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ROYAUME DU MAROC OFFICE NATIONAL DE L’ÉLECTRICITÉ ET DE L’EAU POTABLE (ONEE) Br

ROYAUME DU MAROC OFFICE NATIONAL DE L’ÉLECTRICITÉ ET DE L’EAU POTABLE (ONEE) Branche Eau Direction Régionale de l’Oriental RELEVE DES INDEX DES COMPTEURS ET DISTRIBUTION DES FACTURES POUR LA DIRECTION REGIONALE DE L’ORIENTAL DR6 CAHIER DES PRESCRIPTIONS SPECIALES Appel d’offres n°……DR6/2020 MARCHE CADRE N° ………………. DR6/2020 OBJET : RELEVE DES INDEX DES COMPTEURS ET DISTRIBUTION DES FACTURES POUR LA DIRECTION REGIONALE DE L’ORIENTAL Marché passé après appel d’offres ouvert en application de l’article 6, de l’alinéa 2 du paragraphe 1 de l’article 16 et de l’alinéa 2 du paragraphe 3 de l’article 17 du règlement des achats de l’ONEE du 1er mai 2016. ENTRE L’Office National de l’Electricité et de l’Eau Potable (ONEE) - Branche Eau, représenté par le Directeur Général de l’ONEE, Monsieur ABDERRAHMAN EL HAFIDI, faisant élection de domicile à Avenue Mohamed Belhassan El Ouazzani, Code postal 10220, Rabat, désigné ci-après par ONEE - Branche Eau ou maître d’ouvrage. D’une part, ET La société ……………………………………………………………………………………, désignée ci-après par le prestataire. D’autre part, IL A ETE CONVENU ET ARRETE CE QUI SUIT Page 2 sur 40 SOMMAIRE SOMMAIRE............................................................................................................................................................................3 CHAPITRE 1 : CLAUSES ADMINISTRATIVES ET FINANCIERES.............................................................................4 ARTICLE 1 : OBJET DU MARCHE CADRE.....................................................................................................................4 ARTICLE 2 : MONTANT DU MARCHE.............................................................................................................................4 ARTICLE 3 : LE MAITRE D’OEUVRE..............................................................................................................................4 ARTICLE 4 : DOCUMENTS CONTRACTUELS...............................................................................................................4 ARTICLE 5 : TEXTES GENERAUX REGISSANT LE MARCHE...................................................................................5 ARTICLE 6 : ELECTION DE DOMICILE..........................................................................................................................6 ARTICLE 7 : DUREE DU MARCHE CADRE....................................................................................................................6 ARTICLE 8 : DELAIS D’EXECUTION...............................................................................................................................6 ARTICLE 9 : PENALITES....................................................................................................................................................7 ARTICLE 10 : ASSURANCES..............................................................................................................................................8 ARTICLE 11 : DELAI DE GARANTIE................................................................................................................................8 ARTICLE 12 : RECEPTION PROVISOIRE DU MARCHE, RECEPTION DEFINITIVE DU MARCHE...................8 ARTICLE 13 : CARACTERE GENERAL DES PRIX- IMPOTS- TAXES ET FRAIS DOUANIERS............................8 ARTICLE 14 : REVISION DES PRIX..................................................................................................................................8 ARTICLE 15 : CAUTIONNEMENT DEFINITIF - RETENUE DE GARANTIE.............................................................9 ARTICLE 16 : MODALITES DE PAIEMENT....................................................................................................................9 ARTICLE 17 : DELAI DE PAIEMENT – INTERETS MORATOIRES............................................................................9 ARTICLE 18 : DOMICILIATION DES PAIEMENTS.......................................................................................................9 ARTICLE 19 : CESSION DU MARCHE OU ASSOCIATION, SOUS-TRAITANCE ET SOUS COMMANDE.........10 ARTICLE 20 : LITIGES- CONTESTATIONS..................................................................................................................10 ARTICLE 21 : RESILIATION............................................................................................................................................10 ARTICLE 22 : CAS DE FORCE MAJEURE.....................................................................................................................10 ARTICLE 23 : CHANGEMENT AUX CONDITIONS TECHNIQUES DU MARCHE..................................................10 ARTICLE 24 : FRAIS DE TIMBRAGE ET D'ENREGISTREMENT.............................................................................10 ARTICLE 25 : NOTIFICATIONS.......................................................................................................................................10 ARTICLE 26 : NANTISSEMENT.......................................................................................................................................11 ARTICLE 27 : VALIDITE DU MARCHE..........................................................................................................................11 ARTICLE 28 : DEFINITION DE LA PRESTATION........................................................................................................12 ARTICLE 29 : PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION...........................................................................................................13 ARTICLE 30 : MODALITES D’EXECUTION DE LA PRESTATION...........................................................................15 ARTICLE 31 : CONFIDENTIALITE.................................................................................................................................16 ARTICLE 32 : CONTROLE QUALITE.............................................................................................................................16 ARTICLE 33 : RELATION AVEC LES CLIENTS...........................................................................................................16 ARTICLE 34 : FORMATION DU PRESTATAIRE ET ASSISTANCE...........................................................................16 ARTICLE 35 : MOYENS HUMAINS, MATERIELS ET LOGISTIQUES DU PRESTATAIRE...........................................17 Page 3 sur 40 CHAPITRE 1 : CLAUSES ADMINISTRATIVES ET FINANCIERES ARTICLE 1 : OBJET DU MARCHE CADRE Le présent marché cadre a pour objet l’opération de relevé des index des compteurs et la distribution des factures pour la Direction régionale de l’oriental DR6, ainsi que d’autres prestations connexes. ARTICLE 2 : MONTANT DU MARCHE Le montant maximal annuel du marché cadre est arrêté dans l’acte d’engagement. ARTICLE 3 : LE MAITRE D’OEUVRE Pour le présent marché, le maître d'œuvre est le Chef de la Division Finances de la Direction régionale de l’oriental de l’ONEE- Branche Eau. Le maître d’œuvre est chargé de la direction, de la gestion et de l’exécution du marché. Outre les tâches expressément dévolues au maître d’œuvre dans le marché, celui-ci exerce toutes prérogatives techniques et de gestion administrative et financière du marché, liées à la préparation et à l’exécution des travaux pour la réalisation de l’ouvrage auquel il se rapporte. A cet effet, le maître d’œuvre : - Prescrit, par ordre de service, l’exécution des prestations du marché, à l’exception de la cessation du marché et des mesures coercitives ; - Notifie, par ordre de service, les décisions de cessation du marché, les mises en demeure et les résiliations du marché ; - S'informe périodiquement sur l'état d'avancement de la réalisation des prestations ; - Compare cet état d'avancement au programme initialement arrêté ; - Fournit au prestataire les documents prévus par le marché ; - Délivre les ordres de service, dans la limite de ses délégations ; - Notifie toute décision quant aux modifications en cours d’exécution ; - Examine les documents établis par le prestataire, qui, aux termes du marché, doivent être soumis à l’agrément de l’ONEE ; - Prépare et soumet le procès-verbal de réception provisoire et définitive à l’autorité d’approbation ; - Instruit les réclamations du prestataire, dans la limite de ses délégations. ARTICLE 4 : DOCUMENTS CONTRACTUELS Les obligations du prestataire pour la réalisation du marché résulteront de l'ensemble des documents figurant ci-dessous et dans l'ordre de priorité suivant : 1. L’acte d’engagement ainsi que ses annexes et ses avenants éventuels ; 2. Cahier des prescriptions spéciales (CPS) ; 3. La convention de constitution du groupement [en cas de groupement d’entreprises] ; Page 4 sur 40 4. Le bordereau des prix-détail estimatif. 5. Annexe : Mode opératoire relatif à la gestion des marchés d’externalisation du relevé de l’ONEE- Branche Eau. 6. Offre technique du titulaire du marché. Les addendas suivent l’ordre hiérarchique du document qu’ils modifient. Les pièces générales mentionnées ci-dessus sont réputées connues du prestataire même si elles ne sont pas jointes au marché et constituent incontestablement des documents contractuels. En cas de contradiction ou de différence entre les pièces constitutives du marché, et sauf cas d'erreur manifeste, ces pièces prévalent dans l’ordre mentionné ci- haut. ARTICLE 5 : TEXTES GENERAUX REGISSANT LE MARCHE Dans la mesure où les pièces du marché n'y dérogent pas, le prestataire est soumis en particulier aux dispositions des textes suivants : - Règlement des achats de l’ONEE du 1er mai 2016 ; -Cahier des Clauses Administratives Générales (C.C.A.G.T) applicable aux marchés de travaux exécutés pour le compte du Ministère des Travaux Publics approuvé par le décret n° 2-14-394 du 06 Chaabane 1437 (13 mai 2016); - Textes, documents et normes techniques réglementaires applicables au Maroc pour des fournitures de même nature que celles du marché et dont il est éventuellement fait référence dans les clauses techniques du marché. Si les textes, documents et normes techniques cités dans le marché présentent des clauses contradictoires, le prestataire se conformera aux plus récents d'entre eux. Le prestataire ne pourra en aucun cas prétendre ignorer les textes, normes et documents dont il est fait référence dans le marché pour se soustraire aux obligations qui en découlent. L'énumération des textes ci-dessus référencés est indicative et non limitative, elle n'exclut pas les autres documents, textes, règlements et normes applicables au même genre de fourniture objet du marché, tels que : - Les lois relatives aux impôts et à la fiscalité ; - Les textes législatifs et réglementaires concernant l'emploi et la sécurité du personnel ; - La législation relative au recrutement de la main d'œuvre locale, etc. ARTICLE 6 : ELECTION DE DOMICILE Toute notification se rattachant au marché sera faite à l'adresse du prestataire du marché indiquée dans l'acte d’engagement. ARTICLE 7 : DUREE DU MARCHE CADRE Page 5 sur 40 La durée du marché cadre est d’une (1) année renouvelable par tacite reconduction, sans excéder trois (03) ans. Il prendra effet à compter de la date prescrite dans l’ordre de service de commencement global du marché. Seul l’ONEE Branche Eau se réserve le droit de ne pas reconduire le marché cadre moyennant un préavis de trois (03) mois avant le terme échu. ARTICLE 8 : DELAIS D’EXECUTION Le tableau ci-après décrit les délais d’exécution des prestations objet du présent marché : Prestations Durée Planning (prévisionnel) Relevé d’index 10 jours Du 20 au 30 de chaque mois ou à partir de la date du chargement du TSP Relecture des index 2 jours Du 01 au 02 du mois qui suit ou à partir du chargement des TSP pour relecture Distribution des Mailings de consommations exagérées 1 jour Une fois le relevé est validé et à partir de la date de remise des mailings Distribution des factures et traites BS 3 à 5 jours Une fois les factures et traites BS sont éditées ou à partir de la date de remise des factures et traites BS. Distribution des lettres de relances 2 à 3 jours A la fin de la période de recouvrement hors pénalité de retard et à partir de la date de remise des lettres de relance En phase de réalisation du présent marché cadre, ce planning pourrait subir des modifications par la mise en place d’un nouveau système d’information commercial. A cet effet, le nouveau planning sera pris en compte comme suit : Prestations Durée Fréquence Observation Relevé d’index -10 jours pour les centres à planning fixe ; -05 jours pour les centres ayant un relevé au fil de l’eau ; -10 jours pour les administrations et les BF Bimensuel Bimensuel Trimestriel Les plannings du relevé journaliers seront communiqués par le maitre d’œuvre au prestataire. Relecture des index -02 jours pour les centres à planning fixe ; Durée à compter à partir du chargement des TSP Page 6 sur 40 -05 jours pour les centres ayant un relevé au fil de l’eau. - Distribution uploads/Finance/ cps-ao-releve-compteur.pdf