » habile de ses mains, capable de dépanner en « claquant des doigts » les machines les plus complexes. On sait bien qu’il n’en est rien et que, si on désire que la fonction « maintenance » joue vraiment son rôle dans le système productif, à savoir une fonction pro- ductrice de la disponibilité requise des équipements, il est nécessaire de maîtriser, certes, des compétences technologiques, mais également des compétences méthodologiques et de management. Traditionnellement aussi, on retrouvait dans les effectifs de maintenance un certain nombre d’acteurs qui étaient là parce qu’on ne savait pas trop à quelle mission les affecter ou que l’on voulait éloigner un peu du reste du personnel (délégués et représentants de diverses instances…). Il est bien évident qu’il n’en est plus de même aujourd’hui et que la nouvelle donne industrielle, le besoin de compétitivité des entreprises, la connaissance, maintenant chiffrée, du coût de maintenance intégré dans le prix de revient industriel ont conduit à mener une réflexion approfondie sur le métier de mainteneur, ses missions, les activités qu’il doit réaliser et les compétences qu’il doit maîtriser. Sans viser à l’exhaustivité, cet article fixe les principes généraux d’une méthodologie qui conduit à l’établissement de « profils d’emploi », dressant une cartographie complète des activités et compétences requises dans le cadre de l’accomplissement d’une mission principale parfaitement définie. Cette méthodologie sera appliquée, bien sûr, aux emplois de maintenance et, en par- ticulier, à ceux de responsables de maintenance, d’agents de maitrise et de techniciens opérationnels. 1. Profession : mainteneur ......................................................................... MT 9 540 - 2 2. Terminologie RH ....................................................................................... — 2 3. Définition des métiers ............................................................................ — 3 3.1 ROME ............................................................................................................ — 3 3.2 Fiches métiers de l’AFIM ............................................................................. — 3 3.3 ONISEP.......................................................................................................... — 3 3.4 Enquête de l’APRODI ................................................................................... — 3 4. Profil d’emploi........................................................................................... — 5 4.1 Contexte........................................................................................................ — 5 4.2 Exemple de profil d’emploi ......................................................................... — 5 Pour en savoir plus ........................................................................................... Doc. MT 9 540 F ＱＱｒ￩ｦ￩ｲ･ｮ｣･＠ｉｮｴ･ｲｮ･ｴｍｔＹＵＴＰｐ｡ｲｵｴｩｯｮ＠Ｚ＠ｯ｣ｴｯ｢ｲ･＠ＲＰＰＹＱ RÉFÉRENTIELS DE FONCTION ET PROFILS D’EMPLOI _______________________________________________________________________________________ Toute reproduction sans autorisation du Centre français d’exploitation du droit de copie est strictement interdite. – © Editions T.I. MT 9 540 – 2 1. Profession : mainteneur Dans la réalité des entreprises d’aujourd’hui, on constate qu’il n’y a pas « un » métier de mainteneur mais, au contraire, un cer- tain nombre de métiers qui, s’ils relèvent tous des mêmes concepts de maintenance, s’exercent dans des contextes différents et font appel à des compétences diversifiées. Est mainteneur le technicien du SAV (service après-vente) d’un fournisseur de biens techniques, de consommation ou industriels (machines diverses...), mais, également celui qui, employé par un prestataire de services, effectue la maintenance pour le compte d’une entre- prise utilisatrice, quel que soit son secteur d’activité. Est encore un mainteneur celui qui, intégré dans la structure de maintenance d’une entreprise, doit prendre en charge l’outil de production ou s’occuper du patrimoine immobilier. Que l’on soit responsable de la disponibilité de l’outil de produc- tion d’une raffinerie en process continu, ou que l’on s’occupe des installations techniques d’un hôpital, dans les deux cas, on exerce un métier de mainteneur. Lorsque l’on sait que 10 % des effectifs industriels sont concernés par des tâches de maintenance, il est donc intéressant de s’interroger sur la nature même de ces métiers. Dans ce même métier générique de mainteneur, on est donc conduit à envisager un certain nombre d’emplois, chaque emploi pouvant regrouper plusieurs métiers pour couvrir toutes les facettes de cette activité, tant dans le domaine technique que dans le domaine économique ou managérial. C’est pourquoi depuis une trentaine d’années, un certain nombre de réflexions et de publica- tions ont tenté d’apporter des éléments structurants à cette profes- sion. Il en est pour preuve la mise en place, du moins en France au sein de l’Éducation nationale, d’un ensemble de formations initia- les couvrant l’ensemble des besoins des entreprises, depuis les opérationnels sur le terrain du niveau BEP ou bac professionnel, jusqu’à l’encadrement de niveau ingénieur ou master avec, bien sûr, les intermédiaires tels que DUT ou BTS dont les diplômes cor- respondants sont reconnus par la profession. uploads/s1/ extrait-42637210.pdf