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Mr Freddy Sisley 3e cycle CSFCA THEME : L ’AUDIT SOCIAL : DEMARCHE ET OUTILS ;

Mr Freddy Sisley 3e cycle CSFCA THEME : L ’AUDIT SOCIAL : DEMARCHE ET OUTILS ; AUDIT DE RECRUTEMENT 1 Mr Freddy Sisley 3e cycle CSFCA 2 « Un fils sage fait la joie d’un père, et un fils insensé le chagrin de sa mère » (Proverbes 10 : 1) « Un fils sage fait la joie d’un père, et un fils insensé le chagrin de sa mère » (Proverbes 10 : 1) Mr Freddy Sisley 3e cycle CSFCA Si vous étiez encore vivants sur cette terre des hommes, ce travail serait directement dédié à: Vous mes parents : - Léon NDOUNDZI ; - Madeleine MASSIKA ; Toi ma tante : - Marie BAMANISSA ; Pour tout ce que vous m’avez apporté et pour tous vos sacrifices. Mais, malgré votre absence, vous resterez bravés dans mon cœur. Néanmoins, je le dédie à : 3 DEDICACES DEDICACES SOMMAIRE SOMMAIRE Mr Freddy Sisley 3e cycle CSFCA Ma bien-aimée : - Mme NDOUNDZI née Suzanne KOUMBA Mes enfants : - Fridolin NDOUNDZI MAHINGA ; - Frezanne Susla NDOUNDZI MASSIKA ; - Fresla Bertela Irène NDOUNDZI SAGESSE ; - Marina NDOUNDZI BAMANISSA Mes sœurs : - Cécile MALONDA ; - Antoinette MABONDO Mes frères : - Dorex Mathieu NDOUNDZI, - Maurice PANDZOU, - René NGOMA ; 4 Mr Freddy Sisley 3e cycle CSFCA Je suis très reconnaissant à l’Eternel notre DIEU, lui, qui tient dans sa main l’âme de tout ce qui vit, le souffle de toute chair d’homme. Il serait injuste de ne pas mentionner ceux qui, de près ou de loin, ont contribué pour ma formation : - M. le Ministre Simon MFOUTOU ; - L ’inspecteur d’Etat Benjamin MATSOUMBOU ; - L ’inspecteur d’Etat Raymond MBOULOU ; - Mon directeur de mémoire, M. TALIH ; - M. le Président fondateur du Sup’Management : Erkik ABDESSELAM, 5 REMERCIEME NTS REMERCIEME NTS Mr Freddy Sisley 3e cycle CSFCA - Le corps professoral et le personnel administratif du Sup’Management Il serait également ingrat d’oublier certaines personnes qui, chaque jour, prient pour moi : - Rvd Adrien LUSSADISSU WAMBOTE ; - Rvd Yvon Pierre IBATA ; - Sr Henriette BOUZITOU ; - Fr. Daniel BANKEBILA. - Les frères et sœurs de la Communion des Saints - la Vie Sainte du plateau de 15 ans (Brazzaville- Congo). Je ne saurai clore cette page de remerciements, sans témoigner ma profonde reconnaissance en Jésus-Christ, notre Seigneur et Sauveur. L’utilisation du terme « audit » a connu un fort développement, au cours des dernières années. A l’origine, le mot, issu de la pratique professionnelle anglo-saxonne, désignait les procédures de contrôle de la comptabilité et des états financiers d’une entreprise. Actuellement, il est utilisé dans divers domaines que l’audit est devenu, le synonyme d’ « examen critique » et qu’il convient d’adjoindre un qualificatif pour déterminer le type d’audit dont il s’agit : audit comptable et financier, audit social, audit fiscal, audit 6 INTRODUCTION GENERALE INTRODUCTION GENERALE Mr Freddy Sisley 3e cycle CSFCA d’environnement, audit informatique, audit télématique, audit de qualité … L ’entreprise, au travers de son activité, poursuit un certain nombre d’objectifs. Leur relation intéresse non seulement ceux qui interviennent dans sa gestion, mais également ceux qui contribuent à son financement ou à ceux qui sont intéressés par ses performances, qu’il s’agit : - des dirigeants de l’entreprise qui ont besoin des informations pour mieux gérer ; - des actionnaires ou associés qui veulent obtenir des informations sur les résultats et l’évolution financière de l’entreprise ; - des salariés qui consacrent leurs efforts ; - des clients et fournisseurs qui sont des tiers avec lesquelles l’entreprise est en relation d’affaires. L ’entreprise apparaît comme un lieu où se situent des intérêts convergents mais aussi contradictoires. C’est pourquoi, elle est vouée à rendre compte. L ’évolution des rapports humains et sociaux au sein de l’entreprise a conduit des nombreux chefs d’entreprise a dépassé le stade de la simple application de la législation du travail pour atteindre celui, plus dynamique, de la gestion de leur personnel. Persuadé de l’importance de l’optimisation de la fonction personnel, de la gestion de ressources humaines et de l’intérêt de la formation, mais souvent perturber par une réglementation abondante et complexe, par les risques et les responsabilités et les coûts qui y sont attachés, les chefs d’entreprises, de plus en plus préoccupés par 7 Mr Freddy Sisley 3e cycle CSFCA une saine gestion sociale de leur entreprise se sont tournés vers des spécialistes en la matière pour procéder à l’audit social de leur société. L ’audit ne se présente plus comme une opération pure et simple de vérification, mais comme une aide au management pour lui donner les moyens d’être plus efficace. Par la démarche objective adoptée, consistant, à l’aide de techniques et d’indicateurs spécifiques, à découvrir des faits, à identifier des écarts par rapport aux objectifs poursuivis, aux procédures établies, ou aux lois, conventions et accords, à déceler les problèmes éventuels à partir de ces écarts, à les hiérarchiser en terme de gravité, à évaluer les risques, à diagnostiquer les causes, afin d’aboutir à des recommandations d’actions, l’audit social apparaît comme une aide indispensable pour permettre aux gestionnaires du personnel et aux dirigeants des entreprises de gérer efficacement les ressources humaines. Ce sont ces nouvelles conceptions des rôles de l’audit qui ont entraîné un intérêt croissant pour celui-ci dans le domaine social. Au regard de ce qui précède, notre démarche est d’expliquer dans la première partie la démarche et les outils de l’audit social, et, ensuite de présenter dans la seconde partie un aperçu sur l’un des grands types d’audit social à savoir l’audit de recrutement. 8 Mr Freddy Sisley 3e cycle CSFCA L'audit a longtemps résonné à l'oreille des entrepreneurs ou dans leur souvenir comme synonyme de contrôle, d'investigation, d'intrusion dans la vie de l'entreprise voire dans sa bonne marche. Il n'est pas inutile encore aujourd'hui où la pratique de l'audit est 9 Mr Freddy Sisley 3e cycle CSFCA largement répandue de faire le point sur la nature, l'utilité et la finalité de l'audit social. L'audit est un instrument correspondant au début d'un processus qui va conduire le consultant auditeur à émettre un diagnostic, lui- même servant de base à la recherche d'améliorations et à la mise en œuvre de recommandations. Rappelons qu'un dirigeant d'entreprise a recours à un audit social pour faire vérifier et évaluer s'il existe un écart entre la situation " actuelle " de l'entreprise et des décisions et dispositions préétablies Cette partie comprend deux (2) chapitres : - Le premier chapitre sera consacré aux fondements de l’audit social, et envisagera ce qu’il a de spécificité par rapport à d’autres champs d’activité, comme le contrôle de gestion, le développement des organisations, la consultation, etc.… et en quoi, il ne saurait être confondu avec des techniques et outils, comme par exemple le bilan social qui constitue à la fois une source d’information pour l’auditeur et l’objet de recommandations pour en améliorer l’élaboration et l’utilisation. - Le second chapitre traitera de la méthodologie générale, des missions, des outils et techniques de l’audit social 10 Mr Freddy Sisley 3e cycle CSFCA C HAPITRE I : FONDEMENTS ET SPECIFICITES DE L ’AUDIT SOCIAL Tout comme les audits appliqués à d’autres fonctions de l’entreprise, l’audit social ne se limite pas à la seule authentification des chiffres et à la vérification de la conformité des pratiques avec la loi, mais vise à évaluer l’efficacité de l’ensemble ou d’une partie de la fonction personnel, en examinant l’adéquation des contrôles adoptés qui peuvent entraîner des problèmes et des risques, qu’il s’agira d’identifier et d’évaluer. Mais il présente certaines spécificités, du fait des caractéristiques de la fonction personnel, et des réactions et attentes qu’il suscite. Il en découle que l’audit social ne saurait être confondu ni avec certaines techniques ou sources d’information qu’il utilise, et qu’il contribue à améliorer, ni avec des domaines, fonctions,ou champs d’activité qui lui sont soit complémentaires, soit totalement étrangers, tant par leurs méthodes que par leurs objectifs. mations et leur exactitude. 11 Mr Freddy Sisley 3e cycle CSFCA La pratique de l’audit s’implanta aux Etats-Unis durant le 19e siècle avec l’introduction des investissements britanniques : les investisseurs anglais désiraient contrôler par l’intermédiaire des vérificateurs indépendants, la réalité et la profitabilité de leurs investissements. Les auditeurs anglais implantèrent leurs méthodes et procédures, que les américains adaptèrent rapidement à leurs propres besoins. La croissance économique américaine après la première guerre mondiale s’accompagna d’appels de fonds importants des entreprises auprès des banques. Celles-ci ne voulant pas se fonder sur les documents comptables, souvent exagérément optimistes, fournis par les entreprises, désirèrent rapidement des vérifications indépendantes. En même temps, dans certains secteurs comme les chemins de fer, les entreprises commençaient à pratiquer l’audit interne ; les dirigeants voulaient s’assurer que les chefs de gare, disséminés dans le pays, comptabilisaient les fonds qu’ils recevaient de façon appropriée. L ’audit est devenu d’un usage relativement courant en France, il est cependant très souvent assimilé à la vérification comptable, et considéré comme une opération de contrôle pouvant être assortie de sanctions. De uploads/Geographie/ rapport-de-stage-export.pdf