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Rapport de stage TERIIEROOITERAI Onetea ( Licence d’économie mention gestion) J

Rapport de stage TERIIEROOITERAI Onetea ( Licence d’économie mention gestion) Juillet 2222 1 SOMMAIRE REMERCIEMENTS……………………………………………………p.3 INTRODUCTION………………………………………………………p.4 PRESENTATION DE LA BANQUE DE TAHITI…………………...p.5 1) Fiche signalétique 2) Historique 3) Implantation 4) Le marché 5) Organisation générale de la Banque de Tahiti 6) Structure du Département Finances LE CONTRÔLE DE GESTION……………………………………….p.10 1) Définition générale du contrôle de gestion 2) Les tâches d’un contrôleur de gestion LES MISSIONS QUI M’ONT ETE CONFIEES……………………..p.12 1) Le reporting d’OLT a) Le reporting commercial b) Le reporting financier 2) Le budget commercial d’OLT a) Les maquettes commerciales d’OLT b) Réunion pour le PMT d’OLT 3) Elaboration du budget de la BT CONCLUSION……………………………….……………………….p.14 FICHES D’AUDIT…………………………………………….……...p.15 ANNEXES………………………………………….…………………..p.18 VOCABULAIRES…….……………………………………………….p.24 2 Remerciements : Je tiens, en premier lieu, à remercier Madame xxxx, Responsable du Département Finances, qui a accepté de me recevoir au sein de son équipe. Je tiens aussi à remercier l’ensemble du personnel de ce département pour m’avoir accueilli dans leur service. De plus, je souhaiterais particulièrement remercier Mademoiselle xxx, responsable du pôle contrôle de gestion, Monsieur xxx ainsi que Mademoiselle xxx, pour m’avoir intégré dans leur équipe mais aussi pour m’avoir guidé et conseillé tout au long de mon stage dans les tâches que je devais accomplir. Introduction : 3 Je m’appelle Onetea TERIIEROOITERAI et je suis actuellement en troisième année de licence d’économie mention gestion. Durant le mois de juillet de l’année 2007, dans le cadre du cursus universitaire, j’ai effectué un stage de quatre semaines à la Banque de Tahiti. Mon stage s’est déroulé au siège administratif situé à côté du marché de Papeete. Etant intéressée par la comptabilité dans le secteur bancaire, j’ai choisi d’être affectée au département finance et de centrer mon étude sur la comptabilité de gestion qui est un système d’informations pour aider les dirigeants dans leurs prises de décisions. Ainsi, durant mon stage, il m’a été permis de participer au contrôle de gestion de la Banque de Tahiti mais aussi à celui d’Océor Lease Tahiti (O.L.T.) qui est une filiale de crédit-bail de la Banque de Tahiti. Dans une première partie, je vous présenterai la Banque de Tahiti puis, nous verrons en détails les tâches auxquelles j’ai pu participer lors de mon stage. De plus, Vous pourrez trouver des fiches d’audit ainsi que quelques documents annexes à la fin de mon rapport. Présentation de la Banque de Tahiti 4 1) Fiche signalétique Siège social : 38, rue François Cardella BP 1602-98713 Papeete Tahiti Polynésie Française Tél. : 41.70.00 www.banque-tahiti.pf Secteur d’activités : Banque/Finance Date de création : 15 octobre 1969 Forme juridique : Société Anonyme Capital : 1.565.334.000.FCFP en 2005 Effectifs : 287 personnes Chiffre d’affaire : 5.122.404.326.FCFP en 2005 Filiale : Océor Lease Tahiti (O.L.T.) Directeur général : Daniel NUCCIO 2) Historique 1969 : La Banque de Tahiti est fondée le 15 octobre 1969 par Jean BREAUD et avec la participation de BANK OF HAWAÏ 1970-1975 : La Banque de Tahiti élargit son réseau d’agences sur Tahiti et ses îles 1974 : Création de la filiale CREDIPAC devenue Océor Lease Tahiti 1981 : Informatisation des traitements et opérations 1993 : Mise en place du Serveur Vocal TIAREPHONE 1996 : Mise en place de l’interbancarité des cartes de paiement 2005 : La première agence Nouveau concept à Fare Ute 2006 : Ouverture de l’agence Jean BREAUD 3) Implantation 5 Aujourd’hui, la Banque de Tahiti possède 18 agences dont 11 à Tahiti. Parmi celles-ci, deux agences sont dites Nouveau Concept : Fare Ute et Jean BREAUD. Dans ces nouvelles agences se trouvent trois espaces : L’espace Libre Service L’espace Accueil L’espace Conseils La Banque de Tahiti possède aussi 6 agences et 1 bureau dans les îles. Toutes ces agences disposent de guichets automatiques. 4) Le marché La Banque de Tahiti intervient sur tous les secteurs du marché, des particuliers aux Entreprises et Professionnels en passant par le secteur Public Territorial et enfin la promotion immobilière. Ses principaux concurrents sont la Banque Socredo, la Banque de Polynésie mais aussi la Banque de l’OPT. La banque de Tahiti propose quelques produits tels que la Banque à domicile (TIAREPHONE, Internet), la Bancassurances, des placements boursiers, des comptes à terme ainsi que des produits d’épargnes (PEL, CEL). Et aujourd’hui, la Banque de Tahiti, reconnue pour être à la pointe du progrès, lance un nouveau produit : les agences automatisées (Fare Ute et Jean BREAUD). 6 5) Organisation générale de la Banque de Tahiti Direction Générale Assistante de Direction Audit interne Conformité/SLAB/RCSI Direction Développement Commercial Direction Administrative & Financière Banque de Détail Centre Affaires Risques Commerciaux Immobilier Grands Comptes Projet-Vente Oceor Lease Tahiti Gestion Privée Finances Affaires spéciales Recouvrement-Contentieux Juridique Direction des Ressources Humaines & Production Direction des Risques Gestion des Ressources Humaines Organisation Informatique/Projets Exploitation Informatique Centre de Production/Assurances&Logistiques Affaires Internationales Administration du Crédit Placements Engagements Contrôle / Reporting Pilotage Risques Normes & Procédures Risques Opérationnels RSSI 7 6) Structure du département Finances Direction Financière Anne VIGNE Comptabilité Moeata OLIVIER Table des marchés Germaine U Révision comptable Charles LENOIR Déclarations Règlementaires & Contrôle de Gestion Rachel AHINI Trésorerie Comptabilité Fournisseurs Leila VAIMEHO Production Comptable Eddy ROVELA Mamita PIRITUA Mireille MAIRAU Vaianu VAN CAM Hermine MAPUNA Fabrice LE GAULIER Graziella TAEA Aimée MAFUTUNA Hinanui THON SING Patrick GIAU TERIIEROOITERAI Onetea 8 J’ai donc effectué mon stage au sein du département finances dans le pôle contrôle de gestion. Sous la direction de Monsieur Patrick GIAU, j’ai pu accomplir des tâches concernant le budget d’Océor Lease Tahiti (O.L.T.) et sous la direction de Mademoiselle Hinanui THON SING, je me suis penchée sur le budget de la Banque de Tahiti. Cependant, je ne pourrai pas commencer la description de mon stage sans vous définir l’axe essentiel de mon rapport. Ainsi, dans cette deuxième partie, j’essaierai de vous définir la notion de contrôle de gestion puis, nous verrons ensemble les missions d’un contrôleur de gestion. 9 Le contrôle de gestion 1) Définition génerale du contrôle de gestion Selon la définition de Wikipédia, le contrôle de gestion est la maîtrise de la conduite d'une organisation en prévoyant les événements et en s'adaptant à l'évolution, c’est aussi définir les objectifs, mettre en place les moyens, comparer les performances et les objectifs, et enfin corriger les objectifs et les moyens. Le contrôle de gestion (CDG) permet le contrôle, la mesure et l'analyse de l'activité d'une organisation, c'est à dire le management des objectifs opérationnels et/ou stratégiques de manière chiffrée et rapide. C'est à dire en utilisant des indicateurs qui seront suivis (mesurés) et en mesurant l'écart de la situation (réelle) avec le but visé (budget). Il s'agit d'un contrôle non seulement au sens de vérification, mais aussi au sens de pilotage. Le contrôle de gestion s’assure donc de la cohérence entre les moyens adoptés et les moyens mis en œuvre sur le terrain. 2) Les tâches d’un contrôleur de gestion Le contrôleur de gestion réalise des budgets prévisionnels et élabore les outils nécessaires au suivi des résultats (reporting). En terme de prévision, le contrôleur de gestion participe à la définition des objectifs d’un service ou d’un département, à partir des éléments donnés par les services commerciaux. Il met ensuite au point un projet de plan avec les responsables opérationnels : niveau de production à atteindre, moyens financiers, humains et techniques à mettre en œuvre. Il peut aussi être amené à réaliser des études économiques et financières. 10 En terme de contrôle des résultats obtenus, c’est lui qui élabore ses outils. Ce sont les tableaux de bord qui font apparaître l’ensemble des résultats de l’entreprise (production, activité commerciale, stocks, rentabilité des investissements…). Ces tableaux sont réalisés à partir de programmes de collecte et de traitement des informations comptables et financières mis au point avec des ingénieurs. Toutes ces interventions du contrôleur de gestion servent notamment à l’analyse des écarts existant entre les prévisions et la réalité. Il fait remonter l’information jusqu’à la direction générale et préconise des solutions pour remédier aux difficultés rencontrées. Ainsi, le contrôleur de gestion doit avoir une solide formation comptable et financière et une bonne maîtrise de l’informatique. Pour ma part, il m’a été permis de voir à peu près toutes les tâches d’un contrôleur de gestion et c’est ce que je vais essayer de vous décrire dans une troisième partie. 11 Les missions qui m’ont été confiées 1) Le reporting d’O.L.T. a) Le reporting commercial Le reporting commercial recense la production de nouveaux dossiers (demande de crédits), et il est à produire mensuellement dès la réception des statistiques émis par les commerciaux d’OLT. Ces données sont réparties par marché (particulier, professionnel, PME), par produit (LOA, CBM) et par prescripteurs (OLT, BT). b) Le reporting financier D’ordre comptable et financier, le reporting financier repose sur la balance comptable d’OLT. On calcule le compte de résultat et le bilan d’OLT à partir de la balance comptable émise par le service comptable d’OLT. Les comptes de résultat et bilans sont soit comptable soit financier. Le compte de résultat financier prend en compte la variation de réserve latente (localisé dans le poste MNI du PNB) alors que le compte de résultat comptable se base uploads/Finance/ rapport-de-stage - 2022-12-26T130221.518.pdf