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GÉREZ MIEUX VOTRE ENTREPRISE MANUEL GENERIQUE DU FORMATEUR Bureau International

GÉREZ MIEUX VOTRE ENTREPRISE MANUEL GENERIQUE DU FORMATEUR Bureau International du Travail Copyright © Organisation internationale du Travail 2015 Première publication 2015 Le présent document est à libre accès et diffusé dans le cadre de la Licence Creative Commons Attribution- Pas de modifications 3.0 IGO (http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/igo). Les utilisateurs peuvent redistribuer le travail à des fins commerciales ou non-commerciales dans la mesure où aucune modification n'y a été apportée, ainsi qu'il est indiqué dans les détails de la Licence. L'OIT doit être clairement indiquée comme propriétaire de l'œuvre originale. Toute traduction ou adaptation du contenu initial requiert l'accord écrit de l'OIT. L'utilisation de l'emblème de l'OIT n'est pas autorisée par les utilisateurs dans le cadre de leurs travaux. Attribution - Le document original doit être énoncé comme suit : [citation] Toute demande de traduction ou d'adaptation, ou demandes relatives aux droits et licences doivent être adres sées aux Publications du BIT (Droits et licences), CH-1211 Genève 22, Suisse, ou par email à rights@ilo.org. [Prière inclure ici les données de catalogage avant publication, générées par INFORM, INFORMCIP@ilo.org, dès réception du titre final, de la table des matières, de l'aperçu/ introduction, de l'ISBN et l'ISSN (le cas échéant)]. ISBN : 9789222311064; 9789222311071 (web pdf) Données de catalogage avant publication par le BIT Les désignations utilisées dans les publications du BIT, qui sont conformes à la pratique des Nations Unies et la présentation des données qui y figurent n'impliquent aucune prise de position de la part du Bureau internatio nal du Travail concernant le statut juridique de tel ou tel pays, tel territoire ou de ses autorités, ou concernant le tracés de frontières. La responsabilité des opinions exprimées dans les articles, études et autres contributions signées n'engage que leurs auteurs, et leur publication ne signifie pas que le Bureau international du Travail y souscrit. Le Bureau international du Travail ne fait pas la promotion d'entreprises, ou de produits commerciaux et procé dés et la non mention de telle ou telle entreprise, ou de tel ou tel produit commercial ou procédé ne constitue pas pour autant leur désapprobation par le Bureau international du Travail. Les publications et produits numériques du BIT sont disponibles auprès des principales librairies et plateformes de diffusion numérique, ou sont commandés directement à ilo@turpin-distribution.com. Plus un supplément d'information, visitez notre site www.ilo.org/publns ou contacter ilopubs@ilo.org. Imprimé en Suisse Auteurs et remerciements Le Manuel du formateur GERME est le fruit d'un travail collectif et reflète l'expérience et le savoir cumulés au cours de trois décennies de mise en œuvre du programme. Les Maîtres formateurs et formateurs GERME qui ont testé, conçu et mis en œuvre le programme dans différents pays pendant toutes ces années ont apporté une contribution inestimable. La publication de ce Manuel a été rendue possible grâce à l'expérience, au soutien et aux suggestions constructives de nombreux collègues du réseau de spécialistes GERME, de sociétés de conseil et de l'OIT. Le Manuel se base sur le manuel élaboré en 2003 par le Bureau régional du projet GERME de l'OIT pour l'Afrique de l'Est et du Sud, à Harare, au Zimbabwe. Pranati Mehtha est l'auteur de la version 2015, qui comprend une révision du texte existant et de nouveaux chapitres comportant une réflexion sur les principes d'apprentissage des adultes, assortie de nouveaux concepts sur la promotion des entreprises. Nos vifs remerciements vont à Eva Majurin (Spécialiste d'entreprises, BIT-New Delhi), dont les publications ont été citées, notamment le 2014 GERME Implementation Manuel (Manuel de mise en œuvre du programme GERME 2014) et le GET Ahead for Women in Enterprise Training Package and Resource Kit (Module de formation et Documentation pour faire avancer les femmes dans l'entreprise). Cheryl Frankiewicz et Severine Deboos (Expert technique à l'Unité de finance sociale relevant du Département des entreprises du BIT) sont intervenues pour apporter leurs conseils et assistance sur l'intégration de liens avec la finance. Un merci tout spécial est adressé à Jurgen Menze et Esteban Tromel, de la branche Genre, égalité et diversité (Gender, Equality and Diversity Branch) pour leur contribution à la section sur "L'entreprenariat des personnes handica pées". L'auteur tient également à remercier Michael Axmann, Amy Rhoades, Lee Nordstrum, Josée-Anne La Rue, Michelle Byusa - auteurs du Document de travail sur l'emploi n° 177 - Les enseignants et les formateurs dans un monde en mutation : L'impératif des systèmes de formation de qualité destinée aux enseignants (Vocational teachers and training in a changing world: the imperative high quality teacher training systems), OIT Genève, qui ont contribué à la section reliant GERME aux services commerciaux non-financiers. La présentation intérieure et le design de couverture sont l'œuvre de Maurizio Costanza. Les efforts de révision et les contributions techniques des membres de l'Equipe de coordination mondiale de GERME sont également fort appréciés: Merten Sievers (Spécialiste – Développement de chaines de valeur et Services d'aide aux entreprises), et Eva Majurin (Coordinatrice mondiale GERME pour 2014-2015). Table de Matière Liste des abréviations et symboles i A propos du présent Manuel ii PARTIE I - VUE D'ENSEMBLE DU PROGRAMME GERME 1 1. L'OIT et le programme GERME 1 2. L'historique du programme GERME 2 3. Les modules de formation 2 4. Les objectifs du programme GERME 3 5. Les groupes ciblés 4 5.1 Les fournisseurs des services de formation (FF) 4 5.2 Les bénéficiaires de la formation 4 6. La stratégie de mise en œuvre 5 6.1 Le cycle de formation des formateurs (FdF) 5 6.2 Le cycle de formation des Maîtres formateurs (FdMF) 6 6.3 Le cycle de formation des entrepreneurs (FdE) 8 7. Le matériel de formation GERME 9 7.1 Le matériel de formation destiné à l'entrepreneur 9 7.2 Le matériel de formation destiné aux Formateurs et Maîtres formateurs 9 7.3 Accès aux supports 11 PARTIE II - INTRODUCTION AU CYCLE DE FORMATION GERME 13 1. MARKETING 14 1.1 Positionnement du programme : La proposition de vente unique de GERME 15 1.2 Produit : Adaptation de la formation GERME aux besoins des clients 16 1.3 Prix : Fixation du prix approprié pour la formation GERME 18 1.4 Place : Décidez du mode de répartition et du lieu de la formation GERME 21 1.5 Promotion : Attirez vos clients vers la formation GERME 22 1.6 Le personnel : Les compétences indispensables au succès d'un formateur 25 1.7 Processus : Utilisation efficace des méthodes de formation 27 1.8 Evidence physique: Bien présenter le programme 28 2. SELECTION DES ENTREPRENEURS 29 2.1 La procédure de sélection GERME 29 2.2 Critères de sélection GERME 30 2.3 Outils de sélection GERME 32 3. ANALYSE DES BESOINS EN FORMATION 34 3.1 Qu'est-ce que l'analyse des besoins en formation et pourquoi est-elle importante ? 34 3.2 Méthode d'analyse des besoins en formation GERME 34 3.3 Outils d'analyse des besoins en formation GERME 35 4. PREPARATION & CONCEPTION 36 4.1 Préparation et organisation de la formation GERME 36 4.2 Conception des sessions de formation GERME 41 5. CONDUITE DE LA FORMATION GERME 53 5.1 Conduite de la séance d'ouverture 53 5.2 Conduite des séances GERME 55 5.3 Conduite de la séance de clôture 58 6. SUIVI 59 6.1 Suivi TRIE 59 6.2 Suivi CREE 59 6.3 Suivi GERME 63 6.4 Suivi AVE 64 7. CONTRÔLE ET EVALUATION 66 7.1 En quoi consiste le système global C&E GERME 66 7.2 Comment mesurer les progrès de la formation GERME et ses résultats ? 67 7.3 Outils C&E GERME 67 7.4 Pourquoi le C&E est-il important ? 76 PARTIE III - LIENS ET QUESTIONS TRANSVERSALES RELATIFS AU PROGRAMME GERME 77 1. Composant des liens GERME 77 1.1 Relier la formation GERME à l'accès au financement 78 1.2 Relier la formation GERME aux services non-financiers 82 2. GERME et les questions transversales 84 2.1 Promotion de l'égalité du genre dans la formation GERME 84 2.2 Entreprenariat de personnes handicapées 87 Liste des abréviations et symboles | i LISTE DES ABRÉVIATIONS ET SYMBOLES Les abréviations suivantes sont utilisées dans le présent Manuel des formateurs : ABF Analyse des besoins en formation ARC Atelier de renforcement des compétences GERME. Gérez mieux votre entreprise C&E Contrôle et évaluation CAE Cycle de l'apprentissage expérientiel GERME. Agrandissez votre entreprise ETFP Enseignement technique et la formation professionnelle. . FdE Formation des entrepreneurs FdF Formation des formateurs FdMF Formation des maîtres formateurs FF Fournisseurs de formation FSF Fournisseurs de services financiers GERME. Gérez mieux votre entreprise TRIE Trouvez votre idée d'entreprise CREE Créez votre entreprise MPME Micros, petites et moyennes entreprises OIT. Organisation internationale du travail ONG Organisations non gouvernementales OPS Organisations en charge de personnes handicapées PME Petites et moyennes entreprises SAE Services d'aide aux entreprises La présence de cette icône indique que les idées importantes présentées dans un chapitre sont résumées ici. La présence de cette icône indique que l'information dans cette partie est extrêmement importante. ii | Achat et Contrôle de Stock A PROPOS DU PRÉSENT MANUEL Le programme Gérez mieux votre entreprise (GERME) est un programme de formation en gestion qui met l'ac cent sur le démarrage et l'amélioration des petites entreprises en tant que stratégie permettant de créer des emplois plus uploads/s1/ gerez-mieux-votre-entreprise-bureau-inte-pdf.pdf