Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

NAOS Pour CMR NAOS OPEN WHITE - OTHENTHIS Chez NAOS nous sommes conscients que

NAOS Pour CMR NAOS OPEN WHITE - OTHENTHIS Chez NAOS nous sommes conscients que la création de bornes orientées clients prend un mélange d'excellence technique et de communication claire, notre entreprise n'engage que les meilleurs pour vous assurer la qualité attendue. Nous savons que chaque client est unique. Nous intégrons vos équipes, pour mieux comprendre votre métier et nous nous efforçons de livrer une proposition personnalisée et innovatrice à chaque fois et de le suivre avec une livraison qui est à la fois dans les délais et dans le budget. Plan 1 Introduction Présentation de l’activité générale 2 Borne Caractéristiques des bornes 3 Maquettes Notre vision du projet en image 4 Chiffrage Une estimation des coûts Introduction Presentation de l’activité Présentation Naos est la fusion entre OPEN WHITE (France) et Othenthis (Maroc). Naos est née d’une volonté de prolonger la réussite menée par OPEN WHITE pour atteindre le marché marocain . L’objectif étant de déployer des bornes intéractives ainsi que des bornes de commandes avec TPE. 20 +250 Ingénieurs clients Nos services Bornes tactiles Plateforme de gestion Bornes de présentation Plateformes et outils de gestion intéractives et de commandes clients, gestion RH, suivi de parc par CB Affichage dynamique … Ecrans avec défilement de données dynamiques (Météo, Actualité, Horoscope,..) Passerelles SI Un pont entre nos bornes / plateformes et votre système d’Information (vos logiciels, outils existants) Afin de synchroniser les informations en temps réel Dites stop à l’autosuffisance - Bernard Tyson Chairman, CEO Kaiser permanente Bornes Caractéristiques des bornes C’est quoi une borne interactive ? Une borne interactive est un terminal informatique mis à la disposition du public pour fournir un accès à des réseaux d'information. Elle peut offrir de nombreux services ciblés tels que la billetterie. La borne interactive est donc très utilisée pour remplacer les caisses et guichets dans les administrations, les commerces, les lieux culturels, etc. Une borne interactive comporte généralement une unité centrale, un écran tactile et éventuellement différents périphériques (imprimante, lecteur de carte, etc.) dans une structure robuste adaptée à une utilisation intérieure et extérieure. . Historique Les bornes tactiles ont commencées à être developpés au courant des années 2000. Principales utilisations : -Consultation d’information -Bornes/caisse de paiement -Restaurations -Cinéma -Centres commerciaux... Les formes d’une bornes interactrive Si classiquement une borne interactive se présente sous forme de colonne avec écran, sa forme importe peu au final. Seule son utilisation et son accessibilité compte. Une borne interactive peut être un dispositif extérieur durci dans la rue ou accessible de la rue, une borne intérieur dans un local ou même un simple poste informatique mis à la disposition du public en auto- consultation Les formes d’une bornes interactrive Les avantages • Simplicité d’utilisation • Interface intuitive • Pas d’agressivité commerciale • Traitement du besoin plus rapide • Eviter les files d’attente • Un support de communication - même en veille Contexte CMR CMR • La Caisse Marocaine des Retraites est un établissement public marocain chargé de la gestion des régimes de retraites des fonctionnaires marocains. • Il existe 12 centres à travers le Maroc. Problématique • Pas assez de centres pour la population marocaine • Les gens de déplacent de toutes les villes pour régler leur taches administratives dans les villes principales où il y ces centres. • Files d’attentes très longues • Communication pas très aboutie • Atmosphère administrative pas facile pour les retraités • Conclusion : Le service ne devrait pas être un luxe mais un devoir / une nécessité Positionnement NAOS Positionnement NAOS Avantages Grandes Entreprises : Elle sont très connues / stabilité / fiabilité Incionvénients : Inflexibles Prix exorbitants Interface peu intuitives / ergonomique Avantages NAOS Flexibilité du produit Design sur mesure à la charte CMR Interface très intuitive Tarifs très compétitifs et raisonnable Proximité avec la CMR Offre NAOS Borne 17/22” Impréssion A4 Performance d’utilisation: Rapide Grande borne avec pied pour déploiement principal au Hall La borne permet de consulter les différentes rubriques (cf maquette) et nottament imprimer des documents en A4 Possibilité d’afficher en écran de veille (Communication, Publicité , météo horoscope,…) Intéractives Intuitives Sécurisées Borne satisfaction client Petite borne avec pied pour déploiement La borne permet de consulter la satisfaction client via trois boutons (très satisfait, moyennement satisfait, insatisfait) Possibilité de presenter des questionnaires pour en savoir plus sur les raison d’insatisfaction Intéractives Intuitives Sécurisées Plateforme intégrée Tableau de bord Une plateforme sera a disposition afin de suivre les statistiques de clics sur les différentes bornes, ainsi que l’intérêt manifésté par chaque rubrique avec la possibilité de consulter la satisfaction client Statistiques Suivi Gestion Maquettes Notre vision du projet Fonctionnalités Attestation Possibilité d’imprimer l’attestation d’affiliation en A4 RIB Possibilité de mettre à jour le RIB ainsi que les coordonnées Affichage dynamique personnelles des affiiliés Satisfaction client Possibilité de diffuser des Possibilité de mesurer la ressources communication ex: satisfaction client , proposer à promouvoir l’application l’utilisateur de completer ses mobile,… coordonnées,… Schéma technique Exemple: Impression de l’attestation d’affiliation 1 Connexion 2 -la borne demande les accès CMR à l’utilisateur -la borne transmet les accès saisie par l’utilisateur au systeme existant CMR Attestation affiliation -L’utilisateur choisi de consulter son attestation d’affiliation via la borne -la borne demande au systeme existant CMR l’attestation de l’utilisateur précédement connecté à l’étape N°1 3 Impréssion -La borne récupére l’attestation suite à l’étape N2 -La borne imprime l’attestation Tarifs Nos tarifs de location Avec 24 mois d’engagement Borne XL Impréssion A4 22’’ Borne 17’’ Impréssion A4 Borne Satisfaction 6900 DH ht / mois 4900 DH ht / mois 900 DH ht / mois 990 DH ht / mois 750dh ht / mois Grande Borne à déployer Grande Borne à déployer Petite borne pour satisfaction client Borne murale à déployer Borne satisfaction dans le hall dans le hall sans pied client / questionnaires Logiciel incl Logiciel incl Logiciel incl Logiciel incl Logiciel incl Borne Satisfaction MERCI A très vite uploads/Management/ 10-offre-cmr.pdf