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50 DEDICACE A ma mère. 50 REMERCIEMENT Je tiens à exprimer mes vifs remerciemen

50 DEDICACE A ma mère. 50 REMERCIEMENT Je tiens à exprimer mes vifs remerciements et ma profonde gratitude à M. KOFFI GNAMIEN, le Responsable Technique(RT) du secteur d’Adjamé Nord et d’Adjamé Sud. Ainsi qu’à M. BROU et M. TRAORE les agents branchements qui furent d’excellent maitres de stage. Mes remerciements vont aussi à l’endroit de M. DANVIDE, mon encadreur, pour m’avoir encadré dans mon stage de fin d’étude. Je remercie toutes les personnes qui de près ou de loin m’ont apporté leur aide pour la réalisation de ce travail. 50 AVANT-PROPOS Situe dans la commune de Bingerville, le centre des métiers de l’électricité est un établissement qui a pour but de former au métiers industriels tels que l’électrotechnique, la maintenance industrielle et système de production (électromécanique) et le froid industriel. A ce titre, il dispose de deux cycles de formation. La première forme à la fois au brevet de technicien supérieur et de diplôme universitaire de technologie et la seconde forme a la licence professionnelle. Afin d’assurer une formation adéquat et enrichissante, l’école bénéfice du service d’enseignant de qualité (professeur certifie de l’état, qui souvent sont des responsables d’entreprise). Le stage en entreprise à la fin de la formation permet aux étudiants de mettre en pratique leur connaissances théoriques et surtout de se familiariser avec les réalités de l’entreprise Ce passage en entreprise se termine par la rédaction d’un rapport de stage soutenu par l’étudiant devant un jury. Nous avons effectué dans ce cadre un stage a la compagnie ivoirienne d’électricité (CIE) au service branchement. A la suite de ce stage nous avons rédiger ce dit rapport qui relate ce que nous avons observé et fait durant notre séjour dans cette entreprise. 50 LISTE D’ABREVIATIONS D : Directeur DU : Directeur d’Usine PTME : Production Transport Mouvement d’Energie DIST : Distribution AGF : Administration Gestion Finance RSC : Relation Sociétale Communication BI : Bon d’Intervention PRC : Polyéthylène Réticulé Chimiquement PA : Pince d’Ancrage BQC : Boulon à Queue de Cochon CCP : Coupe circuit principal RT : responsable technique RGS : responsable gestion de stock ATE : agent technique d’études ATCl : agent technique clientèle 50 INTRODUCTION Le centre des métiers de l’électricité a été l’établissement dans laquelle nous avons suivi 2 ans de formation théorique en électrotechnique. Cette formation c’est suivi de 2 stages afin de connaitre le monde de l’entreprise et de voir de façons pratique les systèmes théoriques observés à l’école. En vue de la validation du Brevet de Technicien Supérieur (BTS), nous avons réalisé un stage du 21 Décembre au 28 Février 2021 au service technique précisément dans l’équipe de branchement au sein de la direction régional Abidjan Nord de la compagnie ivoirienne d’électricité Adjamé Nord. Au cours de ce stage, il nous a été demandé de traité pour thème suivant : PROCESSUS ET EXECUTION D’UN BRANCHEMENT CLASSIQUE/D’UN ABONNEMENT D’UN ABONNE CIE En vue de rendre compte fidèlement, nous présenterons notre travail autour de trois parties à savoir :  Premier partie : Présentation de l’entreprise  Deuxième partie : Processus et exécution d’un branchement classique.  Troisième partie : Problèmes, solutions et suggestions 50 PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 50 I-PRESENTATION DE LA CIE I-1 Historique Le secteur de l’électricité en Côte d’Ivoire s’est développe en plusieurs étapes. En effet, l’électrification de la cote d’ivoire a débuté par GRAND BASSAM en 1910, suivie de Bingerville en 1930. La ville d’Abidjan quant à elle a bénéficié en 1938 de la construction d’une centrale électrique dans la zone portuaire avant d’être électrifié en 1940. A partir de 1952 la France a jugé bon de confier la gestion de l’électricité a une structure spécialisée. On assiste alors à la naissance de l’Energie Electrique de Cote d’Ivoire(EECI). Devant les difficultés d’exploitation et de gestion rencontrée par l’EECI, l’Etat signe en 1990, un protocole avec la société française d’aménagement urbain et rural (SAUR). Ce protocole d’accord fixe les modalités de production, de transport, de distribution et de commercialisation de l’énergie électrique en Côte d’Ivoire et en confie la gestion a une société d’exploitation de droit prive ivoirien que la SAUR devrait s’engager à constituer. C’est ainsi qu’est le 24 aout 1990 la Compagnie Ivoirienne d’Electricité (CIE) en lieu et place de l’EECI, suite à une convention de concession et par décret n°90-1389. Son capital est de dix (10) milliard de francs CFA. Depuis cette date la CIE est le nouveau concessionnaire pour une durée de 15 ans renouvelable pour deux périodes successives de 3 ans ; elle devient donc la société d’exploitation de l’électricité en CI. Depuis son avènement la CIE a favorisé d’important changements et comme toute grande entreprise, elle s’est fixe des objectifs et des principes. I-2 Objectifs et principes Décidée à devenir une entreprise de référence en Afrique, la compagnie ivoirienne d’électricité, soutenue par l’état ivoirien s’est fixé des principes et des objectifs. Parmi ces objectifs, on peut noter ceux-ci : - La fourniture d’électricité au plus grand nombre de clients à un prix raisonnable ; - L’amélioration de la qualité des relations avec les partenaires externes ; 50 - L’assurance du fonctionnement général du système de production, transport et distribution ; - L’assurance de la gestion technique des ouvrages et de mouvement d’énergie, distribution et d’interconnexion ; - L’amélioration de la qualité et de la continuité des auprès de la clientèle ; - Garantir la satisfaction de la clientèle I-3 Activités et missions Dès sa créations la CIE s’est vu confiée les responsabilités suivantes : - Les activités d’exploitation du réseau électrique ; - Les activités de gestion commerciale de la clientèle ; - Le transport de l’énergie à travers les lignes de haute et basse tension ; - La proposition des programmes d’investissement à l’autorité compétente(l’Etat) ; - La qualité du service auprès de la clientèle. Les missions qui lui sont concédées sont les suivantes : - Produire - Transporter - Distribuer - Commercialise l’énergie électrique sur l’ensemble du territoire ivoirien. Dans le cadre de l’interconnexion des réseaux électriques africains, la CIE s’est vue confiée aussi les missions d’exportation de l’énergie dans la sous-régions ouest africaine. 50 I-4 Structure et fonctionnement  Structure Président du conseil d’administration Directeur général/directeur général des opérations Secrétaire général Pole distribution Administration pole gestion Pole production transport mouvement d’énergie Pole relation sociale et communication 50 Fonctionnement La CIE est dotée de plusieurs organes de directions dont les responsables sont :  Le conseil d’administration Présidé par M. AHMADOU BAKAYOKO, il a le statut sur toutes les opérations relevant de l’administration générale et de la gestion de la société.  Le directeur général Il définit les objectifs et veille à la bonne exécution de ceux-ci et supervise l’organisation, le fonctionnement et le développement de la compagnie.  Le secrétaire général Il assiste la direction générale supervise les opérations de la compagnie.  Le directeur adjoint Sa tâche consiste à poursuivre les politiques de la direction générale et il se charge également de toutes les missions que lui confie le directeur général.  Le directeur général de la distribution Il s’occupe de la gestion des abonnés. Son objectif est la satisfaction du client par la distribution et la commercialisation de l’électricité.  Le directeur central des études générales Il s’occupe des études d’organisation de la clientèle, l’ingénierie et les travaux.  Le directeur de la logistique Il gère l’ensemble du patrimoine de la compagnie. Il s’occupe entre autre de l’achat de matériel, des équipements, fournitures de bureaux pour le compte de la société, de la gestion du parc auto, de l’entretien du patrimoine mobilier et immobilier.  Le directeur central de gestion, finances et comptabilité Il s’occupe de l’élaboration des moyens de gestion afin de compléter la comptabilité analytique et la gestion des recettes et des dépenses. 50  Le directeur de l’informatique Il est chargée du fonctionnement du réseau informatique et assiste les utilisateurs dans l’expression de leur besoin dans le domaine de l’informatique.  Le directeur de la production d’énergie Il est chargée de la production de l’électricité à partir des centrales thermiques de vridi, du gaz naturel et des ouvrages hydrauliques.  Le directeur de la production hydraulique et thermique Il est chargée de la production d’énergie à travers les centrales hydrauliques et d’énergie par des centrales thermiques.  Le directeur du transport et télécommunication Il est chargé du transport de l’énergie à partir des unités de production jusqu’au lieu de consommation. Il coordonne toutes les activités de la télécommunication de la CIE.  Le directeur des ressources humaines Il participe à l’élaboration de la gestion et de programme de formation du personnel. Il réalise des études pour l’orientation convenable des agents et se charge du recrutement.  Le directeur des contrôles et des procédures Il a à sa charge le contrôle général du fonctionnement des structures, la détection des fraudes hautes et basses tension (compteur truqué, branchements clandestins, contrôle des activités d’encaissement et la réalisation des travaux sur le réseau des abonnements).  Organisation interne (hiérarchie de l’entreprise) Les statuts de l’entreprise prévoient un président du uploads/Industriel/ rapport-de-stage-gabie 1 .pdf