Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Ph Activités à mettre en œuvre Livrables attendus Matrice des Responsabilités P

Ph Activités à mettre en œuvre Livrables attendus Matrice des Responsabilités Plan de mise en place de la démarche qualité et la certification ISO 9001 :2015 Livrables R V A M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10 M11 M12 M13 M14 M15 M16 M17 M18 P Mise en place des instances de gouvernance du projet Note/décision de création COPIL-EP R Q PR DG Diagnostic qualité et élaboration du plan d’action qualité Fiches de fonction- Fiche de postes CP C C DG Etude du contexte de l’organisme (planification stratégique) Objectifs stratégiques CP C C DG Identification des Parties Intéressées Pertinentes (PIP) Attentes des PIP EP C CP C DG Enquêtes de satisfaction des PIP (clients et autres PIP) Attentes pertinentes des PIP EP CP C DG Enquête de satisfaction du personnel (PIP interne) attentes pertinentes du personnel EP C C DG Elaboration de la politique qualité Politique qualité CP C DG Identification des processus et description des interactions Cartographie des processus CP C C DG Documentation des processus de pilotage Fiches processus de pilotage CP C C DG Documentation des processus métier Fiches processus métier CP C C DG Documentation des processus support Fiches processus support CP C C DG Déclinaison des objectifs qualité et indicateurs performance/processus Tableau des objectifs qualité CP C C DG Elaboration des plans d’action pour l’atteinte des objectifs qualité Plan d’action pour les objectifs qualité EP C CP C DG Identification des risques Cartographie des risques EP C CP C DG Evaluation des risques Plan d’action de gestion des risques EP C CP C DG Elaboration des plans d’action de gestion des risques Plans d’action de gestion des risques EP C CP C DG Elaboration/mise à jour des procédures relatifs aux processus de pilotage Procédures documentées EP C CP DG Elaboration/mise à jour des procédures relatifs aux processus métier Procédures documentées EP CP DG Elaboration/mise à jour des procédures relatifs aux processus support Procédures documentées EP C CP DG Elaboration du manuel qualité Manuel qualité EP CP DG Ingénierie de formation Elaboration du plan de formation Plan de formation & Sensibilisation R Q CP DG Liste des abréviations : R-Rédaction V-Validation A-ApDG obation RQ-Responsable Qualité DG –Directeur Général CP-Comité de pilotage P Plan de déploiement d’une démarche qualité et de certification ISO 9001 :2015 du système de management qualité d’une société à capitaux public Liste des abréviations : R-Rédaction V-Validation A-ApDG obation RQ-Responsable Qualité DG –Directeur Général CP-Comité de pilotage P Ph Activités à mettre en œuvre Livrables attendus Matrice des Responsabilités Plan de mise en place de la démarche qualité et la certification ISO 9001 :2015 -ARCEP Livrables R V A M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10 M11 M12 M13 M14 M15 M16 M17 M18 D Formation des instances projet sur les exigences de la norme ISO 9001 :2015 Rapport- de formation attestations C CP DG Formation des instances projet sur l’approche processus Rapport- de formation attestations C CP DG Formation des instances projet sur le système documentaire Rapport- de formation attestations EP CP DG Sensibilisation du reste du personnel sur les exigences de la norme et l’intérêt de la démarche PV de sensibilisation de toutes les CSP (cadres, employés, exécutions) EP CP DG Sensibilisation de tout le personnel sur la politique qualité PV de sensibilisation du personnel sur la PQ EP CP DG Sensibilisation des PIP sur la politique qualité PV de sensibilisation des PIP sur la PQ EP CP DG Sensibilisation du personnel sur les objectifs qualité (par processus) PV de sensibilisation sur les objectifs qualité EP CP DG Sensibilisation du personnel sur les risques et plans d’action de maitrise PV de sensibilisation sur les risques EP CP DG Sensibilisation des acteurs processus sur les procédures /processus Pv de sensibilisation sur le système document EP CP DG Formation des auditeurs internes Rapport de formation C CP DG Rodage du Système de management qualité Mise en œuvre documentaire DG C Réalisation des revues de processus de pilotage Rapport de revue de processus de pilotage A P CP DG Réalisation des revues de processus métier Rapport de revue de processus métier A P CP DG Réalisation des revues de processus support Rapport de revue de processus support A P CP DG Réalisation d’un audit à blanc du système de management qualité Rapport d’audit interne qualité C EP CP DG Réalisation d’une revue de direction Rapport de revue de direction C EP CP DG A Assistance à la mise en œuvre des actions correctives issues de l’audit Rapport d’assistance C EP CP DG Assistance à la mise en œuvre éléments de sortie de la revue de direction Rapport d’assistance C EP CP DG Assistance dans la mise en œuvre des actions correctives post audit de certif Rapport d’assistance C EP CP DG Liste des abréviations : R-Rédaction V-Validation A-ApDG obation RQ-Responsable Qualité DG –Directeur Général CP-Comité de pilotage P Plan de déploiement d’une démarche qualité et de certification ISO 9001 :2015 du système de management qualité d’une société à capitaux public Liste des abréviations : R-Rédaction V-Validation A-ApDG obation RQ-Responsable Qualité DG –Directeur Général CP-Comité de pilotage P uploads/Industriel/ plan-de-deploiement-d-x27-une-demarche-qualite-et-certification-iso-9001-version-2015-vd.pdf