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Examen marketing fondamental BIG-1B Compréhension du cours 1. Selon Gilardi et

Examen marketing fondamental BIG-1B Compréhension du cours 1. Selon Gilardi et al, « Le marketing est l’ensemble d’études, de décisions et d’actions qui ont pour objet de connaitre les besoins des consommateurs et d’y adapter les offres commerciales dans le but de réaliser les objectifs de l’entreprise » 2. CRAC est une méthode qui permet de structurer la démarche marketing et se compose en quatre étapes qui sont : Comprendre, Réflexion, Action et Contrôle. Le deux premier, Comprendre et Réflexion c’est le marketing stratégique, et les deux derniers Action et Contrôle c’est le marketing opérationnel. 3. Comme indicateur lié à l’offre on a la part de marché, comme indicateur lié à la demande on a la demande potentielle. Mini cas 1 1. Part de marché de Orange (7000000 / 13000000) (100) = 53,8% Part de marché de Free (2500000 / 13000000) (100) = 19,2% Part de marché d’Expresso (1500000 / 13000000) (100) = 11,5% 2. Taux de pénétration ((7000000+2500000+1500000) / (13000000)) (100) =84,6% 3. Interprétation Le marché est saturé car le taux de pénétration est proche 100%. Mini cas 2 1. Marge absolue 1000fr – 800fr = 200fr 2. Marge en valeur relative 200fr/1000fr = 0,2 3. Multiplicateur 200fr/800fr= 0,25 4. Coefficient multiplicateur 1+ 0,25 = 1,25 uploads/Finance/examen-marketing-fondamental-big.pdf