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Journal de bord – Poidevin Pauline Présentation de ma structure de stage J’effe

Journal de bord – Poidevin Pauline Présentation de ma structure de stage J’effectue mon stage chez l’épée, c’est un service social d’accompagnement et d’interprétation en langue des signes. L’association est agréée par l’AVIQ (Agence pour Vie Qualité, on peut dire que c’est identique de la MDPH de France) L’épée a pour but de répondre, par tous les moyens possibles, à l’épanouissement et la participation citoyenne non discriminatoire des personnes sourdes, de sensibiliser les citoyens et les autorités aux spécifiés liées à la surdité et aux besoins décelés. Elle intervient dans tous les domaines de la vie, excepté la recherche d’emploi. L’équipe est composée (voir l’organigramme) Des assistantes sociales celles-ci assurent le fonctionnement du service social d’accompagnement, elles suivent des dossiers et réalisent des différentes démarches liées au processus en lien avec le projet d’accompagnement. - Les accompagnatrices accompagnement en individuel dans la vie quotidienne afin de développer leur autonomie. - Les interprètes accompagnent pour traduire la communication d’oral à la langue des signes. - Le coordinateur pédagogique assure l’organisation et suivi des dossiers dont les assistantes sociales et les accompagnatrices de leurs bénéficiaires. - La coordinatrice d’interprète pour ses collègues interprètes. - La secrétaire se charge des Rendez-vous, transmettre les appels manqués en message, les prises de rendez-vous, l’accueil …etc. - La directrice gère toutes les administratives de l’association. Dans un premier temps, le bénéficiaire contacte le service de l’association par les moyens d’accessible* Lors du contact, c’est le coordinateur pédagogique qui prendre en charge, il écoute sa demande puis il proposera un entretien en présence d’une assistante sociale, accompagnatrice et si besoin une interprète. L’objectif de ce rendez-vous est de clarifier sa demande d’accompagnement et de présenter le service. Puis, soit la démarche du dossier est suivi immédiat, soit en orientation vers les partenaires de la structure en fonction des besoins de la personne soit inscrite dans la liste d’attente en attente de l’ouverture du dossier. Selon sur le rapport d’activité de l’épée, dans l’année 2020, il y a eu 47 personnes sur la liste d’attente. Ils suivent environ 200 bénéficiaires dans l’année, dont ils assurent 2 751 prestations en interne, à domicile et à l’extérieur, en présentiel et à distance. Une prestation peut varier de 15 min à 4heures. *Moyens d’accessibles mise à disposition par l’association pour contact : Fax, Skype, SMS, WhatsApp, Signal, de face à face au bureau. Quelles sont les activités menées au cours des 2 semaines écoulées ? Au cours de ces deux semaines écoulées, j’ai pu visiter la permanence pour une journée à Eupen, une assistante sociale de Liège y va tous les vendredis, pour accompagner les habitants d’Eupen à leurs besoins et les accompagnatrices interviennent aussi aux besoins. Le bureau se situe dans un centre commercial, dans un bureau de cabinet de docteur qui loue le bureau à l’épée. J’ai pu également aller une journée à Namur, un deuxième local de l’épée, en présence deux assistantes sociales, une accompagnatrice sourde et le coordinateur pédagogique (il travaille en temps partiel à Liège et temps restants à Namur) Namur est une ville où de nombreux sourds y vivent, grâce à la présence d’une école bilingue. Cela été une chouette journée, j’ai rencontré 2 assistantes sociales et une accompagnatrice sourde française, nous avons pu s’échanger des nombreuses informations en comparant la France et m’a permis éclaircir sur les détails. J’ai accompagné avec l’assistante sociale, un bénéficiaire à un RDV extérieur, celui-ci, depuis son déménagement (en septembre), il n’a pas le wifi, ni les chaines de TV à son 2 domicile. Une situation complexe, chez Orange de télécommunication, il est sur la liste noire. Nous avons dû aller au magasin pour arranger cette situation. Nous avons revu les bénéficiaires de la situation particulière auquel j’ai raconté sur mon dernier journal de bord. Pour le bilan : On apprend que son fils gère les mails de ses parents et conserve tous les mots de passe (même de leur compte bancaire), lors du weekend, la maman raconte qu’elle a commandé sur Amazon, deux vestes pour leurs filles, Le fils a réceptionné le mail et a contacté la maman très en colère par jalousie. Maman explique qu’elle a pu stopper sa colère, en restant calme et lui explique pourquoi elle a acheté les vestes. On voit que le travail du dernier RDV s’est avéré utile, elle avait compris que son fils a été en colère par jalousie, la dispute ne s’est pas dégénérée parce qu’elle lui a donné des explications calmement. J’ai assisté à deux réunions locales (à Liège et Namur), ce sont des réunions entre assistantes sociales, les accompagnatrices, le coordinateur pédagogique et une interprète pour traduire la réunion. Le but de la réunion est de faire des échanges sur des situations complexes, s’exprimer les difficultés afin trouver des idées de solutions ensemble ou bien le coordinateur propose une réunion avec le bénéficiaire pour le cadré. Un matin, j’arrive au bureau je vois une enveloppe rose écrite « Mademoiselle Pauline » avec un petit cadeau, je découvre que c’est un des bénéficiaires qui m’offre un petit porte clé « I love you » avec une carte écrite de l’identité du bénéficiaire et précise qu’il est célibataire… J’ai rencontré une situation gênante qui s’est reproduit deux fois, des bénéficiaires qui critiquent l’assistante sociale de son niveau de langue des signes devant moi pendant son dos retourné, cela m’a créé une atmosphère malaise, je ne savais pas comment réagir. J’ai fait un bilan de stage avec Yves et ma référente du stage d’un mois de stage qui s’est déroulé, cela s’avère positif, on a discuté la situation gênante qui m’est arrivé à l’écoute des conseils, discussion intéressante. 3 Quels questionnements cela amène ? - Gérer mes émotions, posture professionnelle - En expliquant la différence de cap emploi et le Sarew je remarque que je manque des informations pour expliquer davantage les comparaisons, je demanderai s’il y a la possibilité de passer une après-midi pour visiter la structure. - La situation gênante que j’ai rencontrée m’a amené beaucoup de question en tant que poste stagiaire, comment fallait que je réagisse et que répondre. Pour cela, j’ai discuté avec mes réferent.e.s pour avoir des réponses. Quelles différences notez-vous ? Le Sarew : Service d’Aide à la Recherche d’Emploi Wallonie (Pour les personnes sourdes et malentendantes) Elle a pour objectif l’accès aux emplois et à la formation pour les personnes sourdes et malentendantes. Elles accompagnent dans toutes les démarches liées à la concrétisation de leur projet professionnelle et le guide vers un autonomie à la réalisation de leur projet. En partenariat avec l’épée, situe au voisin de chez l’épée, on retrouve de temps en temps le midi pour diner ensemble. La différence avec la France, c’est le Cap emploi est un service public qui accompagnent TOUTES les personnes handicapées dans leur orientation, insertion professionnelle mais aussi pour aider les entreprises souhaitant recruter des personnes en situation handicap. La Direction générale Personnes handicapées du SPF (Service public fédéral) est connue du grand public sous l'appellation « Vierge noire », du nom de la rue qui a abrité au centre de Bruxelles les bureaux de l'administration durant de nombreuses années. Pour faire la demande, c’est sur le site myhandicap avec le eId (carte identité électronique) puis ouvrir un dossier pour remplir tous les champs du formulaire de demande et expliquer l’impact du handicap dans la vie quotidienne. La demande sera envoyée au DG (Direction générale) Personnes handicapées, celui demandera les données médicales au médecin traitant indiqué dans le formulaire. 4 Pendant le traitement de demande, ils examinent les droits de la personne, ils demanderont les informations financières et administratives, contacte le médecin traitant pour une évaluation handicap puis décision envoyée par lettre courrier à ce qui il a le droit et ce qu’il n’a pas le droit. L’allocation familiale dépendent de la situation familiale, alors ils classent par catégorie : Catégorie A : Habitation avec des membres de famille - Au premier degré : parents, enfants, beaux-parents, beaux-fils, belles-filles, enfants de votre partenaire, etc. - Au deuxième degré : grands-parents, petits-enfants, frères, sœurs, beaux-frères, belles-sœurs, grands-parents ou petits-enfants de votre partenaire, etc. - Au troisième degré : oncles, tantes, neveux, nièces, arrière-grands-parents, arrière- petits-enfants, arrière-grands-parents ou arrière-petits-enfants de votre partenaire, neveux et nièces de votre partenaire, oncles et tantes de votre partenaire, etc. Catégorie B : - Vous vivez seul - Vous habitez dans un logement adapté ou vous séjournez en institution et vous y êtes aussi domicilié(e) Catégorie C : - Vous cohabitez (même adresse de domicile) avec une personne à laquelle vous n’êtes pas apparenté au 1e, 2e ou 3e degré - Vous avez à charge un enfant de moins de 25 ans pour lequel vous percevez des allocations familiales ou percevez une pension alimentaire ou payez une pension alimentaire - Vous avez la garde alternée d'un enfant - Vous habitez dans un logement adapté ou vous séjournez en institution, mais vous gardez votre domicile chez votre partenaire 5 Je remarque en comparant la France, celle de notre pays, les handicapés sont tous uploads/s1/ journal-de-bord-51-2.pdf