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Un outil d’analyse et d’aide à la décision G. Absil, APES-ULg 27 janvier 2011

Un outil d’analyse et d’aide à la décision G. Absil, APES-ULg 27 janvier 2011 1. Connaître la démarche SWOT et ses logiques 2. Découvrir les moyens de mettre en place une analyse SWOT 3. Savoir anticiper les pièges de l’analyse SWOT 4. Pourvoir déterminer si l’analyse SWOT est adéquate à mon action, projet, programme, intervention, public, … 2 G. Absil, APES-ULg janvier 2011 9h30 Présentation de la formation 10h-11h Qu’est-ce qu’un SWOT ? 11h-12h Démarche et étapes de l’analyse 12-13h Pause 13h-14h30 Exercice en groupe : réalisation d’un SWOT 14h30-15h30 Echanges d’expériences et recadrages méthodologiques 15h30-16h Evaluation de la formation 3 G. Absil, APES-ULg janvier 2011 La méthode SWOT a été initialement développée dans le milieu des entreprises dans les pays industrialisés comme outil pour leur planification stratégique planification stratégique planification stratégique planification stratégique. Le SWOT est à l’origine un outil d’aide à la décision stratégique 4 G. Absil, APES-ULg janvier 2011 Strenghts Weaknesses Opportunities Threats En français AFOM : Atouts, Faiblesses, Opportunités, Menaces 5 G. Absil, APES-ULg janvier 2011 SWOT est un support support support support pour une démarche structurée de réflexion en démarche structurée de réflexion en démarche structurée de réflexion en démarche structurée de réflexion en groupe groupe groupe groupe ◦permet aux membres d’une organisation ou aux participants d’un projet d’exprimer exprimer exprimer exprimer leurs expériences, déceptions, espoirs et inquiétudes par rapport à l’organisation ou le projet. ◦permet l’identification identification identification identification des forces et des faiblesses de l’organisation ou du projet, à la lumière des opportunités et menaces de l’environnement externe. ◦vise à identifier les stratégies les stratégies les stratégies les stratégies qui maximisent le potentiel de forces et d’occasions et qui minimisent l’impact des faiblesses et des menaces. ◦sert à toutes les phases du cycle de projet cycle de projet cycle de projet cycle de projet. Elle est utilisée le plus souvent pour l’auto auto auto auto- - - -évaluation évaluation évaluation évaluation institutionnelle ou de projet et pour la planification : la définition de stratégies institutionnelles, qui correspond à la phase de programmation. 6 G. Absil, APES-ULg janvier 2011 Quand on veut utiliser la méthode SWOT, il faut garder à l’esprit que derrière ses quelques lettres : ◦Il y a une démarche, une méthode qui n’est pas explicitée dans l’acronyme OR ◦Cette démarche n’est pas simple à toutes ses étapes … 7 G. Absil, APES-ULg janvier 2011 De manière classique, le SWOT est représenté par une matrice qui sert à classer et à relier entre eux les éléments relatifs à l’objet analysé. Le principe de la méthode consiste à découper l’information en facteurs internes et externes, puis en facteurs positifs et négatifs. ◦Le couple interne/externe, désignent ce sur quoi l’on a ou pas prise 8 G. Absil, APES-ULg janvier 2011 Afin d’obtenir une vue synthétique de la situation étudiée, l’analyse SWOT se représente par une matrice découpée en quadrants : Interne Externe Positif Négatif Liste des FORCES FORCES FORCES FORCES Liste des OPPORTUNITÉS OPPORTUNITÉS OPPORTUNITÉS OPPORTUNITÉS Liste de FAIBLESSES FAIBLESSES FAIBLESSES FAIBLESSES Liste des MENACES MENACES MENACES MENACES 9 G. Absil, APES-ULg janvier 2011 Positif Positif Positif Positif S S S S FORCES FORCES FORCES FORCES Quels avantages possédez Quels avantages possédez Quels avantages possédez Quels avantages possédez- - - - vous? vous? vous? vous? • Qu’est • Qu’est • Qu’est • Qu’est- - - -ce que vous faites ce que vous faites ce que vous faites ce que vous faites bien? bien? bien? bien? • Que perçoivent les autres • Que perçoivent les autres • Que perçoivent les autres • Que perçoivent les autres comme comme comme comme étant vos forces? étant vos forces? étant vos forces? étant vos forces? O O O O Opportunités Opportunités Opportunités Opportunités • Quelles sont les • Quelles sont les • Quelles sont les • Quelles sont les opportunités opportunités opportunités opportunités positives qui s’offrent à vous? positives qui s’offrent à vous? positives qui s’offrent à vous? positives qui s’offrent à vous? • De quelles tendances • De quelles tendances • De quelles tendances • De quelles tendances intéressantes êtes intéressantes êtes intéressantes êtes intéressantes êtes- - - -vous vous vous vous conscients? conscients? conscients? conscients? Négatif W W W W Faiblesses Faiblesses Faiblesses Faiblesses • Que pourriez • Que pourriez • Que pourriez • Que pourriez- - - -vous vous vous vous améliorer? améliorer? améliorer? améliorer? • Qu’est • Qu’est • Qu’est • Qu’est- - - -ce que vous ne ce que vous ne ce que vous ne ce que vous ne faites pas bien? faites pas bien? faites pas bien? faites pas bien? • Que devriez • Que devriez • Que devriez • Que devriez- - - -vous vous vous vous éviter? éviter? éviter? éviter? T T T T Treats Treats Treats Treats • À quels obstacles faites • À quels obstacles faites • À quels obstacles faites • À quels obstacles faites- - - - vous face? vous face? vous face? vous face? • Votre groupe possède • Votre groupe possède • Votre groupe possède • Votre groupe possède- - - -t t t t- - - -il il il il toutes les toutes les toutes les toutes les compétences nécessaires compétences nécessaires compétences nécessaires compétences nécessaires pour pour pour pour accomplir le travail? accomplir le travail? accomplir le travail? accomplir le travail? Valeurs INTERNE EXTERNE 10 G. Absil, APES-ULg janvier 2011 Il existe de nombreuses représentations de la matrice SWOT. Le choix d’une représentation ◦dépend des objectifs de l’animation : quelles dimensions, quelles oppositions, quelles synergies mettre en avant évaluation ou planification ? ◦dépend des habitudes du public avec lequel l’animation est réalisée (analyse informelle, analyse structurée, analyse causale, analyse systémique) 11 G. Absil, APES-ULg janvier 2011 12 G. Absil, APES-ULg janvier 2011 13 G. Absil, APES-ULg janvier 2011 14 G. Absil, APES-ULg janvier 2011 La réalisation d’une analyse SWOT est de préférence un processus intersubjectif de consensus intersubjectif de consensus intersubjectif de consensus intersubjectif de consensus et limité dans le temps limité dans le temps limité dans le temps limité dans le temps ◦ Intersubjectif de consensus : résulte de choix discutés et argumentés entre les participants ◦ Limités dans le temps : une analyse SWOT devrait être limité à une demi journée maximum. Inciter les participants à être créatifs Inciter les participants à rester concentrés sur le « principal » Le caractère intersubjectif du jugement et des choix fonde l’analyse, et non le nombre de fois qu’un élément est cité ◦ Limites des stratégies de comptage Un nombre maximum de participants (une dizaine et en fonction des compétences de l’animateur) ◦ N’échappe pas aux contraintes des animations dans les groupes restreints EFFET : création de sens partagé de l’action EFFET : création de sens partagé de l’action EFFET : création de sens partagé de l’action EFFET : création de sens partagé de l’action 15 G. Absil, APES-ULg janvier 2011 1. Expliquer et s’assurer que tous les participants ont compris la démarche (30’) 2. Documenter les cases de la matrices (avis, sources, brainstorming, …) (30’) 3. Prioriser les éléments de chaque case (1h) 4. Etablir des liens entre S/W ; S/W/O, S/W/T (1h) 5. Prendre des décisions en fonction des liens établis (1h) ◦(NB : temps indicatif pour 4h d’animation) 16 G. Absil, APES-ULg janvier 2011 Etre attentif à : ◦Proposer des documents écrits qui synthétisent la démarche (lettre, note, …) ◦Spécifier les objectifs et les limites de la démarche ◦Préciser qu’il s’agit d’un groupe de travail fonder sur le dialogue et la prise de parole ◦Préciser qu’il s’agit d’un processus participatif qui peut exposer la personne ◦Préciser que la démarche est structurée et doit respecter un certain timing 17 G. Absil, APES-ULg janvier 2011 1 1 1 1er er er er possibilité : possibilité : possibilité : possibilité : le tout en direct le tout en direct le tout en direct le tout en direct ◦Les participants sont réunis autour d’une table, de préférence en U, avec une vue sur un support visuel (tableau, vidéo, …) ◦L’un des participants assume le rôle d’animateur, et selon les cas on peut lui adjoindre un observateur ◦L’animateur explique les consignes, puis il demande à chacun pendant (Tx) de lister, « comme ça vient » , des éléments dans chaque case ◦Ensuite les participants énoncent leurs éléments, et l’animateur complète la matrice ◦Les participants sont invités à ne pas proposer un éléments déjà présent. ◦LIMITES : le temps 18 G. Absil, APES-ULg janvier 2011 2 2 2 2e e e e possibilité : le différer possibilité : le différer possibilité : le différer possibilité : le différer : ◦A l’occasion des premiers contacts avec les participants (lettre, téléphone, …), l’animateur récolte les éléments pour chaque case OU ◦Il est demandé aux participants de préparer à l’avance leur matrice ◦DEUX SOLUTIONS Soit un remplissage en direct Soit l’animateur uploads/Management/ analyse-swot-pdf.pdf