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tous Jean-Marie Peretti Sous la direction de différents Emmanuel ABORD DE CHATI

tous Jean-Marie Peretti Sous la direction de différents Emmanuel ABORD DE CHATILLON David ALIS Alain AUGER Olivier BACHELARD Mohamed BACHIRI Pascal BERNARD Gwénaël BERTHELEME Charles-Henri BESSEYRE DES HORTS Frank BOURNOIS Jean-Luc CERDIN Catherine CHOUARD Rodolphe COLLE Martine COMBENALE Giovanni COSTA Bernard COULATY Chantal DARDELET Françoise de BRY Damien DURANTON Michel FERON Mireille FESSER Corinne FORASACCO Louis FORGET Soufyane FRIMOUSSE Alain GAVAND Juliette GHIULAMILA Martina GIANECCHINI Franck GIAOUI Roger-Pierre HERMONT Jacques IGALENS Abdel-Ilah JENNANE Michel JORAS Pascale LEVET François MANCY Eléonore MARBOT Samuel MERCIER Michele McCABE Perrine MONTIGNOT Dominique PATUREL Jean-Marie PERETTI Lionel PRUDHOMME Philippe SALLE Anne SAUT Thierry SIBIEUDE François SILVA Jean-Cyril SPINETTA Maurice THEVENET Raphaël VENET Catherine VOYNNET-FOURBOUL Gérer la diversité dans l’entreprise TOUS DIFFÉRENTS www.biblioleaders.com page facebook : bibliothèque des Leaders Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 Consultez notre site : www.editions-organisation.com www.eyrolles.com Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expres- sément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégrale- ment ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands-Augus- tins, 75006 Paris. © Groupe Eyrolles, 2007 ISBN 10 : 2-7081-3759-X ISBN 13 : 978-2-7081-3759-2 www.biblioleaders.com page facebook : bibliothèque des Leaders TOUS DIFFÉRENTS Gérer la diversité dans l’entreprise Ouvrage dirigé par Jean-Marie PERETTI Les auteurs ABORD DE CHATILLON Emmanuel, ALIS David, AUGER Alain, BACHELARD Olivier, BACHIRI Mohamed, BERNARD Pascal, BERTHELEME Gwénaël, BESSEYRE DES HORTS Charles Henri, BOURNOIS Frank, CERDIN Jean-Luc, CHOUARD Catherine, COLLE Rodolphe, COMBENALE Martine, COSTA Giovanni, COULATY Bernard, DARDELET Chantal, de BRY Françoise, DURANTON Damien, FERON Michel, FESSER Mireille, FORASACCO Corinne, FORGET Louis, FRIMOUSSE Soufyane, GAVAND Alain, GHIULAMILA Juliette, GIANECCHINI Martina, GIAOUI Franck, HERMONT Roger-Pierre, IGALENS Jacques, JENNANE Abdel-Ilah, JORAS Michel, LEVET Pascale, MANCY François, MARBOT Eléonore, MERCIER Samuel, McCABE Michele, MONTIGNOT Perrine, PATUREL Dominique, PERETTI Jean-Marie, PRUDHOMME Lionel, SALLE Philippe, SAÜT Anne, SIBIEUDE Thierry, SILVA François, SPINETTA Jean-Cyril, THEVENET Maurice, VENET Raphaël, VOYNNET FOURBOUL Catherine. page facebook : bibliothèque des Leaders © Groupe Eyrolles Les coauteurs ABORD DE CHATILLON Emmanuel, maître de conférences HDR à l’IUT d’Annecy. Responsable équipe IREGE Management, Université de Savoie. Ancien élève de l’École normale supérieure de Cachan. Coordina- teur du groupe Santé et sécurité au travail de l’Association francophone de gestion des ressources humaines. Publications : Management de la santé et de la sécurité au travail : un champ de recherche à défricher, L’Harmattan (avec O. Bachelard, coord.), Mobiliser les ressources humaines (avec C. Desmarais et M. Meunier, Foucher, 2003), « DRH : les nouveaux managers de la santé et la sécurité au travail ? » (revue Management et Avenir, 2005), « L’audit de stress au travail : un audit de santé de l’organisation ? »(revue Performances, 2003). ALIS David, diplômé Sup de Co, docteur en sciences de gestion, profes- seur des Universités, directeur de l’Institut de gestion de Rennes (IAE de Rennes), chercheur au CREM. Auteur de Gestion des ressources humaines (en collaboration avec L. Sekiou, L. Blondin, M. Bayad, J.-M. Peretti et F. Che- vallier), et de nombreux ouvrages et articles sur l’aménagement du temps de travail et le développement de la ﬂexibilité. AUGER Alain, diplômé de l’université de Bordeaux (maîtrise ès sciences économiques), ancien élève de l’École nationale supérieure de la Sécurité sociale (EN3S). Directeur général de la Caisse d’allocations familiales (Caf) de Seine-Saint-Denis et du centre informatique des Caf d’Île-de-France. Son projet peut se résumer ainsi : « mettre les plus hautes technologies au ser- vice des familles et des populations démunies » ; pour tenir cette gageure, il apporte un soin particulier aux ressources humaines de l’entreprise. Il inter- vient fréquemment au Moyen-Orient et en Afrique pour aider à la reconﬁ- guration des services publics locaux… et bénéﬁcier de l’apport inestimable d’autres cultures. BACHELARD Olivier, enseignant chercheur, responsable du départe- ment RH et coordinateur de la recherche du groupe ESC Saint-Étienne, coresponsable du groupe de recherche thématique « Santé et sécurité au travail » de l’Association francophone de gestion des ressources humaines (A.G.R.H.) avec Emmanuel Abord de Chatillon. Auteur de Management de la santé au travail, L’Harmattan (avec Emmanuel Abord de Chatillon, coord., 2005) ; Réussir son parcours des stages, l’emploi pour les étudiants en sciences de gestion (avec Nicole Segaud, Éditions l’Étudiant, 2005). 6 TOUS DIFFÉRENTS © Groupe Eyrolles BACHIRI Mohamed, DESS en ingénierie de l’éducation, doctorant en sciences de gestion, est responsable du département des Relations sociales au niveau de Lafarge Maroc. Il est président de l’Association nationale des gestionnaires et formateurs des ressources humaines « AGEF » du Maroc. BERNARD Pascal, DRH de la Société des Eaux de Paris, est par ailleurs vice-président de l’ANDCP. BERTHELEME Gwénaël, directrice de l’agence Entreprises et Handicap. Juriste de formation, Paris-II Assas et titulaire d’un DESS Développement des systèmes d’organisation du CNAM Paris. Après avoir développé et organisé une activité de librairie électronique spécialisée, pour les profes- sionnels européens du livre ancien et de collection, elle élabore des straté- gies de développement pour les PME dans ses fonctions de conseil en RH et organisation, et se spécialise sur les possibilités qu’offrent, au monde éco- nomique, le développement durable, et plus particulièrement le mouve- ment de la RSE. En 2004, Marie-Anne Montchamp, secrétaire d’État aux Personnes handicapées, lui propose de rejoindre son équipe pour dévelop- per et animer un Club de présidents d’entreprises autour d’une approche par l’économique de la problématique du handicap, inspirée de la « responsabilité sociale des entreprises ». BESSEYRE DES HORTS Charles Henri, docteur en sciences de gestion et PhD (UCLA), est professeur associé dans le département Management & Ressources humaines du groupe HEC depuis 1990. Il est le titulaire depuis décembre 2003 de la chaire de recherche HEC Toshiba « mobilité et organisation ». Directeur scientiﬁque du MS part-time Management stratégi- que des ressources humaines pour cadres de la fonction RH. Ses recherches portent sur les relations entre la gestion des ressources humaines et la straté- gie d’entreprise, les stratégies internationales RH et le développement des processus de changement et d’innovation dans les organisations. Il a publié plusieurs ouvrages et de nombreux articles dans des revues françaises et internationales. BOURNOIS Frank, co-directeur du CIFFOP, est professeur à l’Université Panthéon-Assas (Paris 2) et à ESCP-EAP où il anime la chaire « Dirigeance d’entreprise », professeur visitant à la Cranﬁeld School of Management (UK). Membre du comité de rédaction de revues françaises et étrangères dont Journal of Managerial Psychology, Human Resource Management Journal, Journal of Management, Spirituality and Religion. Passionné par le management général, il conseille les directions générales de grands groupes en matière de préparation de leurs futurs dirigeants. www.frankbournois.com Les coauteurs 7 © Groupe Eyrolles CERDIN Jean-Luc, professeur à l’ESSEC, docteur habilité sciences de ges- tion, est professeur à l’ESSEC. Il a été professeur visitant à Wharton, Rutgers University et University of Missouri Saint Louis, États-Unis. Ses recherches sur l’expatriation et la gestion des carrières sont publiées dans des revues scientiﬁques françaises et internationales. Il a contribué à de nombreux ouvrages collectifs. Il est aussi l’auteur de plusieurs ouvrages dont L’Expatria- tion aux Éditions d’Organisation et Gérer les carrières aux Éditions EMS. CHOUARD Catherine, a rejoint en janvier 2001, Elior, no 3 en Europe de la restauration sous contrat pour y créer la fonction de directrice des Ressources humaines groupe. Économiste, diplômée de l’INSEAD et d’un DESS de management avancé des ressources humaines à l’IAE de Paris, elle a travaillé successivement : à la délégation à l’Emploi au sein du ministère du Travail et de l’Emploi, à EDF-GDF, chez DHL International en tant que DRH, et responsable national du centre d’appels clients chez GrandVision (GrandOptical-Photo Service) pour y créer, en 1995, la fonction de DRH Groupe et accompagner l’internationalisation des activités en séjournant quelques années au Royaume-Uni. En 2005-2006, elle a co-conduit la négociation interprofessionnelle du Médef sur la diversité. COLLE Rodolphe, doctorant à l’IAE d’Aix-en-Provence (CEROG) et ATER à l’IAE de Grenoble. Ses principaux domaines de recherches sont la personnalisation de la gestion des ressources humaines (« GRH à la carte »), la ﬁdélisation des salariés et l’articulation vie privée/ vie professionnelle. Il enseigne la gestion des ressources humaines à l’ESSEC, IAE de Grenoble et l’IUT d’Aix-Marseille-II. Il a publié notamment « La ﬁdélisation des salariés par l’entreprise à la carte », en collaboration avec Jean-Luc Cerdin et Jean- Marie Peretti, Revue de gestion des ressources humaines, no 55, 2005. COMBEMALE Martine a travaillé comme directrice de l’Audit de l’IIECL (Internal Initiative to End Child Labor) et est maintenant auditeur chez Vigeo. Titulaire d’un DESS en audit social et de diplômes en droits humains et de l’enfance, elle a une expérience de plus de 20 ans dans la conduite d’audits sociaux, le développement et uploads/Litterature/ tous-differents-pdf.pdf