Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Table des matières 1. Présentation de l’entreprise CRAMIF 5 1.1. Historique 5 2

Table des matières 1. Présentation de l’entreprise CRAMIF 5 1.1. Historique 5 2 Développeur Logiciel – AFPA Champs-sur-Marne Kontomarkos Sophie 1.2. Activités de la Caisse Régionale 5 1.3. Présentation du service informatique 8 1.4. Présentation du poste 9 1.5. Environnement de développement de la CRAMIF 10 2. Présentation 12 2.1. Le Starter Kit 12 2.2. Projet réalisé 14 3. Etude du DAI 14 3.1. Analyse du besoin 14 3.1.1. Les cas d’utilisation 14 3.1.2. Etat d’une Demande d’intervention 20 3.1.2.1. Actions sur états 20 3.1.2.2. Actions effectuées 21 3.1.3. Les contenus 21 3.1.3.1. Les courriels 21 3.1.3.1.1. Message d’information transmis au demandeur 21 3.1.3.1.2. Le message d’information pour le Gestionnaire DAI 22 3.1. Conception 23 3.1.1. Conception fonctionnelle 23 3.1.1.1. Demande DAI (Page accessible par l’utilisateur) 23 3.2.1.2. Suivi de mes demandes (Page accessible par l’utilisateur) 25 3.2.1.3. Traitement des demandes (Page accessible que par les responsables de traitement) 27 3.2.1.3.1. Demandes en attente 28 3.2.1.3.2. Gestion Demande (pour la demande en attente) 29 3.2.1.3.2.1. Demande d’intervention DAI [n°1] 30 3.2.1.3.2.2. Saisie Gestionnaire DAI [n°2] 30 3.2.1.3.3. Demandes planifiées 31 3.2.1.3.3.1. Gestion Demande (pour la demande planifiée) 32 3.2.1.3.4. Demandes réalisées 35 3.2.1.3.5. Demandes clôturées 36 3.2.2. Conception technique 36 3.3. Base de Données 43 4. Conclusion 44 5. Annexes 45 Stage – CRAMIF durée 3 mois (Mars 2015 – Juin 2015) 3 Développeur Logiciel – AFPA Champs-sur-Marne Kontomarkos Sophie R E M E R C I E M E N T S Avant de commencer ce rapport d’activité, je tiens à remercier la Caisse Régionale d’Assurance Maladie d’Ile de France de m’avoir accueilli au sein de leur service. Stage – CRAMIF durée 3 mois (Mars 2015 – Juin 2015) 4 Développeur Logiciel – AFPA Champs-sur-Marne Kontomarkos Sophie Je remercie particulièrement Mr Jean-Louis CAZER (responsable de pôle Informatique et maitre d’apprentissage), et Me Murielle HARROCH, chef de projet, pour ses aides constantes au cours de cette période de stage. De façon générale, je remercie toute l'équipe des études informatiques de la CRAMIF, pour le soutien, l'aide et l'intérêt qu'ils m'ont portée tout au long de ces trois mois ; et plus précisément, merci à Messieurs GRACCHUS, THESEE et SAHED qui m’ont apportée leur aide à chaque fois que j’en avais besoin. Je tiens encore à remercier mon maitre d’apprentissage Mr Jean-Louis CAZER pour avoir tout mis en œuvre pour que mon stage se déroule dans les meilleures conditions possibles. Merci à Philippe BRIA et Claire BORDES avec qui j’ai partagé mon bureau. Merci à Franck SPECQUE, Stéphane ALAQUIRY et Marc DAVENNE pour leur amitié que je vais jamais oublier. C’est sur que notre quotidien va beaucoup me manquer. Un grand merci à Cyril GARNIER et Benjamin DESJOURS pour leur humour et leur amitié. Pour tous les moments précieux que je n’oublierais pas. Et pour finir je tiens à remercier mon tuteur enseignant Dominique NOUVOLONI pour son encadrement et son encouragement. Stage – CRAMIF durée 3 mois (Mars 2015 – Juin 2015) 5 Développeur Logiciel – AFPA Champs-sur-Marne Kontomarkos Sophie 1. Présentation de l’entreprise CRAMIF 1.1. Historique Les caisses régionales d'assurance maladie (CRAM) étaient chargées de coordonner, dans certains domaines, l'action des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM), mais leurs activités s'exerçaient surtout dans l'assurance vieillesse et les risques professionnels. Ayant transféré ce qui relevait encore de l'assurance maladie aux agences régionales de santé, la loi HPST transforme chacune de ces caisses en caisse d'assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT), sauf en Alsace et dans le département de la Moselle, ainsi qu'en Île-de- France. La Caisse régionale d'assurance maladie (CRAM) est un organisme français de sécurité sociale. C’est aussi un organisme de droit privé chargé de la gestion d’un service public. Jusqu'à l'intervention de la réforme organisée par la loi portant réforme de l'hôpital et relative aux patients, à la santé et aux territoires (HPST), il en existait une dans chaque région de métropole. Le 1er avril 2010, chaque CRAM a été transformée en caisse d'assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT), sauf en Alsace (devenu Carsat au 1er avril 2012) et en Île-de-France. La CRAMIF exerce ses missions au service des huit départements de la région Île-de- France. La CRAMIF a un effectif de 1935 employés. Son domaine d’activité est la protection sociale. 1.2. Activités de la Caisse Régionale Les activités principales de la CRAMIF sont : Verser des prestations La CRAMIF concourt à l’action de solidarité : pension d’invalidité, allocation amiante, rente accident du travail/maladie professionnelle, prestations appareillage. Calculer les cotisations AT/MP Stage – CRAMIF durée 3 mois (Mars 2015 – Juin 2015) 6 Développeur Logiciel – AFPA Champs-sur-Marne Kontomarkos Sophie La CRAMIF exerce la fonction d’assureur social en fixant et notifiant les taux de cotisation pour couvrir les risques : accident du travail, maladie professionnelle, accident de trajet des établissements situés en Ile-de-France. Prévenir les risques professionnels La CRAMIF développe une politique de prévention des risques professionnels visant à préserver la santé et la sécurité des salariés, à améliorer leurs conditions de travail et à réduire le nombre et la gravité des accidents du travail et des maladies professionnelles. Mettre à disposition un service social Le Service social de la CRAMIF apporte une aide globale d’ordre psychosocial, matériel, professionnel aux assurés sociaux du régime général de Sécurité sociale en difficultés, confrontés à un problème de santé ou de perte d’autonomie. Financer les projets associatifs et les réseaux La CRAMIF gère le Budget d’Action Sanitaire et Sociale ainsi que le Budget de Prévention, d’Éducation et d’Information Sanitaires pour la région Ile-de-France. Elle peut financer vos projets dans divers domaines (Aide aux handicapés, aide aux malades et aux familles, prévention suicide etc...) Conventionner les fournisseurs d’appareillage La CRAMIF habilite les fournisseurs d’appareillage, activité permettant aux professionnels de délivrer les prestations, et conventionne les fournisseurs d’appareillage autorisant ainsi la prise en charge par l’Assurance Maladie des produits et prestations en tiers payant. Stage – CRAMIF durée 3 mois (Mars 2015 – Juin 2015) 7 Développeur Logiciel – AFPA Champs-sur-Marne Kontomarkos Sophie Proposer une offre de soins accessible La CRAMIF contribue à la préservation de la santé des populations les plus fragilisées en proposant au Centre Médical Stalingrad une offre de soins de proximité et pluridisciplinaire. Conseiller les personnes handicapées ESCAVIE, Centre d’Information et de Conseil sur les Aides Techniques, aide les personnes confrontées à des difficultés liées à la santé, au handicap et/ou au vieillissement ainsi que les professionnels qui les prennent en charge. Former les travailleurs sociaux L’École de Service social de la CRAMIF est spécialisée dans les formations professionnelles des travailleurs sociaux, en particulier les assistants de service social, et pour tout agent intervenant dans le domaine médico-social concernant les problèmes de santé, de maladie, de handicap et liés au vieillissement. Au 31/12/2013, 1935 agents sont en CDI dont : 335 assistants sociaux Répartis sur 27 sites 145 ingénieurs-conseils et contrôleurs de sécurité Répartis au siège et dans les antennes départementales 148 techniciens prestations Invalidité et amiante 143 techniciens tarifications AT/MP Stage – CRAMIF durée 3 mois (Mars 2015 – Juin 2015) 8 Développeur Logiciel – AFPA Champs-sur-Marne Kontomarkos Sophie 1.3. Présentation du service informatique J’ai rejoint le secteur des études informatiques de la CRAMIF au cours de mon stage. Ce secteur se compose d’une trentaine de personnes, dont vingt développeurs travaillant sur divers projets, tant en PHP / MySQL qu’en JAVA / Oracle. Les autres personnes sont les chefs de projets et responsables. L’informatique de la CRAMIF comprend également une Direction Technique (systèmes, réseaux, bureautiques, production) et une salle machine hébergeant l’ensemble des serveurs de la Caisse Régionale. Sur le projet auquel j’ai été rattaché, nous formions une équipe de 2 personnes : - Me Murielle HARROCH (Chef de projet) - et moi-même Madame Harroch m’a tout d’abord expliqué le contexte du projet (secteur métier MOA demandeur, besoin exprimé par le client etc.) et le travail à réaliser. Ainsi, nous avons pu collaborer tout aussi bien sur une partie de l’analyse et conception du projet, que sur la modélisation de la base de données. Je me suis occupée ensuite de la totalité du développement de cette application en environnement PHP / MySQL. J’ai reçu de l’aide d’autres développeurs lorsque j’en ai eu besoin. Chaque semaine, avec Me HARROCH nous faisions un point sur l’avancée du projet, les objectifs et pour savoir si j’avais des difficultés. J’ai également pu participer à un certain nombre de réunions avec le client tout au long du stage, pour lui présenter au fur et à mesure l’avancement des travaux. Stage – CRAMIF durée 3 mois (Mars 2015 – Juin 2015) 9 Développeur Logiciel – AFPA Champs-sur-Marne Kontomarkos Sophie 1.4. Présentation du poste Je suis arrivée à la CRAMIF entant que développeur informatique. Bien entendu, mon rôle a été de prendre part au développement d’applications. Mais en réalité être développeur n’est pas seulement de programmer et de coder des pages, c’est beaucoup plus large que cela. Tout d’abord le développeur ne travaille pas seul mais la plupart du temps en équipe. Même si l’on peut prendre des initiatives, les décisions uploads/Geographie/ rapport-de-stage 21 .pdf