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Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN: 2550-469X Numéro 11 :

Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN: 2550-469X Numéro 11 : Décembre 2019 Hosting by DAOJ www.revuecca.com Page 171 COMPRENDRE ET MESURER LA PERFORMANCE À L’EXPORT UNDERSTANDING AND MEASURING EXPORT PERFORMANCE EL BOUSSADI ABDELLAH Enseignant-chercheur Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Université Hassan II – Casablanca Laboratoire ISO (Ingénierie scientifique des organisations) elboussadi01@gmail.com OUBOUALI YOUSSEF Enseignant-chercheur École Nationale de Commerce et de Gestion Université Hassan 1er Settat LARFAGO youbouali@yahoof.fr Date de soumission : 01/10/2019 Date d’acceptation : 03/12/2019 Pour citer cet article : EL BOUSSADI A & OUBOUALI Y. (2019) «COMPRENDRE ET MESURER LA PERFORMANCE À L’EXPORT», Revue du contrôle, de la comptabilité et de l’audit « Numéro 11 : Décembre 2019 / Volume 4 : numéro 3 » pp : 171 - 186 Digital Object Identifier : https://doi.org/10.5281/zenodo.3594640 Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN: 2550-469X Numéro 11 : Décembre 2019 Hosting by DAOJ www.revuecca.com Page 172 Résumé Le commerce extérieur contribue à environ un quart du PIB mondial (Banque mondiale, 2003). Malgré la montée en puissance des investissements directs étrangers (IDE) au cours des dernières années, les entreprises dans de nombreuses économies émergentes continuent de compter sur les exportations pour conquérir les marchés étrangers. Il y a eu un regain d'intérêt sur l'importance des recherches portant sur l’exportation avec plus d’intérêt dans les économies émergentes. La PME vise à réaliser différentes performances économiques sociale et organisationnelle. Ce concept recouvre des champs et des pratiques diverses et il est difficile d’en donner une définition simple du fait de son caractère multidimensionnel. En outre, les PME exportatrices passent d’une recherche d’avantages compétitifs au niveau local vers l’engagement dans un processus d’internationalisation. Par ailleurs, La plupart des recherches existantes relatives à la performance à l’export souffrent de limites conceptuelles, méthodologiques et empiriques. Dans ce sens, notre article vise à démystifier ce concept de performance à l’export et à clarifier les outils de sa mesure. Pour ce faire, nous allons élaborer un modèle conceptuel approfondi de la performance à l'exportation en essayant de synthétiser les échelles de mesure. Mots clés : Performance; compétitivité ; performance-export ; PME ; Stratégie d’internationalisation Abstact : Foreign trade contributes about a quarter of world GDP (World Bank, 2003). Despite the surge in foreign direct investment (FDI) in recent years, companies in many emerging economies continue to rely on exports to conquer foreign markets. There has been a renewed interest in the importance of export research with more interest in emerging economies. The SME aims at achieving various social and organizational economic performances. This concept covers various fields and practices and it is difficult to give a simple definition because of its multidimensional nature. In addition, exporting SMEs are moving from a search for competitive advantages at the local level to the commitment to an internationalization process. This notion deserves special insights regarding its definition and its measures. In addition, most existing research on export performance has conceptual, methodological and empirical limitations. In this sense, our article aims to demystify this concept of export performance and to clarify the tools of its measurement. To do this, we will develop an in-depth conceptual model of export performance by attempting to synthesize measurement scales. Keywords : Performance ; Competitiveness ; Export performance; SME; Internationalization Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN: 2550-469X Numéro 11 : Décembre 2019 Hosting by DAOJ www.revuecca.com Page 173 Introduction En visant l’exportation, les PME doivent disposer d’informations très détaillées à propos des pays ciblés. Elles ont besoin ainsi d’information sur les caractéristiques économiques, politiques, culturelles et industrielles de ces pays. Le besoin en information et la nécessité d’avoir des ressources financières et humaines constituent les principaux défis à relever par les PME sur les marchés étrangers (Volpe Martincus et al, 2010 ). De surcroît, les PME doivent faire face à un environnement complexe et compliqué et doivent ainsi disposer de ressources humaines et financières très importantes. Le défi de l’entreprise qui désire réussir à l’international ne réside pas seulement dans la recherche de compétitivité face à la concurrence locale et étrangère mais aussi dans la performance à l’export. L’un des premiers auteurs ayant écrit sur la performance à l’export est Tookey (1964 ), cité par Luong et al. (2010 ), qui a tenté d’identifier les facteurs clés de succès à l’export. Ensuite, plusieurs études, en majorité axées sur les indicateurs de performance à l’exportation ou sur ses déterminants, ont vu le jour. Ces recherches ont essayé d’expliquer pourquoi certaines PME réussissent à l’export mieux que d’autres en identifiant des facteurs déterminants de cette performance. Deux questions se posent d’abord : qu’est ce que la performance à l’export ? Comment mesurer cette performance pour les PME ? Et quels facteurs jouent un rôle sur celle-ci ? Nous comptons, à travers cet article, établir un cadre conceptuel relatif à la performance à l’export en répondant à ces interrogations. Pour répondre à cette problématique, nous allons dans un premier point mettre en exergue la notion de compétitivité de la PME (1) pour entamer dans un second la performance à l’export (2) et détailler dans un troisième niveau ses moyens de mesure (3) 1. Compétitivité : Défi quotidien de la PME : Les entreprises réalisant des profits peuvent constituer des barrières empêchant l'entrée de nouveaux concurrents sur le marché, c'est-à-dire qu'elles sont en mesure de maintenir leurs parts de marché et donc posséder un certain type d'avantage concurrentiel. Les parts de marché sont parfois mentionnées comme une façon d'évaluer la compétitivité d'une entreprise, mais le concept est souvent mesuré quantitativement par d’autres indicateurs. Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN: 2550-469X Numéro 11 : Décembre 2019 Hosting by DAOJ www.revuecca.com Page 174 Ainsi, et pour survivre, la PME doit faire face d’une façon permanente aux contraintes de l’environnement. Elle doit réaliser une compétitivité sur le marché local en possédant des avantages concurrentiels durables et pourrait réussir sa stratégie d’exportation. 1.1. La recherche de compétitivité sur le marché domestique : La notion de la compétitivité a été évaluée à la fois au niveau national qu’au niveau de l'entreprise. Récemment, l’accent est mis de plus en plus au niveau de l'entreprise puisqu'il est généralement admis que l'aptitude des nations à se développer et à offrir à leurs citoyens une meilleure qualité de vie, dépend de la compétitivité de leurs entreprises (Voulgaris 2014). La littérature existante soutient que la capacité des entreprises à concurrencer dépend de leurs propres activités et notamment de leurs activités d'innovation. Selon la théorie schumpétérienne de destruction créatrice, l’innovation permet aux entreprises d'atteindre un pouvoir de monopole en facturant des prix plus bas et une meilleure qualité des produits. L’augmentation de la productivité, l'efficacité, l'investissement dans les machines, les innovations et les autres mécanismes de restructuration peuvent permettre aux entreprises de s'emparer des parts de marché à leurs rivaux, même dans les périodes de crise économique. La principale définition de la compétitivité est celle de Porter (1980, 1990) qui l’a définit comme « la capacité d'une entreprise de se livrer à la concurrence efficacement dans un environnement économique donné ». Dans une définition axée sur la production, Lall (2001) stipule que "la compétitivité de l'activité industrielle signifie le développement d’une efficience relative avec une croissance durable". Plusieurs recherches appuyée par les arguments de Porter(1980) définissent la compétitivité à l'aide de la productivité en considérant celle-ci comme une véritable source d'avantage concurrentiel. Selon D'Cruz (1992), la compétitivité au niveau de l'entreprise peut être définie comme « la capacité de l'entreprise à concevoir, produire et commercialiser des produits meilleurs par rapport à ceux offerts par les concurrents». Les sources de compétitivité sont les actifs et les processus au sein d'une organisation qui offrent à l’entreprise un (ou plusieurs) avantage (s) concurrentiel (s). La compétitivité au niveau de l'entreprise est très importante car les entreprises compétitives peuvent aussi accorder un avantage concurrentiel à leur pays (Voulgaris 2014). Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN: 2550-469X Numéro 11 : Décembre 2019 Hosting by DAOJ www.revuecca.com Page 175 Selon une autre définition donnée par Frindrik et Szilárd (1998), la compétitivité est la somme de propriétés et des activités d'une unité de production, grâce auxquelles elle peut accroître ses parts de marché et/ou ses bénéfices sur un marché donné, pendant une période donnée. Pour leur part, Fischer et Schornberg (2007) considèrent que la part de marché est un bon indicateur de compétitivité au niveau de l'entreprise, ainsi que la rentabilité. La plupart des études reposent sur la rentabilité et les parts de marché comme indicateurs de compétitivité (Martin & Stiefelmeyer, 2001). En général, si une entreprise peut accroître sa part du marché, tout en réalisant une rentabilité élevée, elle peut être considérée comme compétitive. La part de marché des entreprises a été examiné à la fois en termes de ses déterminants et de ses répercussions sur divers autres aspects du comportement de l'entreprise, tels que, l'efficience, la rentabilité ou la productivité. Le tableau suivant résume différentes source de compétitivité de l’entreprise en fonction des auteurs. Tableau 1 uploads/Management/ 424-article-text-1583-1-10-20200825 1 .pdf