TENUE D’UN PROCESSUS DE CO-CRÉATION SUR LA CONCEPTION D’UN MÉDIALAB À BAnQ SYNT

TENUE D’UN PROCESSUS DE CO-CRÉATION SUR LA CONCEPTION D’UN MÉDIALAB À BAnQ SYNTHÈSE DES RÉSULTATS 31 OCTOBRE 2014 RECHERCHE ET RÉDACTION JOËLLE SARRAILH MARILYNE VEILLEUX PHOTOS EVE LAFONTAINE DESIGN JOLIN MASSON MONTRÉAL, LE 31 OCTOBRE 2014 WWW.ESPACESTEMPS.CA Remerciements Bibliothèques et Archives nationales du Québec et Espaces temps aimeraient remercier les personnes suivantes pour leur précieuse contribution : • Julie Laloire et Armando Paredes, d’Oxy-Jeunes • Dominique Bonetto, des Loisirs Saint-Jacques • Natalie Fletcher, de Brila – Projets jeunesse • Stéphane Bougie, Marie-Ève Courchesne, Martine Rouette, Marjolaine Voiselle et Cédric Lavenant, de BAnQ • Marie D. Martel, du Service de la culture de la Ville de Montréal, pour ses conseils sur la co-création • Benoit Belleau, enseignant à l’école secondaire Le Vitrail • Et bien sûr, tous les participants et participantes aux ateliers de co-création. Rapport de co-création du Médialab BAnQ — 3  RÉSUMÉ En mai 2014, Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) a donné le coup d’envoi à un projet visant à mettre sur pied un Médialab destiné aux adolescents de 13 à 17 ans. Ce Médialab se déclinera en deux espaces complémentaires : un espace virtuel accessible à tous les adolescents du Québec, et un espace physique, situé à la Grande Bibliothèque. OBJECTIFS Afin d’explorer les différentes formes que pourrait prendre le futur Médialab, BAnQ a confié à Espaces temps la conception et l’animation d’une démarche de co-création visant à explorer les besoins et les désirs des parties prenantes du futur Médialab. Cette démarche visait notamment les objectifs suivants : • déterminer les besoins et les désirs des adolescents envers l’éventuel Médialab ; • dresser une liste des fonctions possibles du Médialab ; • dégager des pistes d’intégration et de partenariats avec des entreprises et organismes de divers milieux ; • recueillir les meilleures pratiques en matière de développement d’espaces et d’animation pour le public adolescent. Rapport de co-création du Médialab BAnQ — 4  RÉSULTATS La démarche de co-création s’est échelonnée du 4 septembre au 31 octobre 2014. Trois ateliers de co-création ont été organisés : deux avec des adolescents et un avec des professionnels. La synthèse des résultats nous a permis de dégager des pistes concrètes de design, à la fois en terme de design d’espaces et de services : Espace physique : • des espaces définis par leur fonction (salle d’enregistrement vidéo, espace bibliothèque, salle de travail de groupe, etc.) ; • du mobilier modulable selon les usages ; • un espace esthétiquement intéressant, lumineux, inspirant, « user friendly » (c’est-à-dire facile à utiliser) ; • un espace inclusif, accueillant et centré sur les goûts et besoins des adolescents. Espace virtuel : • des fonctionnalités de réseaux sociaux et des ressources documentaires (tutoriels, guides, etc.) ; • une vitrine des projets réalisés ou en cours de réalisation, avec la possibilité de les partager et les commenter ; • un espace de concours et d’événements spéciaux. Animation : • une programmation flexible, innovante et développée de façon participative ; • des activités spécifiques par groupe d’âge (13-14 ans et 15-17 ans) ; • des concours et des événements pour motiver la participation. Rapport de co-création du Médialab BAnQ — 5  Ressources humaines : • une diversité de ressources humaines (animateurs, mentors, experts, artistes en résidence, etc.) ; • des ateliers donnés par les adolescents à d’autres adolescents ; • des animateurs qui ne sont pas forcément des experts en technologie, mais qui ont des habiletés à interagir avec les jeunes. RECOMMANDATIONS FINALES Les échanges avec les adolescents et les professionnels nous ont permis de formuler cinq recommandations finales à l’égard de la conception du Médialab : 1. Rester centré sur les besoins des adolescents ; 2. Développer le Médialab en mode de « bêta perpétuel » ; 3. Développer un écosystème de partenaires autour du Médialab ; 4. Faire preuve d’ouverture et de souplesse ; 5. Documenter le processus de conception du Médialab. Rapport de co-création du Médialab BAnQ — 6  TABLE DES MATIÈRES 1. INTRODUCTION. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7 1.1 Mise en contexte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8 Contexte du projet de Médialab Contexte de la démarche de co-création À propos d’Espaces temps Remerciements 1.2 Activités réalisées. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10 Séances de co-création Recrutement Déroulement et documentation des rencontres Analyse des données et rédaction du rapport Poursuite des activités de co-création 2. PRINCIPES DIRECTEURS. . . . . . . . . . . . . . p. 14 2.1 Principes directeurs du Médialab. . . . . . . . p. 15 HOMAGO Connected learning Culture « maker » et du « DIY » 2.2 Approche au processus de co-création . . . p. 24 3. RÉCOLTE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19 3.1 Rencontres avec les adolescents. . . . . . . . . p. 20 Profil des participants Activités réalisées Idées dégagées de l’exercice de prototypage Autres thèmes abordés lors des discussions 3.2 Rencontre avec les professionnels. . . . . . . p. 34 Profil des participants Activités réalisées Idées dégagées des discussions Autres thèmes abordés lors des discussions 4. ANALYSE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 39 4.1 Constats clés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 40 Intérêts et projets Réseaux sociaux virtuels Réseaux sociaux physiques 4.2  Usages potentiels du Médialab par les adolescents et les partenaires. . . . . . . . p. 42  Usages potentiels du Médialab par les adolescents Usages potentiels par les partenaires clés 4.3 Pistes de design. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 44 Espace physique Espace virtuel Ressources humaines et animation Usage des technologies 4.4 Facteurs clés du succès. . . . . . . . . . . . . . . . . p. 49 4.5  Forces, faiblesses, opportunités et menaces. . . . . . . . . . . . . . . p. 51 5. RECOMMANDATIONS FINALES. . . . . . . p. 52 Recommandation 1 : Développer le Médialab dans un mode de conception « bêta perpétuel » Recommandation 2 : Documenter le processus de conception du Médialab Recommandation 3 : Développer un écosystème de partenaires autour du médialab Recommandation 4 : Rester centré sur les besoins des adolescents Recommandation 5 : Faire preuve d’ouverture et de souplesse ANNEXES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 56 Annexe 1 : Invitations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 57 A.1 Invitations aux adolescents (papier)  A1.2 Invitations aux professionnels (exemple type) Annexe 2 : Outils de co-création. . . . . . . . . . . . p. 58 A2.1 Certificat de participation A2.2 Profil Facebook A2.3 Réseaux sociaux physiques et virtuels A2.4 Des activités, des projets A2.5 Le Médialab selon moi A2.6 Ce qu’un professionnel en pense Annexe 3 : Données brutes sur les réseaux sociaux (physiques et virtuels). . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 66 A3.1 Réseaux sociaux virtuels A3.2 Réseaux sociaux physiques Rapport de co-création du Médialab BAnQ — 7 1. INTRODUCTION Rapport de co-création du Médialab BAnQ — 8 1. Introduction 1.1 MISE EN CONTEXTE CONTEXTE DU PROJET DE MÉDIALAB En mai 2014, Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) a donné le coup d’envoi à un projet visant à mettre sur pied un Médialab destiné aux adolescents de 13 à 17 ans. Ce Médialab se déclinera en deux espaces complémentaires : un espace virtuel accessible à tous les adolescents du Québec, et un espace physique, situé à la Grande Bibliothèque. Ces deux espaces auront pour but de favoriser chez les adolescents la création, l’expérimentation, la collaboration à des projets et le partage de connaissances par le biais de l’utilisation des médias numériques et de nouvelles technologies. De plus, le Médialab – à la fois dans son aspect virtuel et physique – sera accueillant pour les adolescents, dans l’optique d’un « troisième lieu » qui s’ajoutera à l’école et uploads/s3/ rapport-de-la-demarche-de-co-design-du-medialab-de-banq.pdf

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