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100 ﬁ ches opérationnelles 74 cas pratiques 72 conseils 30 illustrations Farid

100 ﬁ ches opérationnelles 74 cas pratiques 72 conseils 30 illustrations Farid Baddache Stéphanie Leblanc LES FICHES OUTILS DE LA RSE o m p 72 documents complémentaires sélectionnés pour approfondir le sujet Compléments à télécharger Conﬁ guration requise : • PC avec processeur Pentium, 32 Mo de RAM, système d’exploitation Windows 9x, ou supérieur. • Macintosh avec processeur PowerPC ou Gx, 32 Mo de RAM, système d’exploitation MacOS 9.2, ou supérieur. • Avec le logiciel Acrobat Reader (.pdf). Pratique et basé sur l’expérience, ce guide opérationnel complet présente en 100 ﬁ ches les repères et les bonnes pratiques indispensables à la mise en place d’une démarche RSE durable. Connaître les concepts et référentiels clés Déﬁ nir une stratégie RSE source d’innovation Engager efﬁ cacement les parties prenantes Engager une démarche de marketing et communication responsables Mettre en place un système de reporting pertinent Piloter une démarche d’achats responsables Créer de la valeur partagée sur les territoires LES FICHES OUTILS : DES GUIDES OPÉRATIONNELS COMPLETS Les ouvrages de cette collection permettent de découvrir ou d’approfondir un sujet ou une fonction. Regroupées en modules, leurs fiches pratiques et largement outillées (conseils, cas pratiques, schémas, tableaux, illustrations…) vous seront rapidement indispensables ! FARID BADDACHE (ESSEC, EHESS) est directeur général Europe, Moyen-Orient et Afrique de BSR (Business for Social Responsibility), réseau mondial d’entreprises et d’expertise dédié à la RSE et au développement durable. Auteur de différents ouvrages et articles, il apporte l’expérience nourrie de projets effectués avec plus d’une centaine de clients sur ces sujets. STÉPHANIE LEBLANC (Sciences Po Bordeaux – masters Communication publique et politique) est directrice adjointe de la com- munication de BSR. Spécialiste de la communication internationale du développement durable, elle a plus de dix ans d’expérience dans la création de contenus et le déploiement de stratégies de communication s’appuyant sur la responsabilité sociale de l’entreprise (RSE). LES FICHES OUTILS DE LA RSE MODULE 1 CONCEPTS ET CADRAGE • FICHE 1 • Développement durable : déﬁ nition, historique et concept • FICHE 2 • La responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) : concept et niveaux de maturité • FICHE 3 • Parties prenantes : concept et lien avec la RSE • FICHE 4 • Création de valeur partagée : concept et principes RSE • FICHE 5 • La direction développement durable/RSE • FICHE 6 • Social business : déﬁ nition • FICHE 7 • Le business case autour de la RSE MODULE 2 DÉFINIR UNE STRATÉGIE RSE • FICHE 8 • Conduire un diagnostic interne • FICHE 9 • Comprendre la perspective de la direction générale sur la RSE • FICHE 10 • Évaluer les tendances RSE inﬂ uençant les marchés • FICHE 11 • Préparer une analyse de matérialité ? • FICHE 12 • Conduire une analyse de matérialité • FICHE 13 • Évaluer l’importance d’enjeux RSE sur la performance économique • FICHE 14 • Ajuster les ressources en fonction de l’importance d’un enjeu RSE • FICHE 15 • Déﬁ nir des thématiques prioritaires stratégiques • FICHE 16 • Déﬁ nir une gouvernance RSE MODULE 3 ENGAGER LES PARTIES PRENANTES • FICHE 17 • Clariﬁ er les objectifs du dialogue avec les parties prenantes • FICHE 18 • Obtenir l’adhésion des parties prenantes internes • FICHE 19 • Déﬁ nir un niveau d’ambition • FICHE 20 • Cartographier les parties prenantes • FICHE 21 • Prioriser les parties prenantes • FICHE 22 • Choisir une tactique d’engagement • FICHE 23 • Choisir un format d’engagement • FICHE 24 • Structurer une démarche d’engagement • FICHE 25 • Utiliser les médias sociaux ? • FICHE 26 • Intégrer les attentes des parties prenantes dans la stratégie RSE • FICHE 27 • Créer ou participer à des initiatives collaboratives MODULE 4 CRÉER UNE DÉMARCHE DE REPORTING RSE • FICHE 28 • Analyser un reporting RSE existant • FICHE 29 • Déﬁ nir les sujets prioritaires pour un reporting RSE • FICHE 30 • Déﬁ nir une stratégie de reporting RSE • FICHE 31 • Assurer la comparabilité du reporting • FICHE 32 • Adapter le reporting au Web • FICHE 33 • Intégrer les médias sociaux dans le reporting RSE • FICHE 34 • Créer un portefeuille cohérent de reportings locaux • FICHE 35 • Intégrer une perspective de parties prenantes dans le reporting • FICHE 36 • Optimiser les cycles de collecte des données de reporting • FICHE 37 • Réussir l’intégration du reporting RSE comme outil de pilotage • FICHE 38 • Intégrer le reporting ﬁ nancier et extra-ﬁ nancier MODULE 5 ENGAGER UNE DÉMARCHE DE MARKETING ET COMMUNICATION RESPONSABLES • FICHE 39 • Diagnostiquer l’image de l’entreprise au regard de la RSE • FICHE 40 • Déﬁ nir des objectifs marketing et communication responsables • FICHE 41 • Conduire un diagnostic anti-greenwashing • FICHE 42 • Articuler le marketing autour des résultats d’une analyse du cycle de vie • FICHE 43 • Déﬁ nir une stratégie de marketing et communication responsables • FICHE 44 • Mettre en place des actions marketing et communication responsable • FICHE 45 • Intégrer les clients dans la démarche marketing et communication responsables • FICHE 46 • Mesurer le retour sur investissement d’une démarche de marketing et communication responsables MODULE 6 GÉRER LE CHANGEMENT RSE • FICHE 47 • Identiﬁ er les freins au changement RSE • FICHE 48 • Cartographier les facteurs clés porteurs de changement RSE • FICHE 49 • Créer une vision attirant l’adhésion au changement • FICHE 50 • Faire vivre les valeurs RSE au quotidien • FICHE 51 • Encourager un leadership responsable • FICHE 52 • Analyser et améliorer le système de management • FICHE 53 • Développer les compétences RSE • FICHE 54 • Déﬁ nir des indicateurs pour piloter le changement • FICHE 55 • Encourager l’innovation • FICHE 56 • Animer un réseau de correspondants RSE MODULE 7 PILOTER UNE DÉMARCHE D’ACHATS RESPONSABLES • FICHE 57 • Clariﬁ er les objectifs des achats responsables • FICHE 58 • Identiﬁ er les risques et opportunités dans la chaîne d’approvisionnement • FICHE 59 • Mettre en place une stratégie achats responsables • FICHE 60 • Impliquer les acheteurs dans la démarche RSE • FICHE 61 • Effectuer un retour d’expérience sur les démarches passées • FICHE 62 • Comment intégrer les audits dans la stratégie d’achats responsables • FICHE 63 • Aller plus loin que les audits sociaux • FICHE 64 • Évaluer les fournisseurs au regard de la performance RSE • FICHE 65 • Engager d’autres parties prenantes dans les achats responsables MODULE 8 RESPECTER LES DROITS DE L’HOMME • FICHE 66 • Clariﬁ er et donner du sens au lien entre entreprise et droits de l’homme • FICHE 67 • Initier une démarche droits de l’homme • FICHE 68 • Comprendre l’intérêt d’une étude d’impact droits de l’homme • FICHE 69 • Conduire une évaluation d’impact en matière de droits de l’homme • FICHE 70 • Évaluer les impacts droits de l’homme au niveau « corporate », pays, site et produit • FICHE 71 • Créer une politique droits de l’homme • FICHE 72 • Progresser sur les questions de diversité • FICHE 73 • Promouvoir l’égalité homme-femme au travail • FICHE 74 • Gérer les risques psychosociaux • FICHE 75 • Éthique des affaires MODULE 9 RÉDUIRE L’EMPREINTE ENVIRONNEMENTALE • FICHE 76 • Comprendre le cadre réglementaire français (Grenelle-II) et européen • FICHE 77 • Calculer une empreinte carbone • FICHE 78 • Calculer une empreinte eau • FICHE 79 • Déﬁ nir une stratégie carbone et eau • FICHE 80 • Comprendre l’initiative Carbon Disclosure Project • FICHE 81 • Conduire une analyse de cycle de vie produit/service • FICHE 82 • Identiﬁ er les certiﬁ cations environnementales pertinentes • FICHE 83 • Impliquer les partenaires commerciaux sur les questions environnementales MODULE 10 CRÉER DE LA VALEUR PARTAGÉE SUR LES TERRITOIRES • FICHE 84 • Comprendre le concept de valeur partagée • FICHE 85 • Identiﬁ er les enjeux locaux • FICHE 86 • Déﬁ nir des projets créant de la valeur territoriale • FICHE 87 • Créer des dispositifs de dialogue adaptés aux enjeux locaux • FICHE 88 • Mesurer l’impact local MODULE 11 RÉFÉRENTIELS DE NORMALISATION • FICHE 89 • ISO 26000 : lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale • FICHE 90 • Les Principes directeurs de l’OCDE pour les entreprises multinationales • FICHE 91 • Le Global Compact des Nations Unies • FICHE 92 • La Communication européenne sur la RSE du 25 octobre 2011 • FICHE 93 • Les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme • FICHE 94 • Les conventions fondamentales de l’Organisation internationale du travail • FICHE 95 • La Directive européenne 2014 sur le reporting extra-ﬁ nancier • FICHE 96 • L’article 225 de la loi Grenelle-II • FICHE 97 • Les lignes directrices de la Global Reporting Initiative • FICHE 98 • ISO 14000 : Management environnemental • FICHE 99 • SA 8000 : responsabilité sociale • FICHE uploads/Management/ 9782212561609.pdf