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HAL Id: tel-00850069 https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00850069 Submitted on 2 Aug 2013 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of sci- entific research documents, whether they are pub- lished or not. The documents may come from teaching and research institutions in France or abroad, or from public or private research centers. L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destinée au dépôt et à la diffusion de documents scientifiques de niveau recherche, publiés ou non, émanant des établissements d’enseignement et de recherche français ou étrangers, des laboratoires publics ou privés. Définition d’une méthodologie de mise en oeuvre et de prototypage d’un progiciel de gestion d’entreprise (ERP) Pascal Boutin To cite this version: Pascal Boutin. Définition d’une méthodologie de mise en oeuvre et de prototypage d’un progiciel de gestion d’entreprise (ERP). Modélisation et simulation. Ecole Nationale Supérieure des Mines de Saint-Etienne, 2001. Français. NNT : 2001STET4004. tel-00850069 THE SE Présentée en vue de 1 'obtention du titre de DOCTEUR de l'Ecole Nationale Supérieure des Mines de Saint-Etienne Spécialité : Informatique par Pascal BOUTIN Définition d'une méthodologie de mise en œuvre et de prototypage d'un progiciel de gestion d'entreprise (ERP) Soutenue le 22 Juin 2001 devant : Madame Messieurs Valérie BOTT A-GENOULAZ Claude POURCEL Hervé PINGAUD Jean-Pierre CAMP AGNE Yacine OUZROUT Patrick BURLAT Gérard MAU CET Rapporteur Rapporteur THE SE Présentée en vue de 1 'obtention du titre de DOCTEUR de l'Ecole Nationale Supérieure des Mines de Saint-Etienne Spécialité : Informatique par Pascal BOUTIN Définition d'une méthodologie de mise en œuvre et de prototypage d'un progiciel de gestion d'entreprise (ERP) Soutenue le 22 Juin 2001 devant: Madame Messieurs Valérie BOTTA-GENOULAZ Claude POURCEL Hervé PINGAUD Jean-Pierre CAMPAGNE Yacine OUZROUT Patrick BURLAT Gérard MAUCET Rapporteur Rapporteur Remerciements Je tiens à remercier Monsieur le Professeur Jean-Pierre Campagne, d'avoir bien voulu m'accueillir dans le laboratoire SIC- EMS/ afin d'encadrer ce travail de recherche. Je tiens plus particulièrement à le remercier pour le temps qu'il m'a accordé sans compter, se rendant toujours disponible lorsque j'ai eu besoin de lui. Merci aussi pour tous les précieux conseils qu'il m'a prodigués et la confiance qu'il m'a accordée. Que Monsieur le Maître de Conférences Yacine Ouzrout trouve dans ces quelques lignes toute la gratitude que j'ai pour lui. Malgré les quelques kilomètres qui sont venus se greffer entre nous, il a toujours su rester proche de l'avancée de mon travail. Que cette thèse soit la première d'une longue lignée. Je remercie Messieurs les Professeurs Claude Pourcel et Hervé Pingaud d'avoir bien voulu rapporter ce travail de thèse. Je tiens à les remercier pour leur disponibilité malgré les délais très courts que je leur ai imposés. Je tiens à remercier Monsieur Patrick Burlat d'avoir bien voulu participer à ce jury de thèse, ainsi que pour le temps qu'il m'a accordé, tant pour répondre à mes questions que me faire part de ses réflexions liées à mon sujet de recherche. Je remercie Madame le Maître de Conférences Valérie BOTI'A-GENOULAZ d'avoir bien voulu participer en tant que membre·du jury. Je tiens à remercier Monsieur Gérard Maucet pour avoir bien voulu m'accueillir au sein de son entreprise et me faire confiance au cours de ce projet. Sans lui, mon travail de recherche n'aurait certainement pas pu aboutir de la même façon. Merci aussi à Monsieur Jean-Pierre Duchatel pour le temps et l'énergie qu'il a consacrés à ce projet. Ses idées très pragmatiques m'ont souvent été d'un grand secours. Merci à tous les membres de l'équipe EMS/, et plus particulièrement Lucien pour leur gentillesse, leur patience et leurs conseils. Merci aussi aux membres de l'équipe SMA qui m'ont accueilli en leur sein et accordé de leur temps. Je tiens tout particulièrement à remercier Liliane pour son extrême gentillesse et pour nos longues discussions, ainsi que Bertrand qui, j'espère qu'ille sait, représente plus pour moi qu'un simple permanent membre dela DR. Je souhaite aussi remercier tous les membres de 1 'Ecole des Mines de Saint-Etienne que j'ai côtoyé au cours des années que j'ai passées dans ces murs. Ces trois ans resteront très longtemps dans ma mémoire. En ce qui concerne les doctorants, je tiens à les remercier tous pour les bons moments que j'ai pu partager avec eux. Je pense plus particulièrement à Sophie, Saliha, Stéphane, Laurent, Thibault, Hubert, Natacha et Fernando (3-0 !). Remerciements 1 Merci à tous mes amis pour leur patience et leur gentillesse. Parmi eux, je pense plus particulièrement à Magali, Frédéric et Minette, surtout ne changez pas, vous êtes parfaits. Merci à Valérie et Jorge "Gre-Gre" pour leur humour de chaque instant et leur fidèle amitié. Quant à toi Philippe, malgré les kilomètres qui nous séparent, sache que tu gardes toujours une place particulière dans mon cœur. Enfin, je tiens à remercier toute ma famille pour leurs encouragements (op)pressants et leur soutien de tous les instants. Un merci plus particulier à mes parents sans qui tout cela ne serait jamais arrivé. Et comme l'occasion m'est donnée de le faire publiquement, je tiens à déclarer ma flamme ouvertement: Sophie je t'aime plus que tout au monde, tu es la personne que je respecte le plus et sans qui rien de tout ce qui nous est arrivé n'aurait été vivable. Merci pour ton extrême patience, pour ton soutien indéfectible dans les mauvais moments et pour les beaux bébés que tu me donnes et que tu me donneras. Un dernier mot, juste pour le plaisir, merci mon cher Thomas, mon fils, pour tous les moments magiques que je vis auprès de toi ; et toi ma Juliette, ma fille en devenir, apprends à grandir doucement, pas comme ton frère ! Vous faites et ferez toujours partie des plus beaux morceaux de mon existence. Je vous souhaite tout le bonheur qu'on puisse imaginer. Remerciements n Sommaire REMERCIEMENTS I SOMMAIRE rn INTRODUCTION GENERALE 1 CHAPITRE I :PROBLEMATIQUE 5 I.l INTRODUCTION 6 L2 LESERP 7 1.2.1 DEFINITIONS 7 1.2.2 POURQUOI MEITRE EN ŒUVRE UN ERP? LES OBJECTIFS A L'ORIGINE D'UN PROJET ERP 8 1.2.3 LE MARCHE DES ERP 10 1.2.4 QUELESTLEROLEDEL'INTEGRATEUR? 11 1.2.5 LA MISE EN ŒUVRE D'UN ERP 11 1.2.6 SYNTHESE- COMPLEXITE DE MISE EN ŒUVRE 13 I.3 LAMODELISATIONENENTREPRISE-CONTEXTEDEL'ETUDE 14 1.3.1 INTRODUCTION 14 1.3.2 LA MODELISATION EN ENTREPRISE 15 1.3 .3 DEFINITIONS 16 I.4 CONCLUSION 18 CHAPITRE ll :LA MODELISATION EN ENTREPRISE n.t ll.2 ll.2.1 IL2.1.1. IL2.1.2. ll.2.2 ll.2.3 II.2.3.1. IL2.3.2. IL2.3.3. ll.2.4 ll.3 ll.3.1 IL3.1.1. IL3.1.2. IL3.1.3. Sommaire INTRODUCTION LES METHODES CLASSIQUES DE BASE LA SUITE IDEF IDEFfJ/SADT IDEF3 LA METHODE MERISE OMT/UML L'approche objet OMT UML SYNTHESE LES METHODES DE MODELISATION EN ENTREPRISE LA METHODE GRAI Le modèle conceptuel GRAI La grille GRAI Les réseaux GRAI 19 20 21 21 21 22 24 26 26 26 27 28 29 30 30 31 32 rn I13.1.4. ll.3.2 ll.3.3 I13.3.1. I13.3.2. ll.3.4 ll.3.5 ll.3.6 ll.3.7 I13.7.1. I13.7.2. I13.7.3. n.4 ll.4.1 I14.1.1. I14.1.2. I14.1.3. I14.1.4. 0.4.1.5. I14.1.6. ll.4.2 0.4.2.1. 0.4.2.2. I14.2.3. I14.2.4. I14.2.5. I14.2.6. ll.4.3 I14.3.1. I14.3.2. 0.4.3.3. ll.4.4 I14.4.1. 0.4.4.2. I14.4.3. ll.4.5 I14.5.1. 0.4.5.2. n.5 Relation Grille- Réseau LA METHODE GJM LA METHODE CJMOSA L'architecture CIMOSA La démarche de modélisation [VERNADAT 98] LA METHODE PERA LA METHODE GERAM UEML LESOUTILSThWORMATIQUES IMAGIM+ FIRSTSTEP CIMTOOL LE BUSINESS PROCESS REENGINEERING LE BUSINESS PROCESS REENGINEERING Le démarrage du projet. Les acteurs d'une démarche de BPR [HAMMER 93]. Définition des processus Choix des processus à reconfigurer Les 'faciliteurs" du BPR Conclusion ARIS TOOLSET Introduction L'optimisation des processus Le management des processus La gestion des opérations L'application Conclusion DEM : DYNAMIC ENTERPRISE MODELING Introduction Mode de fonctionnement- Architecture Conclusion ASAP : ACCELERATED SAP Introduction Eléments constitutifs de ASAP Conclusion DCOMP Description fonctionnelle Conclusion CONCLUSION CHAPITRE ill: METHODOLOGIE PROPOSEE m.t ill.2 m.2.1 m.2.2 ill.3 m.3.1 m.3.2 Ill.3.2.1. 013.2.2. II13.2.3. II13.2.4. II13.2.5. Sommaire INTRODUCTION INSUFFISANCES DES METHODES CLASSIQUES DE MODELISATION D'ENTREPRISE SYNTHESE DE CES DNERSES APPROCHES CONCLUSION DEMARCHE DE MISE EN ŒUVRE INTRODUCTION DEMARCHE PROPOSEE La phase de modélisation La phase d'évaluation La phase d'expression des besoins La phase de choix de 1 'ERP La phase de définition des modèles du système futur 32 33 34 34 35 36 38 40 40 40 41 41 42 42 43 43 44 45 46 46 48 48 49 49 49 49 50 51 51 51 52 53 53 53 53 54 54 55 56 57 58 59 59 61 62 62 62 62 63 63 64 64 N III.3.2.6. m.3.3 m.4 La phase de prototypage CONCLUSION SYNTHE SE CHAPITRE IV: LE PROTOTYPAGE IV.1 IV.2 IV.2.1 IV.2.1.1. IV.2.1.2. IV.2.1.3. IV.2.2 IV.2.3 IV.2.4 IV.2.5 IV.3 IV.3.1 IV.3.2 IV.3.3 IV.3.3.1. IV.3.3.2. IV.3.4 IV.4 INTRODUCTION LES SUPPORTS DE LA DEMARCHE DE PROTOTYPAGE LE MODELE DES PROCESSUS DE GESTION D'UNE EN1REPRISE Structure du modèle hiérarchique La vue fonctionnelle La vue opérationnelle LE PRE-RAPPORT DE PROTOTYPAGE LA GRILLE DE PARAMETRAGE DE L'ERP LE MODELE FORMEL DE L'ERP CONCLUSION LE PROTOTYPAGE LA DEMARCHE DE PROTOTYPAGE UTILISATION DES COMPOSANTS LORS DU PROTOTYPAGE BESOINS ENGENDRES Le formalisme de représentation Outils support CONCLUSION SYNTHE SE CHAPITRE V: UN OUTIL D'AIDE AU PROTOTYPAGE MIT V.1 V.2 V.2.1 V.2.2 V.3 V.3.1 V.3.2 V.4 V.5 V.5.1 V.5.2 V.5.3 V.5.3.1. V.5.3.1.1. V.5.3.1.2. V.5.3.1.3. V.5.3.2. V.5.3.3. V.6 INTRODUCTION ILSYS PRESENTATION GENERALE uploads/Management/ 2001-boutin-pascal.pdf