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Karim GASSEMI 2010 - 2011 1 Gestion des Ressources Humaines II Novembre 2011 Th

Karim GASSEMI 2010 - 2011 1 Gestion des Ressources Humaines II Novembre 2011 Thème 4: Gestion de la formation Karim GASSEMI 2010 - 2011 2 Plan du cours • Définitions et concepts fondamentaux sur la formation en entreprise • Le principe de l’Approche par les Compétences (APC); • Les impératives de la formation et le développement de l’entreprise; • Etapes standards de la formation; • Les aspects réglementaires liés à la formation dans les entreprises marocaines; • Les acteurs de la formation en entreprise (Intérêt et objectifs des parties); • Exemple d’un plan de formation d’une entreprise; • Les coûts liés à la formation; • Le E-learning: Concepts de base; Karim GASSEMI 2010 - 2011 3 Concepts de base • Formation en entreprise: C’est un processus d’apprentissage destiné à un salarié (groupe de salariés) pour acquérir ou améliorer des niveaux de compétences détectés lors de l’exercice des taches liées à un poste particulier. • Plan de formation: Un ensemble d’actions de formation homogène. Ce plan contient généralement des données techniques concernant les actions de formations (Objectifs – Population cible– dates, ..) Karim GASSEMI 2010 - 2011 4 Concepts de base • Ingénierie de formation: L’ensemble des étapes réalisées par le responsable de la formation/prestataire de service externe pour formaliser un besoin de formation et établir le plan de formation. • Action de formation planifiée: Action de formation établie dans un plan de formation; • Action de formation non planifiée: Action de formation non consignée dans un plan de formation. Karim GASSEMI 2010 - 2011 5 • Session de formation: L’action de formation proprement dite. Elle comprend une date de début et une date de fin et dispose aussi des objectifs précis à atteindre (Exemple: Formation en finance – Formation en bureautique, etc…); • Domaine de formation: Désigne l’emploi/ Métier stratégique désigné par l’entreprise comme prioritaire. Ce sont souvent les domaines de base ou de développement stratégique de l’entreprise; • Evaluation de la formation: Désigne l’ensemble des évaluations faites suite à une action de formation: Evaluation du formateur – Evaluation des participants à chaud et à froid. Concepts de base Karim GASSEMI 2010 - 2011 6 Les concepts de base de l’APC • L'approche par compétences est une méthode relativement nouvelle d'élaboration et de mise en oeuvre des programmes / plans de formation; • Elle consiste, essentiellement, à analyser avec rigueur les situations de travail selon les principes de l’AST. Elle permet de déterminer les compétences requises pour accomplir adéquatement les tâches et assumer les responsabilités qui en découlent pour la tenue d’un poste. Karim GASSEMI 2010 - 2011 7 Les concepts de base de l’APC Un enchainement logique et séquentiel pour l’élaboration et la réalisation des formations dans une logique d’apprentissage continu Karim GASSEMI 2010 - 2011 8 Les impératives de la formation en entreprise Stratégie Politique GPEC Inadéquation poste/salarié Elaboration du plan de formation Validation du plan de formation Réalisation du plan de formation Evaluation des actions de formation Promotion/ motivation Evaluation de L’impact Evaluation de L’impact Karim GASSEMI 2010 - 2011 9 Les impératives de la formation • Accompagnement par les RH dans le processus de changement; • Amélioration l’adéquation entre les compétences requises et constatées pour l’alignement sur le développement stratégique de l’entreprise; • Exécution d’une politique de GPEC pour le développement stratégiques des RH en entreprise; • Promotion/motivation • Inadéquation poste / titulaire du poste (mauvais recrutement, changement des requis du poste, etc.). Karim GASSEMI 2010 - 2011 10 Les types de formation • Action de formation spécifique suite à la détection d’un besoin de formation; – Action planifiée; – Action non planifiée • Cycle de formation diplômant – Durée plus longue; – Sanctionné par un diplôme; Karim GASSEMI 2010 - 2011 11 Plan de formation • Document regroupant les expressions de besoins de formation (individuelle – Direction – établissements, etc..); • Regroupe l’ensemble des données techniques par rapport aux formations demandées (Nature des formations – population des participants, ….). • Comprend un budget, des délais de réalisation et l’identité des prestataires. Karim GASSEMI 2010 - 2011 12 Elaboration contextualisée du plan de formation Bulla, 2003 – 2004 Karim GASSEMI 2010 - 2011 13 Analyse des trois niveaux d’évaluation du plan de formation MARTORY & CROZET, Gestion des ressources humaines, Editions Nathan, 2010 Karim GASSEMI 2010 - 2011 14 Exemple d’un plan de formation • Démarche Utilisée; • Synthèse des actions de formation; • Données synthétiques sur le plan de formation. Karim GASSEMI 2010 - 2011 15 Les principaux acteurs Les principaux acteurs de la formation de la formation au au Maroc Maroc Organisation des actions de formation – Aide à l’élaboration des plans de formation Organisme de formation / Prestataire de service formation. Prélèvement de la taxe de la formation professionnelle (1,6% de la masse salariale). CNSS (Caisse nationale de la sécurité sociale) Elaboration et validation des plans de formation. (Fait appel aux cabinets de formation – Ingénierie de formation. GIAC (Groupement interprofessionnel d’aide au conseils). Groupements sectoriels. Validation des plans de formation – Vérification de l’éligibilité des entreprises - Remboursement des actions de formations. Octroi du CSF. OFPPT / ANAPEC Formation des salariés – Amélioration des compétences – Elaboration du plan de formation. Entreprise Objectif Acteur Karim GASSEMI 2010 - 2011 16 Liens entre les acteurs de la formation Entreprise Organisme de formation GIAC CNSS Dépôt du PF OFPPT/ANAPEC Eligibilité CSF Prélèvement TFP Versement TFP Remboursement 70% - 40% Prestation: PF + action Accréditation Validation PF Karim GASSEMI 2010 - 2011 17 Liens entre les acteurs de la formation (Cas du Maroc) Entreprise Organisme de formation GIAC CNSS Dépôt du PF OFPPT/ANAPEC Eligibilité CSF Prélèvement TFP Versement TFP Remboursement 70% - 40% Prestation: PF + action Accréditation Validation PF Financement et contrôle des formations Production et réalisation des Formations Karim GASSEMI 2010 - 2011 18 Documents réglementaires de la formation en entreprise (Cas du Maroc) • Formulaires: – Formulaire F1:Identification entreprise; – Formulaire F2: Identification action de formation(Plan de formation); – Formulaire F3: Identification de l’organisme de formation; – Formulaire F4: Evaluation des actions de formations uploads/Finance/ cours-3-gestion-de-la-formation-partie-1.pdf