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1-Définition de l’économie numérique : Numérique Du latin numerus -> nombre, mu

1-Définition de l’économie numérique : Numérique Du latin numerus -> nombre, multiple Signifie Représentation par nombres Digital (en anglais) Du latin digitus -> doigt Digit désigne un chiffre (entre 0 et 9) Qu’est-ce que l’économie numérique ? Numérique Du latin numerus -> nombre, multiple Signifie Représentation par nombres Digital (en anglais) Du latin digitus -> doigt Digit désigne un chiffre (entre 0 et 9) Qu’est-ce que l’économie numérique ? Numérique Du latin numerus -> nombre, multiple Signifie Représentation par nombres D Qu’est-ce que l’économie numérique ? 1- Le point de vue des institutions INSEE OCDE L’économie numérique englobe les deux notions qui la composent : -économie : est la science qui étudié comment des ressources rares sont employées pour la satisfaction des besoins des hommes vivant en société ; elle s’intéresse d’une part aux opérations essentielles que sont la production, la distribution et la consommation des biens et services, d’autre part aux institutions et aux activités ayant pour objet de faciliter ces opérations. -numérique : regroupe les technologies de l’information et de la communication ainsi que l’ensemble des techniques utilisées dans le traitement et la transmission des informations telles que par exemple les télécommunications , internet ou informatique .le secteur du numérique désigne le secteur d’activité économique relatif aux technologies et de l’information et de la communication et a la production a la vente de produits et services numériques . 2-Définition de l’économie numérique : The australien of statistics «L’économie numérique est le réseau mondial des activités économiques et sociales qui sont activées par des plates-formes telles que les réseaux internet, mobiles et de capteurs, y compris le commerce électronique. Activées également par les efforts pour atteindre l’efficacité et la productivité dans le processus de production, les stocks, et la gestion des connaissances » L’INSEE L’économie numérique est assimilée au secteur des TIC (des technologies de l’information et de la communication). Ce secteur regroupe les entreprises qui produisent des biens et des services supportant le processus de numérisation de l’économie, c’est-à-dire la transformation des informations, utilisées ou fournies, en informations numériques. L’observatoire du numérique (crée en 2011) L’économie du numérique ne se limite pas à un secteur en particulier, et donc il convient de prendre en compte l’ensemble des utilisateurs et des producteurs qui sont en liens avec les TIC. Comme elle se définit : «le réseau formé par les fournisseurs et les utilisateurs du contenu et des technologies numériques utilisés dans la vie quotidienne. Omniprésent, ce contenu et ces technologies numériques sont essentiels à presque toutes les activités de notre économie et de notre société.ils permettent aux entreprises d’être novatrices et productives, aux administrations d’offrir des services et aux citoyens d’interagir et d’échanger des renseignements et des connaissances ». 3-Historique : L’histoire a connu trois révolutions industrielles, et certains considèrent que l’émergence de l’économie numérique représente la quatrième révolution. Quelques repérés historique : -5300 : invention de l’écriture (Mésopotamie). -1451 : invention de l’imprimerie moderne (Europe). -1863 : Invention du téléphone (Europe). -1940 : mise en service du 1er ordinateur (Etats-Unis). -1969 : mise en service d’internet(Etats-Unis). -1986 : mise en service d’internet auprès du grand public, principalement des universitaires (Etats-Unis). -1991 : mise en service du Web (world wides web) (Etats-Unis). -début 2000 : apparition du web 2.0 : web social, qui a change la manière dont le web est utilise, les contenus sont maintenant produits par les utilisateurs eux- mêmes. Observatoire du Observatoire du numérique 4-La composition de l’économie numérique : Le commerce électronique :(e-commerce-en anglais) désigne l’échange de bien et de services entre deux entités sur les réseaux informatiques, notamment internet. -rapidité et facilite d’utilisation offertes aux clients. 5-Les types de commerce électronique: Business to Consumer (B2C): • Fait référence aux entreprises qui vendent des produits ou services aux consommateurs finaux. • B2C représente les activités de transaction impliquant une entreprise et un consommateur (transaction business-to-consumer). • Le commerce électronique comprend les transactions commerciales, impliquant à la fois les organisations et les particuliers. Du point de vue technique, l'e-commerce est le traitement et la transmission de données numérisées. E-commerce diminue la distance entre producteurs et consommateurs. Les consommateurs peuvent faire leur achat sans entrer dans un magasin traditionnel. Business to Business (B2B) : • Sont les entreprises qui font des affaires avec d'autres entreprises. Le terme est couramment utilisé dans le cadre d’e-commerce et de la publicité, lorsque vous ciblez des entreprises, par opposition aux consommateurs. • Sur Internet, B2B (business-to-business), est l'échange de produits, de services ou d'informations entre entreprises. B2B est e-commerce entre entreprises. • Le commerce électronique Business-to-business (B2B) prend généralement la forme de processus automatisés entre les partenaires commerciaux et il est réalisée dans des volumes beaucoup plus élevés que les applications business-to-consumer (B2C). 6-Les enjeux du e-commerce : 1- Stratégie d’intégration du e-commerce : Les stratégies les mieux adaptée a ce secteur d’activité sont : • Le clic& motor : il s’agit d’une combinaison entre la vente a distance (par internet) et la vente traditionnelle (a travers les magasins). • La vitrine commerciale : catalogue en ligne • Boutique(ou site Marchand) : il s’agit d’un magasin accessible par internet, habilite a vendre des produits et/ou services en servant des nouvelles technologies. Il fonctionne sur la base d’une solution de paiement en ligne. • Galerie en ligne : il s’agit d’un site marchand « centre commercial en ligne » regroupant plusieurs entreprises non concurrentes. cette stratégie permet aux fournisseurs présents sur ce site. • Plate forme (Télécommerce ou e-comptoir) : il s’agit d’une stratégie destinée aux petites entreprises. Ces dernières ne sont pas redevables que d’un droit d’entrée et d’une commission sur les ventes réalisées. 7- Principes à considérer pour le e-commerce : • Unicité du produit : apporter un avantage distinctif complémentaire. • Produit dematerialisable : l’édition, l’information, la musique, les voyages. • Investissement suffisant et continu en promotion. Facteur clés de réussite : • Catalogue complet : encourager la clientèle à revenir • Rassurer les clients : informations confidentielles et système de paiement sécurisé. • Site ergonomique : cyberacheteurs exigent et presse. • Fidéliser le client : politique de promotion offensive (réductions sur les nouveautés, prix intéressant, programme de fidélité séduisant……). • Publicité en ligne : bandeaux publicitaire interactifs avec un message claire et attirant. • Mobilité permanente : trouver la qualité, de l’originalité, du chois et de la séduction. 8- Les avantages du e-commerce : Pour les entreprises : -il permet de couvrir des marches dont l’atteinte était trop difficile par les moyens classiques de commercialisation. -il apporte une plus forte convivialité par apport a la commande a distance. -il favorise le développement d’une relation personnelle avec le consommateur en envisageant des politiques de fidélisation du client. -l’enregistrement des données de vente par le site de e-commerce est quasiment automatique et demande peu d’effort de la part des gestionnaires. Pour les clients : -l’E-commerce est un excellent outil de présélection sur internet. -il permet la recherche du meilleur prix a l’aide des sites comparateur de prix. -il élimine la pression exercée par les vendeurs pour la vente de leurs produits. -le e-commerce fournie un marche de proximité a l’échelle mondiale. -il facilite la promotion de nouveaux produits au niveau des clients. 9- Les inconvénients du e-commerce : Pour les entreprises : -l’incertitude et le manque de confiance autour de la sécurisation des moyens de paiement -la résistance des intermédiaires (grossistes, distributeurs) qui craignent une perte d’emploi et une diminution de leurs chiffres d’affaire. Pour les clients : -il permet le pistage informatique a partir des cookies qui peuvent retracer toutes les habitudes du consommateur. -l’insécurité des paiements et la peur de tomber sur un cybermarchand mal honnête qui ne livre pas. -le manque de relations humaines et le sentiment d’isolement devant sa machine. -la difficulté de recours en cas de problème. 10- Le contrat électronique : Le contrat électronique Offre commerciale électronique Offre de contracter • Offre : une proposition qui comporte tous les éléments du contrat projeté, de telle sorte que l’acceptation suffit à former le contrat. • Contrat : contrat de vente de biens et/ou de prestations de services réalisée a distance dans un univers virtuel. Le client peut conclure un contrat en se connectant à un site web proposant des produits ou services, et peut même conclure un contrat en échangeant un courrier électronique avec le vendeur. Vendeur = cyber-marchand ou e-marchand Acheteur= cyber-acheteur ou cyber-consommateur. Les conditions du contrat électronique : • Consentement: acceptation de l’offre commerciale par le cyberacheteur. Confirmation d’une décision d’achat par le double clic. • Capacité: seule peut contracter une personne en pleine capacité. • Objet : prestations indiquées dans le contrat électronique doivent être légales. • Cause : présence d’une raison licite et conforme aux bonnes mœurs. uploads/Finance/ chapitre-1-economie-numerique.pdf