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7 e Université de Printemps de l’Audit Social Marrakech, Maroc 5, 6 & 7 mai 200

7 e Université de Printemps de l’Audit Social Marrakech, Maroc 5, 6 & 7 mai 2005 Performances Économiques & Performances Sociales à l’heure de la R.S.E. ACTES ÉDITÉS AVEC LE CONCOURS DE ESSEC Business School - Paris EN PARTENARIAT AVEC l’AGRH, l’ISEOR, l’ANDCP, l’AFDIP, la FMRH, les associations Professionnelles RH et les Instituts d’Audit Social (I.A.S.) européens, méditerranéens et africains Éditeurs scientifiques Jean-Marie PERETTI et Jean-Luc CERDIN AVEC LE CONCOURS DE Emmanuel ABORD DE CHATILLON Maître de Conférences, IUT et IREGE, Annecy, France Alain AKANNI Professeur, ISG Dakar, Sénégal Thierry ARDOUIN Professeur, Université de Rouen, France Mohamed BACHIRI Président AGEF, Casablanca, Maroc Annie BARTOLI Vice Présidente, Université St Quentin en Yvelines, France Elie BASBOUS Professeur, Université de St Esprit, Journieh, Liban Adnane BELOUT Professeur, Université de Montréal, Canada Ahmed BENHAMOUDA Professeur, ISG Tunis, Tunisie Luis BENTO Professeur, Université de Lisbonne, Espagne Leïla BENRAISS Maître de Conférences - IAE de Bordeaux, France El Mostapha BENSALEM Professeur, Université de Marrakech, Maroc Chafir BENTALEB Professeur, Université de Marrakech, Maroc Charles Henri BESSEYRE DES HORTS Professeur, Groupe HEC, Jouy-en-Josas, France Luc BOYER Professeur, Université Paris Dauphine, Paris, France Martine BRASSEUR Maître de Conférences - I.A.E., Aix en Provence, France Marc BONNET Secrétaire Général AGRH, Lyon, France Frank BOURNOIS Professeur à l’université de Paris II, France Xavier BOUZIAT Professeur, Audencia, Nantes, France Loïc CADIN Professeur, ESCP, Paris, France Didier CAZAL Professeur, Université de Lille, France Jean-Luc CERDIN Professeur, Groupe ESSEC, Cergy Pontoise, France Fernando CUEVAS Professeur E.S.C., Pau, France Abdelaziz DALI Président, ALGRH, Alger, Algérie Eric DAVOINE Professeur, Université de Fribourg, Allemagne Christian DEFELIX Professeur, Université de Grenoble, France Simon DOLAN Professeur, ESADE, Barcelone, Espagne Jean-Yves DUYCK Professeur, Université de la Rochelle, France Jérome DUVAL HAMEL DRH, Professeur Associé Paris II, Paris, France Mohamed ENNACEUR Président IAST, Tunis, Tunisie Louis FORGET Secrétaire Général IAS Corinne FORASACCO Directrice Formation, CNCE, France François GEUZE Professeur associé, Université de Lille, France Alain GINTRAC Professeur, IAE de Bordeaux, France Mohand HAMOUMOU Professeur, EM Lyon, Paris, France Mansour HELLAL Enseignant, ISG Tunis, Tunisie Jacques IGALENS Professeur, Université de Toulouse, France Pia IMBS Directrice IAE de Strasbourg, France Abdelilah JENNANE Directeur IRH- Casablanca – Maroc Michel JORAS Expert, Paris, France Assya KHIAT Enseignante, Université d’Oran, Algérie Bernard LAIRRE Secrétaire Général du Club Européen RH, Bruxelles, Belgique Hubert LANDIER Vice Président IAS, France Pierre LOUART Professeur, Université de Lille, France Zeineb MAHJOUB Présidente ARFORGHE, Tunis, Tunisie Zeineb MAMLOUK Présidente Université Tunis-El Manar, Tunisie François MANCY D.R.H., Paris, France Mohamed MATMATI Professeur, E.S.C., Grenoble, France Samuel MERCIER Professeur, Université de Bretagne Sud, France Bernard MERCK Conseil Direction, France Telecom, Paris, France Patrick MICHELETTI Professeur, E.S.C. Marseille, France Joan MUNDET HIERN Professeur, UPC, Barcelone, Espagne Jacques ORSONI Professeur, I.A.E. de Corte, France Michel PARLIER Chargé de Mission à l’ANACT, Paris France Jean-Marie PERETTI Professeur, I.A.E. de Corte et ESSEC, France Jean-Michel PLANE Professeur, Université de Montpellier, France Philippe ROBERT DEMONTROND Professeur, Université Rennes 1, France Alain ROGER Professeur, Université Jean Moulin, Lyon 3, France Henri SAVALL Professeur, Université Lyon II, France François SILVA Professeur, Euromed, Marseille, France Gilles SIMARD Professeur, Université du Québec à Montréal, Canada Bruno SIRE Professeur, Université Toulouse 1, France Aline SCOUARNEC Maître de Conférences, Université de Caen, France Djamel TEBBA Professeur, Université de Casablanca, Maroc Eric VATTEVILLE Professeur, I.A.E. Rouen, France Catherine VOYNET-FOURBOUL Maître de Conférences, CIFFOP, Paris I, France Zahir YANAT Professeur, Ecole de Management de Bordeaux, France Véronique ZARDET Professeur, ISEOR, Lyon II, France Riadh ZGHAL Professeur, Centre Etudes et Recherches, Tunis, Tunisie 7e Université de Printemps de l’Audit Social Performances Économiques & Performances Sociales à l’heure de la R.S.E. Marrakech, Maroc 5, 6 & 7 mai 2005 © GROUPE ESSEC / CTD - I.A.S - 2404051144 COMITÉ SCIENTIFIQUE DE LA 7e UNIVERSITÉ DE PRINTEMPS Institut International de l’Audit Social - Maison des Ressources Humaines - 91, rue de Miromesnil - 75008 PARIS Secrétariat : Christiane Deshais - ESSEC - BP 50105 - 95021 Cergy Pontoise Cedex Tél. : 01 34 43 30 57 - Fax : 01 34 43 32 10 E-mail : deshais@essec.fr - Site Internet : http://www.audit-social.com 1 I.A.S INSTITUT INTERNATIONAL DE L’AUDIT SOCIAL 7e UNIVERSITÉ DE PRINTEMPS DE L’AUDIT SOCIAL Performances économiques & performances sociales à l’heure de la RSE Marrakech, Maroc 5, 6 & 7 mai 2005 3 INTRODUCTION N° 1 Manager la diversité culturelle : responsabilité sociale de l’entreprise pour une meilleure compétitivité. Manel ABDELJALIL .........................................................................................................................17 2 Management de la santé et de la sécurité au travail : un nouveau rôle pour les DRH ? Emmanuel ABORD DE CHATILLON & Aline SCOUARNEC.......................................................27 3 Le bilan de compétences : opportunité pour l’entreprise d’un usage et d’un droit individuel ? Thierry ARDOUIN & Sylvain LACAILLE.......................................................................................41 4 La redéfinition des modes d’articulation entre l’économique et le social dans le contexte d’ouverture du Maroc à l’économie internationale. Mohammed BAAYOUD ....................................................................................................................53 5 Le développement de l’employabilité des Agents de Maîtrise : performance économique pour l’entreprise et protection sociale pour les salariés. Fatima BADER...................................................................................................................................59 6 Equilibre vie professionnelle – vie personnelle : les attentes des salariés. Yvan BAREL Sandrine FREMEAUX................................................................................................73 7 Responsabilité sociale de l’entreprise : de la contrainte à l’opportunité. Faouzi BENSEBAA & Amina BECHEUR........................................................................................87 8 Avancement hiérarchique et plafond de verre : des obstacles persistants pour les femmes ? Sophia BELGHITI-MAHUT..............................................................................................................99 9 Gestion des expatriés canadiens : entre les impératifs économiques et les exigences sociales. Adnane BELOUT & Daniel GUENETTE. ......................................................................................109 10 Impact des TIC sur la performance à l’heure de la responsabilité sociale de l’entreprise. Laila BENRAISS, Loubna TAHSSAIN & Othman BOUJENA......................................................123 11 Epargne salariale et Investissement socialement responsable, quel enjeu ? Gérard BIJEIRE & Jacques IGALENS............................................................................................133 12 La gestion de l’“après-reprise” : proposition d’une trame d’actions. Sonia BOUSSAGUET......................................................................................................................139 13 Motifs du choix du local pour succéder à un expatrié dans les filiales de multinationales. Belkis BOUSSETTA KECHIDA......................................................................................................151 14 Les choix de carrière des étudiants : contrat de travail vs entrepreneuriat. Jean Pierre BOISSIN & B CHOLLET.............................................................................................163 15 Autonomie et Responsabilité Sociale. Claude BILLET ................................................................................................................................175 16 Le coût unitaire, ce n’est pas ma priorité. Le difficile passage de la performance sociale à la performance économique dans une entreprise du secteur public. Annick BOURGUIGNON, Olivier SAULPIC & PhilippeZARLOWSKI ......................................183 17 Le DRH de demain face au nouveau comportement du salarié. Luc BOYER, Pascale LEVET & Aline SCOUARNEC...................................................................197 Sommaire 18 Le principe de la subsidiarité appliqué au management de l’organisation : un levier pour conjuguer les performances sociales et économiques. Ida BRACQUEMOND & Jean DE PERSON..................................................................................209 19 La mesure de l’engagement dans la RSE au travers d’un tableau de bord dédié. Laurence BRETON KUENY............................................................................................................215 20 La performance des hommes dans l’entreprise : élément de “l’Audit social”. Jean Claude CASTAGNOS & Michel LE BERRE..........................................................................225 21 RSE et parties prenantes : fondements conceptuels ? Didier CAZAL..................................................................................................................................233 22 RSE : parties prenantes et partis pris. Didier CAZAL & Anne DIETRICH ..............................................................................................243 23 Individus et organisations face à la retraite : pour une approche duale. Julie CHRISTIN & Jean Marie PERETTI .......................................................................................253 24 La “GRH a la carte” : facteur de performance économique et sociale. Rodolphe COLLE, Jean-Luc CERDIN & Jean Marie PERETTI....................................................263 25 L’audit social dans l’économie sociale : un moyen d’évaluer la complémentarité entre performance économique et sociale ? Catherine DAVISTER.......................................................................................................................279 26 L’évaluation des personnels : Quelle éthique pour quelle performance ? L’exemple des universités. Cécile DESMARAIS & Jean-Jacques NILLES...............................................................................287 27 L’audit des conflits interpersonnels, une préoccupation des entreprises socialement responsables. Sébastien DINE.................................................................................................................................299 28 La fidélité du salarié à l’entreprise : un lien social au-delà des frontières de l’organisation. Claire DUTOT ..................................................................................................................................307 29 La force de vente externalisée : quelques pistes pour un audit de la coopération. Jean-Yves DUYCK & Eric LEROUX..............................................................................................313 30 Pratiques de management et performances de l’entreprise marocaine : études de cas. Abdellatif EDDAKIR & Ahmed MAGHNI.....................................................................................333 31 Pour une approche de la responsabilité sociale du dirigeant propriétaire : la mise en exergue de la gestion des ressources intrapreneuriales. Jean-Marie ESTEVE & Charles GUEYE ........................................................................................343 32 Comportements éthiques et responsabilité sociale : de la difficulté de durer… et d’évaluer. Anne-Marie FRAY............................................................................................................................353 33 Les incidences de l’apprentissage stratégique des pratiques de GRH sur les performances des joint ventures euro-maghrébines. Soufyane FRIMOUSSE....................................................................................................................363 34 L’influence de la citoyenneté d’entreprise sur la performance organisationnelle : esquisse d’un modèle conceptuel. Emma GARA & Chiha GAHA. .......................................................................................................377 5 7 35 Flexibilité de l’emploi et performance organisationnelle : cas de la Tunisie. Kais GANNOUNI.............................................................................................................................383 36 Gestion de la diversité et performances de l’entreprise : au-delà de la vision GRH. Hélène GARNER-MOYER..............................................................................................................393 37 Evaluation du capital humain et due diligence : apports pour l’audit social et l’investissement socialement responsable (ISR). Alexandre GUILLARD & Josse ROUSSEL....................................................................................401 38 Responsabilité Sociale des Entreprise ou Réécriture Sociale des Evénements ? Réflexion autour d’un cas exemplaire de redéploiement d’effectifs. Mohand HAMOUNOU ....................................................................................................................417 39 La responsabilité sociale des entreprises (RSE) au Maroc : Entre performances sociales et exigences économiques de l’entreprise. Karim HAMOUNI & Hanane BELLOUCH ...................................................................................423 40 La gestion du stress, une nouvelle responsabilité sociale pour l’entreprise. Lamia HECHICHE SALAH & Zohra Rim BOUSNINA BOUALLEGUE ....................................435 41 Théorie néo-institutionnelle et responsabilité sociale dans la grande distribution. Jacques IGALENS............................................................................................................................445 42 Performances sociales / performances économiques : “l'effet domino”. uploads/Litterature/ actes.pdf