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L’analyse de contenu Paul Sabourin Les faits sociaux sont pourvus de sens M. Ca

L’analyse de contenu Paul Sabourin Les faits sociaux sont pourvus de sens M. Canto-Klein, N. Ramognino Publié dans Recherche sociale, 4ième édition, Presses de l’Université du Québec, chapitre 15. 1.0 L’analyse de contenu : un élément central de la problématique méthodologique de la recherche sociale. 1.1 La place de l’activité symbolique dans la vie sociale La question du sens dans l’étude des comportements sociaux est une question centrale de la recherche sociale. Le symbolique n’est pas au-dessus ou subséquent à l’action sociale. L’activité symbolique de la pensée humaine ne se résume pas à sa seule forme réflexive, mais aussi compose les activités sociales. L’être humain moderne agit par thème : il travaille, il a des loisirs, il s’engage dans la vie spirituelle, dans l’économie, etc. Comment pourrait-il réaliser ces activités sans mettre en œuvre des connaissances pratiques ? Cette dimension symbolique de l’activité sociale apparaît dans toutes ses implications aujourd’hui. Elle s’est matérialisée, par exemple, dans le domaine du travail sous la forme des ordinateurs devenus instruments du quotidien pour nous assister dans notre traitement d’un ensemble toujours plus grand d’information. L’analyse de contenu a pour but de connaître la vie sociale à partir de cette dimension symbolique des comportements humains. Elle procède de traces mortes, de documents de toutes sortes, pour observer des processus vivants : la pensée humaine dans sa dimension sociale. Cette pensée peut être appréhendée à l’échelle individuelle ou collective et conceptualisée, notamment, dans une théories des idéologies1 ou encore, une théorie des représentations sociales2. Si nous insistons sur le fait symbolique, c’est que la connaissance des caractéristiques propres à l’activité symbolique humaine est un préalable à la maîtrise de l’analyse de contenu. Faire une analyse de contenu, c’est produire du langage (le discours savant d’interprétation des documents) à partir du langage (les documents analysés résultant d’une interprétation du monde). 1.2 De la nécessité de connaître les opérations d’analyse de contenu dans la recherche sociale 1 Voir à ce sujet Fernand Dumont; Jean-Paul Montminy et Jean Hamelin, Les Idéologies au Canada français. Québec: Presses de l'Université Laval; 1971-. 6t. en 4v. et pour un bilan de ces recherches Fernand Dumont,. Genèse de la société québécoise. Montréal: Boréal; 1993. 2 Denise Jodelet (dir.), Les représentations sociales, Paris, PUF, 1989. 1 Au sens général, toute démarche de connaissance du social requiert des opérations d’analyse du contenu. Il s’agit d’un passage obligé3. C’est pourquoi, la recherche sociale est traversée par la problématique de l’analyse de contenu que nous allons exposer ici. Celle-ci sera abordée dans ce chapitre dans son sens plus strict d’un ensemble de démarches méthodologiques recourant à des méthodes et des techniques utilisées en fonction d’interpréter des documents dans le but de connaître la vie sociale. Par conséquent, les enjeux méthodologiques de l’analyse de contenu devraient intéresser toutes les personnes qui veulent réaliser une recherche sociale, quel que soit le type de démarche. 1.3 De la première méthode d’analyse de contenu à la multiplicité des approches méthodologiques contemporaines Afin d’aborder ce domaine complexe le plus simplement possible, nous allons amorcer cet exposé des démarches de recherche en traitant de l’analyse thématique aussi désignée sous le terme d’analyse de contenu « classique »4. Bien que cette démarche de recherche soit encore pratiquée, elle demeure très limitée dans ses capacités à produire d’une manière explicite des résultats satisfaisants. Par contre, il s’avère nécessaire de bien la connaître pour comprendre ses usages possibles et en quoi les méthodes contemporaines tentent de répondre d’une façon plus satisfaisante aux dilemmes qu’elle pose. C’est à partir d’un bilan des acquis et des limites de ces premières expériences d’analyse de contenu systématique, conçues dans le cadre d’une visée d’objectivité scientifique, que les chercheurs vont échafauder depuis les années 60 différentes « solutions » aux problèmes rencontrés. Ces résolutions vont prendre deux directions soit celle de prolonger les visées scientistes, ou celle encore, d’une redéfinition de la forme du savoir des sciences sociales5. Ces voies marquent encore aujourd’hui les perspectives contemporaines de l’analyse de contenu. Vues la variété et la complexité des démarches contemporaines, il a fallu se restreindre à exposer dans leurs principes et dans leurs principales opérations ces méthodes d’analyse du discours, en référant le lecteur aux ouvrages plus spécialisés de méthodologie et à des travaux d’analyse de discours exemplaires. 3 Par exemple, même pour élaborer un questionnaire, il faut procéder d’une connaissance du contenu des discours sociaux. Dans le cas des questions fermées à choix multiples, la formulation de la question comme le choix de réponse supposent une appréhension méthodique du contenu des discours sociaux sur le thème concernant cette question afin d’établir tant la formulation adéquate de la question que les choix de réponses pertinents à inscrire sur le questionnaire. 4 Laurence Bardin, L'analyse de contenu. 7e éd. Corrigée, Paris: Presses universitaires de France; 1993. 5 Pour apprécier ces deux directions du savoir, on peut consulter Clifford Geertz, Savoir local, savoir global les lieux du savoir. Paris: Presses universitaires de France; 1986. ou bien Jean-Claude Gardin, Le calcul et la raison. Essai sur la formalisation du discours savant, Paris, École des Hautes Études en sciences sociales, 1991. 2 Avant de commencer l’exposé des démarches, il est utile de fournir les grands repères du domaine pour que le lecteur puisse s’y retrouver dans la vaste littérature traitant de l’analyse de contenu. 2.0 Le domaine de l’analyse de contenu Nous allons situer le domaine de l’analyse de contenu par rapport à deux autres expressions connexes utilisées dans la recherche sociale : l’analyse des comportements verbaux et l’analyse du discours. L’analyse de contenu regroupe l’ensemble des démarches visant l’étude des formes d’expression humaine de nature esthétique :  Productions visuelles et auditives (ex. : affiches, peintures, films, chansons, etc.)  Productions langagières, o discours oraux (ex. : entrevues, allocutions, etc.) o discours écrits (journaux, discours politiques, écrits administratifs, journaux intimes, autobiographie, etc.). L’analyse des comportements verbaux, en tant que sous domaine de l’analyse de contenu, privilégie l’observation en situation sociale des performances langagières orales (ex. : discussions de groupes) et écrites (ex. : les procédures d’établissement d’un dossier médical dans un service hospitalier).L’analyse de discours, étudie la production textuelle orale ou écrite dans le cadre d’une analyse interne des documents. Elle envisage l’écriture et la lecture comme le lieu privilégié d’observation de l’élaboration du sens social. 2.1 Des frontières fluctuantes aujourd’hui du domaine de l’analyse de contenu Ces divisions traditionnelles du travail d’analyse de contenu sont aujourd’hui en mutation. On peut penser que le terme analyse de contenu, moins usité pendant longtemps, va connaître un regain de popularité du fait des possibilités de numérisation de l’image, du son et de la vidéo, rendue possible par les techniques informatiques permettant ainsi d’envisager plus facilement l’analyse des documents esthétiques6. L’analyse des comportements verbaux en situation sociale relève de la démarche d’observation directe. Elle peut se faire aussi dans le cadre de l’expérimentation en psychosociologie. Nous n’en traiterons pas ici parce qu’elle s’appuie essentiellement sur d’autres sources d’information pour donner sens aux paroles et aux textes. Par ailleurs, les méthodes contemporaines d’analyses du discours n’ont pas comme clôture un document. Elles doivent pour rendre celui-ci intelligible situer le texte parmi 6 Nous pensons à des logiciels d’analyse de contenu tels Atlas/ti, et QSR NVIVO qui permettent la segmentation de tous les types de documents numérisés. Il devient possible par exemple, de segmenter directement sur la bande sonore numérisée dans un ordinateur des entrevues et de procéder ainsi à l’analyse de leur contenu. Pour l’étude d’un type de document esthétique, l’affiche politique, consultez Alain Guillemin,, Cristina Lechuga-Panella,, Bruno Leydet, Nicole Ramognino, Pierrette Vergès, Pierre Vergès, Robert Vion, La politique s'affiche. Les affiches du politique, Didier Erudition/presses de l'Université de Provence, 1991. 3 les textes (l’intertextualité des discours sociaux7) et envisager l’écrit comme un moment particulier d’un comportement social spécifique : une relation sociale de communication8. Qu’il s’agisse d’une relation de communication entre interviewés et intervieweurs ou bien d’une lettre de lecteur dans un journal qui se rapporte à une suite d’écrits traitant de la même question. L’usage aujourd’hui plus fréquent du terme analyse de discours plutôt que celui d’analyse de contenu indique donc que : 1 — L’analyse de documents textuels, parmi l’ensemble des documents possibles, est la plus utilisé comme modes d’accès à l’étude de la vie sociale; 2 — Dans l’état de développement de l’analyse de contenu, on préfère utiliser les documents textuels parce ceux-ci s’avèrent relativement plus « simples » à interpréter. Dans le cas des documents textuels, l’itinéraire de lecture est déterminé linéairement, selon les langues, de gauche à droite et de haut en bas ou à l’inverse. Pour les autres formes esthétiques, dès le départ de l’interprétation, se pose le problème de l’absence de linéarité dans la « lecture » dans le cas de plusieurs types d’œuvre esthétique multipliant ainsi les possibilités de signification des documents9. Ces conditions ont fait que, en analyse de contenu, les travaux d’analyse du discours sont plus nombreux et mieux explicités. Pour ces raisons, dans ce chapitre introductif à l’analyse de contenu, nous concentrerons notre attention sur la uploads/Management/ 15analysedecontenu.pdf