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REPUBLIQUE DU SENEGAL ---------- MINISTERE DE LA PÊCHE ET DES AFFAIRES MARITIME

REPUBLIQUE DU SENEGAL ---------- MINISTERE DE LA PÊCHE ET DES AFFAIRES MARITIMES ---------- PORT AUTONOME DE DAKAR 21, Boulevard de la libération B.P.  (221) 33 849.45.45 Fax : (221) 33 823.36.06 http://www.portdakar.sn RAPPORT D'EVALUATION DES MANIFESTATIONS D’INTERET Nom de l’Autorité contractante : PORT AUTONOME DE DAKAR Nom du projet : PRESTATIONS D’INTEGRATION ET DE FOURNITURE D’UN PROGICIEL DE GESTION INTEGRE (PGI) ET D’UNE SOLUTION DE GESTION DE LA RELATION CLIENT (GRC) EN DEUX MISSIONS. Nom du marché : PRESTATIONS D’INTEGRATION ET DE FOURNITURE D’UN PROGICIEL DE GESTION INTEGRE (PGI) ET D’UNE SOLUTION DE GESTION DE LA RELATION CLIENT (GRC) EN DEUX MISSIONS. MISSION 1 : ingénierie d’intégration d’un progiciel de gestion intègre (PGI) généraliste, qui s’appuie sur un référentiel unique et des processus fortement Automatisés. – MISSION 2 : ingénierie d’intégration d’une solution de gestion des fonctions de la relation client (GRC). Numéro d'identification : C_DSI_096 Novembre 2019 1 AMI N° C_DSI_096 Rapport comité technique d’évaluation Table des matières Objet de la manifestation d’intérêt ........................................ 2 Résumé succinct de la procédure .......................................... 3 Aspects marquants : ................................................................... 6 Recommandation du comité technique : ............................. 9 Tableau 1. Identification ............... Erreur ! Signet non défini. Tableau 2. Processus de présélection ................................. 11 Tableau 4. Classement des candidats intéressés ........... 17 2 AMI N°C_DSI_096 Rapport comité technique d’évaluation Rapport de Présentation Objet de la manifestation d’intérêt Cette présente manifestation d’intérêt a pour objet, la pré-sélection des cabinets pour les prestations d’intégration et de fourniture d’un progiciel de gestion intégré (PGI) et d’une solution de gestion de la relation client (GRC) en deux missions distinctes : – Mission 1 : Ingénierie d’intégration d’un progiciel de gestion intégré (PGI) généraliste, qui s’appuie sur un référentiel unique et des processus fortement automatisés. – Mission 2 : Ingénierie d’intégration d’une solution de gestion des fonctions de la relation client (GRC). Le Port Autonome de Dakar (PAD) souhaite engager des actions de modernisation pour améliorer la performance et l’efficience opérationnelle des fonctions supports. Aussi, le PAD souhaite placer la satisfaction client au cœur de son modèle. Ces deux objectifs découlent du nouveau plan de transformation de la Direction générale du PAD dont la vision est d’être un port moteur de l’émergence. Pour ce faire, un système d’information (SI) performant et aligné sur les besoins métiers, représente un pilier stratégique : un véritable atout de compétitivité et un outil fédérateur qui doit impacter positivement la productivité et la qualité des services. A cet effet, la transformation digitale du PAD passe par le choix, l’intégration et l’exploitation d’un nouveau progiciel de gestion intégré (PGI ou ERP) et d’un système de gestion de la relation client (GRC ou CRM). Le présent AMI s’adresse donc aux intégrateurs ou groupements d’Intégrateurs solidaires et de sociétés dûment qualifiées et expérimentées dans les domaines d’intégration, et de fourniture de progiciel de gestion, habilitées à s’engager, et présentant les garanties nécessaires pour la bonne réalisation. Les candidats doivent être en mesure de faire le suivi, l’assistance et la maintenance de la solution. Le projet englobe pour chaque mission:  la mise à jour de l’état des lieux de l’existant déjà réalisé ;  la définition du système cible, la conception générale et détaillée ;  la fourniture de licences ;  l’installation sur les serveurs d’application et les serveurs de bases de données ainsi que toutes les composantes nécessaires à la mise en service d’un système intégré de gestion pour la mission 1 et d’un système de gestion de la relation client pour la mission 2;  le paramétrage de la solution progicielle, la pré-mise en service et les tests de pré-mise en service ;  le développement des interfaces ;  la reprise des données historiées ; 3 AMI N° C_DSI_096 Rapport comité technique d’évaluation  la mise en service et la réception opérationnelle ;  la conduite du changement ;  la formation, le transfert de compétence aux utilisateurs et à l’équipe technique du PAD ; et l’accompagnent au démarrage du système. L’étendue des services par mission est résumée ci-dessous : Mission 1 : Ingénierie d’intégration d’un progiciel de gestion intégré (PGI) généraliste, qui s’appuie sur un référentiel unique et des processus fortement automatisés. Ce PGI doit privilégier le recours aux meilleures pratiques en matière de traitement des fonctions supports que sont :  la comptabilité générale et analytique ;  la gestion des immobilisations ;  la gestion de la trésorerie, du rapprochement bancaire et du traitement des caisses ;  la gestion et suivi du budget ;  la facturation des prestations ;  la gestion des achats et suivi du stock ;  la gestion des RH & Paie ;  le reporting opérationnel et décisionnel. Mission 2 : Ingénierie d’intégration d’une solution de gestion des fonctions de la relation client (GRC), propres au contexte du PAD notamment :  Avant-vente : prospection/marketing ;  Vente ;  Support (suivi) client ;  Analyse ;  Connaissance client ;  Portail client; Résumé succinct de la procédure La présente manifestation d’intérêt (AMI) n° C_DSI_096 s’inscrit dans le cadre de l’exécution du plan de passation des marchés au titre de l’exercice 2019 et a fait l’objet d’une publication parue dans l’édition du journal le Soleil du 11 janvier 2019 et dans le portail des marchés publics du Sénégal. Ainsi, par lettre N° 003085/MFB/DCMP/98 du 05 Juillet 2019, la DCMP a autorisé l’ouverture à l’international compte tenu de la complexité de la procédure. Suite à cela, un avis de manifestation d’intérêt a été publié dans les journaux de Jeune Afrique du 08 Septembre 2019 et le soleil du 23 septembre 2019. La séance d’ouverture, s’est tenue le 09 Octobre 2019 à la salle du Conseil d’Administration du PAD, en présence des représentants des soumissionnaires. 4 AMI N°C_DSI_096 Rapport comité technique d’évaluation A l’expiration des dates et heures limites de dépôt des offres, Pour la Mission 1 : DIX NEUF (19) candidats ont manifesté leur intérêt : 1. BAAMTU SARL (Nationalité Sénégalaise) 2. GRANT THORTHON TECHNOLOGIES (Nationalité Sénégalaise) 3. GROUPEMENT ARAB SOFT (Nationalité Tunisienne) / SOLID (Nationalité Sénégalaise) 4. GROUPEMENT C2G CONSULTING (Nationalité Nigériane) / PERFORMANCE GROUP (Nationalité Sénégalaise) 5. ATOS (Nationalité Sénégalaise) / BearingPoint (Nationalité Française) 6. SOM@FOR- GFI (Nationalité ivoirienne) / 7. GSIE TECHNOLOGIES (Nationalité Sénégalaise) / SEIDOR (Nationalité Marocaine) 8. GROUPE LOGICIELS ET SERVICES (Nationalité Gabonaise) 9. CATALYST BUSINESS SOLUTION (Nationalité Sénégalaise / LOGICA BUSINESS SYSTEM (Nationalité Sénégalaise) 10. ITECH SOLUTIONS (Nationalité Sénégalaise) 11. INNOTECH CONSULTING (Nationalité Tunisienne) 12. GLOBAL SOLUTION (Nationalité Sénégalaise) 13. GROUPE S&H (Nationalité Française) 14. GROUPEMENT KALYDIA (Nationalité Française) / TERANGA SOLUTION (Nationalité Sénégalaise) 15. GROUPEMENT NEUROTECH (Nationalité Sénégalaise) / SIL (Nationalité Mauricienne) 16. GROUPEMENT HLI (Nationalité Tunisienne) / IDEV TECH (Nationalité Sénégalaise) / AIVENTU (Nationalité Tunisienne) 17. SIMAC (Nationalité Tunisienne) 18. OPTEC (Nationalité Libanaise) 19. DISCOVERY INFORMATIQUE (Nationalité Tunisienne) Pour la Mission 2 : SEIZE (16) candidats ont manifesté leur intérêt : 1. BAAMTU SARL (Nationalité Sénégalaise) 2. GRANT THORTHON TECHNOLOGIES (Nationalité Sénégalaise) 3. KHYMA SHORE (Nationalité Sénégalaise) 4. GROUPEMENT ARAB SOFT (Nationalité Tunisienne) / SOLID (Nationalité Sénégalaise) 5. GROUPEMENT C2G CONSULTING (Nationalité Nigériane) / PERFORMANCE GROUP (Nationalité Sénégalaise) 6. ATOS (Nationalité Sénégalaise) / BearingPoint (Nationalité Française) 7. SOM@FOR- GFI (Nationalité ivoirienne) 8. GROUPE LOGICIELS ET SERVICES (Nationalité Gabonaise) 5 AMI N° C_DSI_096 Rapport comité technique d’évaluation 9. CATALYST BUSINESS SOLUTION (Nationalité Sénégalaise / LOGICA BUSINESS SYSTEM (Nationalité Sénégalaise) 10. ITECH SOLUTIONS (Nationalité Sénégalaise) 11. GROUPEMENT KALYDIA (Nationalité Française) / TERANGA SOLUTION (Nationalité Sénégalaise) 12. GROUPEMENT NEUROTECH (Nationalité Sénégalaise) / SIL (Nationalité Mauricienne) 13. GROUPEMENT HLI (Nationalité Tunisienne) / IDEV TECH (Nationalité Sénégalaise) / AIVENTU (Nationalité Tunisienne) 14. SIMAC (Nationalité Tunisienne) 15. DISCOVERY INFORMATIQUE (Nationalité Tunisienne) 16. OPTEC (Nationalité Libanaise) Le comité technique désigné pour l’évaluation des manifestations d’intérêt, s’est réuni du Lundi 28 Octobre au Lundi 04 Novembre 2019 dans les locaux de la Direction des systèmes d’information. Etaient présents :  M. Mouhamadoul Habib GNANG, Direction des Systèmes d’Information, Président ;  M. Pape Djibril GUEYE, Direction du Capital Humain et de L’Organisation, Expert Métier RH & Paie  M. Mapathe Diop GUEYE, Direction Financière et Comptable, Expert Métier Comptabilité et Finance  Mme. Woury KA, Direction Financière et Comptable, Membre  Mme. Sokhna SECK, Expert Métier Budget et Contrôle de Gestion Département Contrôle de Gestion et Comptabilité Analytique, observateur  Mme. Ndeye Coumba DIOP, Direction Commerciale, Expert Métier Facturation  Mme. Cira Fall SOW, Direction Commerciale, Expert Métier Facturation & Reporting  Mme. Elhadji Ndiogou SY, Direction Commerciale, Expert Métier Gestion de la relation client  Mme Khady Diagne SADY, Cellule de Passation des Marchés, Observateur ;  Mme Mame Fatim Sarr DIEYE; Secrétariat Général, Membre ;  Mme Alphonse Songo DIOP; CQHE, Membre  M. Mouhamadou LY ; DSTA, Membre ;  M. Mamadou Mendy BALDE, 6 AMI N°C_DSI_096 Rapport comité technique d’évaluation Direction des Systèmes d’Information, Expert Métier Sécurité informatique ;  M. Mass SAMB, Direction des Systèmes d’Information, Expert Métier Gestion de projet;  M. Abdoul Aziz THIAW, Direction des Systèmes d’Information, Rapporteur ; Aspects marquants : Les deux candidats Grant Thornton Technologie (Nationalité Sénégalaise) et le groupement uploads/Management/ ami-recrutement-pgi-grc-c-dsi-096-evaluation-imprime-rapportcommissionv1.pdf