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Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit1 Page <N° > Formation : Formation : Chef de projet Chef de projet Durée : 4 jours Votre animateur : Frédéric THOS Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit2 Page <N° > Présentation • Vous : – Le projet sur lequel vous travaillez (sa nature) – Le rôle que vous tenez sur ce projet (chef de projet – équipier, etc.) – Les attentes que vous avez par rapport à cette formation – Vos centres d’intérêt Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit3 Page <N° > Sommaire • Introduction – Définition de projet – Typologies des projet • La compréhension du besoin • La démarche générale – Structuration du projet et organisation – Constitution de l’équipe projet – Planification – Plan de charge – Coûts et échéancier – Management des risques – Pilotage et contrôle • Le chef de projet • Approche managériale • Conclusion Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit4 Page <N° > Introduction • Définition du projet • Typologie de projet Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit5 Page <N° > Définition d’un projet D Dé éfinition d finition d’ ’un projet un projet Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit6 Page <N° > Qu’est-ce qu’un projet ? Un projet c’est ... Une entreprise temporaire, décidée en vue de produire un résultat unique pour apporter une réponse à une demande afin de satisfaire aux besoins de bénéficiaires Le projet implique : un objectif un début et une fin explicites des actions à entreprendre … … avec des ressources données Source AFITEP AFNOR et PMI (Project Management Institute) Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit7 Page <N° > LES PRINCIPES DE GESTION DES ACTIVITÉS DE L'ENTREPRISE SIMPLE PROCÉDURES / PROCESSUS GESTION DE PROJET GESTION AD HOC SYSTÈMES DE GESTION Ex. : - de production - de la qualité - des études - etc. RÉPÉTITIVES COMPLEXE UNIQUES ACTIVITÉS GESTION DES ACTIVITÉS Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit8 Page <N° > Environnements orientés CONTRATS Développement ou maintenance de configurations uniques – Gestion de Programmes, Gestion de Projets complexes – Ingéniérie, Construction, Maintenance, Arrêts Environnements orientés MARCHES Réduction des cycles de développement ; Compétition basée sur le TEMPS – Développement de nouveaux produits, Industrialisation – Production à la commande, Logistique Environnements orientés CHANGEMENT Visibilité et Pilotage – Activité informatique – Augmentation de la productivité dans l'exploitation des infrastructures – Projets de changement Typologie de projets Project Director Project Director Project Director Group Research Methods Procur. Quality Product. WP A WP B WP C Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit9 Page <N° > Typologie de projets : tendances $ Budget Qualité Délais Matricielle MARCHE MARCHE Qualité $ Budget Délais Task Force CHANGEMENT CHANGEMENT Budget Qualité Délais $ Par Projet CONTRATS CONTRATS Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit10 Page <N° > Projets ? Complexité Technique Complexité Relationnelle 100 0 50 50 100 faible faible forte forte Stratégie Directe Budget Qualité Délais $ GRANDS Changements Stratégie Indirecte D ’après La Stratégie du Projet Latéral Herbemont César DUNOD Typologie des projets de changement Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit11 Page <N° > Le cas Paille (exercice) Par petites équipes (de 4 personnes a priori), avec des pailles coudées et du scotch, une paire de ciseaux, il convient de réaliser un objet pouvant être décrit de la façon suivante : Un pont : portée de 30 cm minimum et de 5 cm minimum de hauteur Une tour qui sera portée par le pont. La tour devra pouvoir soutenir en son sommet un verre en plastique à moitié plein d’eau. La tour devra être la plus haute possible. L’ensemble devra être le plus esthétique possible, fiable et robuste. Chaque équipe désigne un émissaire qui pourra questionner l’animateur si nécessaire, ce dernier représentant le client, et qui les place en situation de réalisation de l’ouvrage d’art. L’objet du jeu est de réaliser un prototype du produit final. Le meilleur prototype sera retenu. L’animateur reste disponible pendant toute la réalisation du jeu pour répondre à d’éventuelles questions des participants. Il sera le seul décisionnaire du meilleur prototype, et donc de l’équipe gagnante. Le temps imparti est de 45 minutes. Chaque paille vaut 1 point. A l’issue de ce temps réglementaire, chaque équipe devra présenter au groupe le résultat de son travail et commenter la façon dont elle s’y est prise pour le réaliser. Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit12 Page <N° > Les enseignement issus du Cas Paille • Qu’est-ce que j’ai retenu ? – – – – – – – – – Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit13 Page <N° > Atelier • Objectif – Dégager les facteurs clés de réussite (les principales sources d'échec) des projets – Les hiérarchiser et les regrouper par thème (3 ou 4 maximum) • Déroulement – Travail par équipe (mêmes équipes que pour la simulation) puis présentations – Commentaires et synthèse de l'animateur • Support – Post it (un facteur clé par post it) Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit14 Page <N° > Les 3 thèmes du management de projet Données & Système d'information Valeurs & Comportement Rôles & Processus Méthodes Organisation Culture Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit15 Page <N° > Facteurs clés • Mode d'organisation • Définition des rôles et responsabilités • Clarté des objectifs • Procédures • Soutien du management • Gestion des carrières / Processus d'évaluation Gestion des risques du projet Fiabilité des données Système d'information Compétences Moyens Gestion de projet Communication (interne et externe) Motivation et cohésion de l'équipe Engagement Leadership Innovation Anticipation Prise de décision Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit16 Page <N° > Les Phases de management de projet ORGANISATION & STRUCTURATION DEFINITION PILOTAGE FIN & BILAN Fin Référentiel Notification Mise en place de l'équipe Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit17 Page <N° > Phase de définition (Management) • Objectifs du projet • Périmètre du projet • Entités concernées (réalisation du projet) • Estimation des besoins en ressources • Analyse des risques • Détermination des critères de succès • Définition des indicateurs • Choix des membres de l'équipe projet Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit18 Page <N° > Le Jalonnement FAISABILITE UTILISATION DEVELOPPEMENT DEFINITION PRODUCTION Fin Référentiel Notification EdB Mise en service STB provisoire STB définitive DD définitif Dossier de fab. Présérie EdB : Expression des Besoins STB : Spécification Technique des Besoins DD : Dossier de Définition Avt : Avancement QFD : Quality Function Deployment Planning Risque QFD Avt Avt Avt Avt Jalon management de projet Jalon projet Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit19 Page <N° > L L ’ ’organisation : organisation : les r les rè ègles du jeu gles du jeu Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit20 Page <N° > Les Phases de management ORGANISATION & STRUCTURATION DEFINITION PILOTAGE FIN & BILAN Fin Référentiel Notification Mise en place de l'équipe Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit21 Page <N° > Phase Organisation & Structuration (Management) • Mise en place de l'équipe projet • Précision du périmètre et des objectifs du projet • Affectation des responsabilités de réalisation • Affectation des responsabilités de décision • Définition des standards et procédures • Estimation et planification des travaux en termes de délais et moyens • Identification des domaines critiques (techniques, financiers, humains, ...) • Bâtir le plan de communication Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit22 Page <N° > • Avantages – Capitalisation du savoir-faire – Relations hiérarchiques claires • Inconvénients – Responsabilité diffuse sur les projets – Interface client sans responsabilité réelle – Peu de visibilité L'organisation : les règles du jeu Structures organisationnelles Fonction 2 Fonction 2 Direction Générale Direction Générale Fonction 3 Fonction 3 Fonction 1 Fonction 1 Fonctionnelle Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit23 Page <N° > • Avantages – Vision projet et client – Ressources dédiées au projet – Autorité réelle du chef de projet • Inconvénients – Peu de capitalisation de l'expérience – Duplication des efforts – Phases inter-projets et de maintenance plus difficiles L'organisation : les règles du jeu Structures organisationnelles Projet 2 Projet 2 Direction Générale Direction Générale Projet 3 Projet 3 Projet 1 Projet 1 Par projet Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit24 Page <N° > • Avantages – – – – • Principales difficultés – – – L'organisation : les règles du jeu Organisation matricielle Copyright ANCORE Management – Tout droit de reproduction interdit25 Page <N° > • Objectif – Cumuler les avantages des organisations par fonction et par projet • Principales difficultés – Communication sur deux axes – Equilibre difficile entre projets et fonctions Projet 2 Projet 2 Direction des projets Direction des projets uploads/Ingenierie_Lourd/ formation-gestion-de-projet.pdf