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1 AVANT PROPOS Nous rendons grâce et exprimons nos sentiments de gratitude à Di

1 AVANT PROPOS Nous rendons grâce et exprimons nos sentiments de gratitude à Dieu tout puissant d’avoir été avec nous durant toute cette période de notre stage à la société Nationale d’Assurance. « SONAS sa » Nous voulons remercier sincèrement tout le corps et toutes les autorités académiques de nous avoir aidés à bien passer notre période de stage. Nous ne pouvons passer sans connaitre la serviabilité et la disponibilité de nos encadreurs qui nous ont suffisamment accompagnés dans notre parcours de stage, à qui nous remercions grandement. Nos sentiments de reconnaissance à toutes les autorités de la SONAS sa, qui nous ont manifesté leur gentillesse et ont accepté sincèrement de nous faciliter l’accomplissement de notre activité stagiaire. Que tous nos amis stagiaires trouvent à travers ce document l’expression de notre sincère sympathie. 2 INTRODUCTION Vu l’intérêt qu’il y a d’avoir des cadres universitaire capable d’œuvrer directement dans des entreprises après le premier ou le second cycle universitaire, l’institut supérieure de commerce n’offre pas une formation théorique seulement, elle prévoit aussi dans son programme le volet de la formation pratique. C’est ainsi que nous avons effectué notre stage d’un mois à la Société Nationale d’Assurance SONAS sa en sigle, durant lequel savoir et technique nous ont été dévoilés. Le but de cette formation était de se rendre compte de la manière dont le travail se fait dans une entreprise d’assurance, ce stage nous a permis de comprendre les différentes activités effectuer au sein de la société nationale d’assurance(SONAS) en particulier. Alors pour une bonne présentation de ce rapport, nous développons les points ci- après : 1. Historique de la SONAS et aspects généraux 1.1. Historique de l’entreprise 1.2. Description du lieu de stage 1.3. Mission et objectifs 1.4. Structure organique et fonctionnelle de la SONAS 2. Déroulement du stage 2.1. Programme journalière 2.2. Formateur et leur biographie 2.3. Résume du contenu de la formation 3. Difficultés rencontrés 4. Constats et propositions 3 1. PRESENTATION DE LA SONAS ET ASPECTS GENERAUX 1.1. Description du lieu de stage LA société Nationale d’assurances SONAS S.A. en sigle est située au croisement du boulevard du 30 juin et l’avenue Bandundu n°1, commune de Gombe. 1.2. Historique de l’entreprise En République Démocratique du Congo, le marché d’assurance a connu trois grandes mutations dans le temps et dans l’espace :  Avant l’indépendance  Apres l’indépendance (1960-1973)  Aux jours d’aujourd’hui 1. Avant l’indépendance Il y’avait plusieurs sociétés d’assurances en République Démocratique du Congo avant l’accession du pays à l’indépendance. Ces entreprises appartenaient aux étrangers tels que : les français (CHARLES LEJEUNE), les Belge(IMMOAF), les Britanniques (BOELS BEGAULTS) etc… Ces sociétés étaient des filiales dont les maisons mères étaient dans leurs pays respectifs. Chaque société d’assurance dépendait de la législation de son pays, alors que l’exploitation se faisait au Congo. Il fallait un nouveau vent pour réguler le secteur d’assurances qui était aux mains es étrangers. 2. Apres l’indépendance Pour mettre fin à l’exploitation du secteur des assurances par les étrangers, le président MOBUTU va promulguer toute une série d’ordonnances dans ce domaine : Ordonnance loi n°66/622 du 23/11/1966 : Portant création de la SONAS comme une entreprise publique. 4 Ordonnance loi n°66/622 Bus du 23/11/1966 : Rendant les assurances des activités civiles obligatoires sur toute l’étendue de la République Démocratique du Congo. Ordonnance loi n°67/204 du 06/01/1967 : Accordant le monopole d’exploitation des opérations d’assurances à la SONAS dans le pays. Ordonnance loi n°73/013 du 05/01/1973 : Portant obligation de l’assurance de responsabilité civile en matière d’utilisation de véhicules auto moteur. Ces sont là les actes juridiques qui ont régulé le secteur d’assurances dans notre pays durant la deuxième république. Ainsi par définition la SONAS est une société publique à caractère technique et commercial dotée de la personnalité juridique et jouissant du monopole de toutes les opérations d’assurance et réassurances au Congo en attendant sa libéralisation dans la pratique. 3. DES NOS JOURS La SONAS a connue deux grandes reformes statutaires et juridiques durant la troisième république : En vertu de la loi n°08/007 du 17/07/2008 et par le décret n°09/12 des 24/04/2009 portantes dispositions générales relatives à la transformation des sociétés publiques en sociétés commerciales et des services, la SONAS est transformée en société par action à responsabilité limitée(SARL) ayant pour actionnaire unique l’Etat congolais. Récemment la SONAS est devenue une société anonyme à caractère commercial, seul l’Etat est l4unique actionnaire principal. En outre il faut noter que la loi n°15005 17032015 portant code des assurances, déroge le monopole accordé à la SONAS dans l’exploitation du secteur des assurances dans notre pays au jour d’aujourd’hui. Cette loi ouvre la porte à d’autres sociétés d’assurances de s’installer au Congo en passant par l’autorité de régulation et de contrôle des assurances(ARCA). Cet organe veillera à la protection des assurés et des bénéficiaires des contrats d’assurances, à la solidité de l’assiette financière des 5 entreprises d’assurances et des réassurances ainsi qu’à leur capacité d’honorer leurs engagements. Elle a une mission principale du contrôle des questions d’ordre technique, financier et administratif au sein des entreprises d’assurances installées au Congo. 1.3. Mission et objectifs 1.3.1. Mission Elle a pour mission d’assurer la sécurité contre les risques éventuels sur l’économie congolaise, le patrimoine national et les intérêts individuels. 1.3.2. Objectifs La SONAS a pour objectifs :  Etendre à l’échelle de la population le besoin de garantir son patrimoine au moyen d l’assurance.  La sensibilisation de la population dans le système moderne d’épargne par l’exploitation des assurances.  Confier au congolais dans le souci du contrôle de l’économie nationale, la gestion de l’exploitation du marché des assurances et de l’immobilier.  Créer un générateur de revenus pour l’Etat Congolais. 1.3.3. Objectifs social La société nationale d’Assurance a pour objectifs social :  Toutes les opérations relatives aux transactions immobilières notamment l’acquisition des terrains et autres concessions foncières, l’achat, la localisation, la construction ou la cession en vente partielle ou totale des immeubles en propriété ou appartement aux tiers et dont la gestion lui est confiée.  Toute opération d’investissement, notamment la filialisation, la prise de participation, le placement financier en valeurs mobilières en bourse, etc… 1.4. Structure organique et fonctionnelle de la SONAS 6 1.4.1. Structure organique  Le conseil d’administration  La direction générale  Les directions provinciales  Les directions du siège  Les agences 1. Conseil d’administration Le conseil d’administration est l’organe suprême de l’entreprise. Il conçoit la politique générale de la société, prend des décisions et veille à la bonne marche de l’entreprise. 2. Collège de commissaires aux comptes Cet organe contrôle la gestion technique, financière et administrative de la SONAS, c’est l’audit externe. 3. DIrection générale La direction générale est la représentation des comités de gestion au sein d’une entreprise, elle gère la gestion quotidienne et applique la décision et les instructions, elle joue le rôle de l’ordonnateur principal. Elle est représentée par deux mandateurs :  Le directeur général(DG)  Le directeur générale adjoint(DGA) Les deux mandateurs coordonnent la direction technique, commerciales, fonctionnelles et les agences. 1.4.2. Fonctionnement de la SONAS S.A. 1. Directions techniques Ce sont les directions qui s’occupent de la gestion financière, des ressources humaines et des ressources mobilières, matérielles et immobilières de l’entreprise, ainsi que la gestion de sinistre. 7 Elles sont constituées de :  La direction de transport  La direction d’incendie, accident, risque et divers(RD)  LA direction de courtage  LA direction de la réassurance  La direction vie  La direction automobile  La direction de suivi et indemnisation 2. Directions fonctionnelles  La direction des services généraux : elle s’occupe de la gestion des ressources humaines et matérielle de la SONAS  LA direction financière : elle s’occupe de la gestion financière et budgétaire de la SONAS  LA direction de la trésorerie/ elle s’occupe des espèces de la SONAS  LA direction organisation informatique et statistique : c’est ici que s’effectue les programmes informatiques de la SONAS.  La direction de l’audit interne : elle contrôle le fonctionnement des services et le respect des instructions données pour une bonne gestion.  La direction juridique : elle s’occupe de l’affaire juridique et représente la SONAS en cas d’un procès judiciaire.  LA direction de la comptabilité : elle gère tous les mouvements comptables de l’entreprise.  LA direction de marketing  LA direction immobilière :  LA direction médicale : c’est le centre hospitalier de la SONAS.  LA direction de recherche et développement : elle analyse toutes les données statiques de l’entreprise. 3. Directions des régions 8 Elles s’occupent de la coordination et la supervision de la gestion administrative, technique et financière de toutes les agences de la SONAS. Ce sont des entités décentralisées, qui ont une autonomie fonctionnelle dans l’exploitation des assurances. Elle s’occupe de la vente des assurances seulement, et elles sont regroupées en quatre directions régionales :  LA direction régionale de Kinshasa : elle regroupe toutes les agences de la ville province de Kinshasa.  La direction régionale du sud-Est : elle composée des provinces du Katanga, le uploads/Finance/ rapport-de-stage 85 .pdf