2014 RAPPORT ANNUEL ET DE RESPONSABILITÉ SOCIALE DE L ’ENTREPRISE 2014 RAPPORT
2014 RAPPORT ANNUEL ET DE RESPONSABILITÉ SOCIALE DE L ’ENTREPRISE 2014 RAPPORT ANNUEL ET DE RESPONSABILITÉ SOCIALE D E L ’ E N T R E P R I S E M. Mohamed El Kettani Président Directeur Général Cette année revêt une importance particulière pour le groupe Attijariwafa bank qui clôture ses cent-dix ans. Nous célébrons ainsi plus d’un siècle d’activités bancaires et para-bancaires placées au service du développement économique et industriel de notre pays et du bien-être de nos concitoyens. Le lien étroit entre l’histoire de notre Groupe et celle du Royaume du Maroc constitue, pour nous, une source de fierté et d’ambitions sans cesse renouvelées. L’histoire d’Attijariwafa bank débute avec l’implantation, à Tanger, de deux succursales de banques françaises, la première émanant de la Compagnie Algérienne de Crédit et de Banque (CACB) en 1904, et la seconde de la Banque Transatlantique en 1911. Au lendemain de l’indépendance, la Banque Transatlantique devient Banque Commerciale du Maroc (BCM) qui se hissera à partir de 1987 comme la première Banque Privée du Royaume. Des années durant, la BCM fera preuve d’un grand dynamisme en matière de développement des services bancaires, para-bancaires et des nouveaux métiers financiers. De son côté, la CACB deviendra la Compagnie Marocaine de Crédit et de Banque (CMCB), puis Wafabank en 1985. Sous cette nouvelle enseigne, émergera un Groupe para-financier moderne et innovant, favorisant la montée en puissance d’une dizaine de filiales spécialisées. BCM et Wafabank, deux banques pionnières, et grâce à la volonté de leurs actionnaires de référence respectifs, sont à l’origine de l’émergence du groupe Attijariwafa bank et des nombreux défis relevés grâce à la quête permanente d’innovations technologiques et commerciales, sous-tendue par une vision stratégique, à la fois, avant-gardiste et complémentaire. Animé par des valeurs de citoyenneté, d’éthique et de leadership, le groupe Attijariwafa bank n’a cessé, depuis, de jouer un rôle déterminant dans la modernisation du secteur financier, marquant de son empreinte l’économie nationale et son tissu industriel. Au fil des générations, nous avons réussi à tisser une relation de confiance et de partenariat avec nos entrepreneurs, soutenant, dans le cadre de partenariats constructifs, la croissance de la plupart des groupes familiaux devenus depuis, de grands groupes structurés de référence, tant à l’échelle nationale que régionale. Parallèlement à son engagement sans faille aux côtés des industriels et des commerçants, notre Groupe a soutenu avec la même fermeté les grands chantiers et contribué à la réalisation de tous les projets structurants engagés par le Royaume. Fort de l’héritage des deux banques centenaires, Attijariwafa bank n’a eu de cesse de diversifier ses lignes de métiers, pour faciliter l’accès aux moyens de paiement et aux produits de financement les plus performants pour répondre aux exigences grandissantes des opérateurs. Parallèlement, notre Groupe s’est attaché à satisfaire les besoins de tous nos concitoyens, quelle que soit leur appartenance sociale. C’est dans cet esprit que le groupe Attijariwafa bank a été le premier à inscrire l’inclusion financière de la population à faibles revenus parmi ses priorités stratégiques. Attijariwafa bank est fière d’avoir été la première banque à élaborer un concept innovant en faveur de cette clientèle à bas revenus. Porté par le succès de son modèle de banque universelle à l’échelle nationale, notre Groupe s’est engagé à consolider son leadership au niveau régional, sans jamais perdre de vue la satisfaction des besoins des opérateurs nationaux, à travers le soutien de la croissance de leurs entreprises sur le marché domestique et à travers la conquête de nouveaux débouchés. Banque panafricaine par excellence, Attijariwafa bank offre des prestations adaptées aux besoins des entrepreneurs et des particuliers locaux quel que soit le niveau de leur pouvoir d’achat, tout en tenant compte des spécificités économiques, sociales et culturelles de chaque pays de présence. L’ensemble de ces défis que nous avons menés de front n’aurait pu être relevé avec succès, sans l’engagement ferme et permanent des femmes et des hommes en activité ou à la retraite, au service des ambitions de notre Groupe. Grâce à un capital immatériel d’une grande valeur dont l’une des composantes essentielles demeure, sans conteste, son capital humain, Attijariwafa bank a réussi, en l’espace de quelques années, à adopter une dimension africaine pour mieux soutenir la dynamique d’intégration régionale en marche. Fidèle à sa culture ancrée depuis 110 ans, le Groupe demeure un acteur responsable et citoyen de premier plan, au service de la communauté. A travers sa Fondation, Attijariwafa bank a mis en o euvre plusieurs projets structurants et novateurs dans les domaines de l’Education, du préscolaire au supérieur ; de l’accès à l’Art et à la Culture ; et de l’Edition et du Débat. La Fondation Attijariwafa bank contribue ainsi, de manière permanente, à la promotion du savoir dans toutes ses composantes, auprès du plus grand nombre, et en particulier auprès de la jeunesse marocaine. Tel est notre véritable défi pour les années à venir. RAPPORT ANNUEL ET DE RESPONSABILITÉ SOCIALE DE L’ENTREPRISE ATTIJARIWAFA BANK 2014 Message du Président 5 Message du Président 110 ans d’histoire et d’engagement 8 Regards croisés Sommaire 12 Banque universelle 14 Gouvernance Comité de direction et de coordination Gouvernance d’entreprise 22 Stratégie 26 Performances 32 Récompenses 34 Au service du client Banque de Détail Banque Transactionnelle Groupe Banque de Financement et d’Investissement Groupe Banque de Marchés des Capitaux Groupe Banque de Détail à l’International Sociétés de Financement Spécialisées Wafa Assurance 102 Au service des communautés et du développement social Capital Humain Qualité Déontologie Respect de l’environnement Achats responsables Initiatives citoyennes Fondation Attijariwafa bank 88 Au service de l’innovation Banque Multicanal Gestion Globale des Risques Groupe Services et Traitement Groupe Systèmes d’Information Groupe Conseil Juridique Groupe Conformité Groupe 129 Rapport de Gestion Analyse de l’activité et des résultats Comptes sociaux Comptes consolidés 72 Au service du développement économique Forum International Afrique Développement Accords et partenariats Financement de projets structurants RAPPORT ANNUEL ET DE RESPONSABILITÉ SOCIALE DE L’ENTREPRISE Attijariwafa bank 2014 7 Boubker JAI Directeur Général Pôle Banque de Financement et d’Investissement, de Marchés des Capitaux & Filiales Financières Quel est le bilan de l’année 2014 et quelles sont les perspectives de l’année 2015 ? 2014 est l’année de confirmation du rôle prépondérant que le groupe Attijariwafa bank joue dans sa zone d’influence. Ainsi, plusieurs initiatives, prévues dans le cadre du plan stratégique AWB 2015, se sont concrétisées et ont permis d’asseoir notre Groupe en tant que référence sur le plan régional. Notre organisation, les moyens humains, organisationnels et techniques déployés ainsi que les changements opérés sur le plan du comportement même de nos collègues nous permettent désormais de mener de front le développement de nos activités de manière cohérente et soutenue, quel que soit le pays où nous nous trouvons ou bien le segment de clientèle auquel nous nous adressons. S’agissant du financement des grands projets d’infrastructure, au Maghreb et en Afrique francophone, l’entité Banque de Financement et d’Investissement du Groupe s’est distinguée en accompagnant en tant que Lead Arranger plusieurs chantiers d’envergure dans le secteur de l’énergie et dans d’autres secteurs, tout aussi structurants pour le continent. Grace à l’expertise accumulée par nos équipes dans le montage de financements structurés depuis plusieurs années, Attijariwafa bank est aujourd’hui arrangeur et/ou conseil de ces grands projets au Maroc, en côte d’ivoire et au Mali totalisant environs 2000 MW. Parallèlement, et afin de permettre une meilleure ouverture économique du continent avec la Chine, le Groupe a innové en étant le premier à permettre aux opérateurs économiques africains d’effectuer des opérations directement en Renimbi. Enfin, les divers accords de partenariats conclus en 2014 avec des banques de dimension mondiale ou régionale confèrent au Groupe la capacité d’élargir ses zones d’intervention et accéder à des marchés où nous ne sommes pas encore représentés. Ainsi, 2014 a vu le renforcement de nos partenariats avec Banque of China , China Devlopment bank, , Sberbank, VTB bank, Eximbank ou Deutsche Bank offrant à nos clients de nos 13 pays de présence en Afrique, l’opportunité de commercer et d’investir efficacement dans n’importe quelle partie du monde à travers nos propres filiales lorsqu’elles s’y trouvent ou bien par le biais de nos partenaires qui y sont solidement représentés. En outre, le réseau de banques du Groupe en dehors du Maroc a poursuivi également son développement organique en agissant aussi bien sur l’amélioration de son organisation pour plus de synergies que sur celui des outils informatiques et de la gamme de produits. L’objectif de disposer d’une plateforme mutualisée de toutes les banques du Groupe à l’international est aujourd’hui finalisé pour une bonne partie des filiales et sera étendue à leur intégralité dans un proche avenir. Enfin, les sociétés de financements spécialisés, leaders dans leurs métiers respectifs, ont poursuivi le renforcement de leurs capacités pour une meilleure emprise sur leur marché face à une concurrence de plus en plus vive. Elles ont poursuivi leur développement au Maroc avec des réalisations remarquées dans les domaines du recouvrement et du digital, notamment au niveau du crédit à la consommation, de l’extension du réseau de distribution pour les métiers du Cash, de l’implémentation uploads/Finance/ rapport-twb.pdf
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Gratuit pour un usage personnel Attribution requise- Détails
- Publié le Mar 18, 2022
- Catégorie Business / Finance
- Langue French
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