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Remplacer par le LOGO de l’Etablissement Etablissement Désignation de l’ES CDV

Remplacer par le LOGO de l’Etablissement Etablissement Désignation de l’ES CDV Cahier des vérifications Nom du Projet action qui date rédaction validation approbation © Anap Modifier Propriétés : Nom de l'Auteur Modifier Propriétés : Sigle ES Modifier Propriétés : Nom du Projet page 2 301019917.doc Cahier des Vérifications 01/02/2011 Mode opératoire du modèle (à supprimer du document) Ci-après le tableau des modalités d’utilisation du présent modèle. Action Recommandation Comment faire ? Création L’ouverture du document est effectuée en lecture seule. Vous devez créer votre propre document. Faire Fichier/Enregistrer sous en utilisant un emplacement et un nom de document conforme à votre gestion documentaire. Paramétrage Les informations répétitives (auteur, ES, Projet) sont paramétrées dans les propriétés du document. Aller dans le menu Fichier/Propriétés et modifier comme indiqué. Les modifications sont prises en compte lors de l’édition ou lors de la prévisualisation de l’édition. Mise en forme Le modèle dispose d’une feuille de style. Il suffit de cliquer sur le style correspondant pour appliquer la mise en forme. Faire apparaître la feuille de style à l’aide du menu format/styles et mises en forme, sélectionner le tableau ou paragraphe et cliquer sur le style souhaité. Rédaction Dans la mesure du possible, essayez d’utiliser la rédaction en mode tableau. Cela facilite la lecture du document et le suivi des activités. Le style ANAP_Tableaux vous propose un formatage des tableaux à l’image de celui-ci. Les conseils pour la rédaction du document ou les exemples à adapter au contexte sont en italiques. Le texte du cahier des vérifications, en mode normal, peut-être repris tel quel et complété. © ANAP Modifier Propriétés : Nom de l'Auteur Modifier Propriétés : Sigle ES Modifier Propriétés : Nom du Projet page 3 301019917.doc Cahier des Vérifications 01/02/2011 Sommaire MODE OPÉRATOIRE DU MODÈLE (À SUPPRIMER DU DOCUMENT)................................. 1. PRÉAMBULE À LA RÉDACTION DU CAHIER DES VÉRIFICATIONS.............................. 2. ENJEUX ET OBJECTIF................................................................................................................ 3. LES VÉRIFICATIONS................................................................................................................... 3.1 La mise en ordre de marche (MOM).................................................................... 3.1.1 Objectif :......................................................................................................................... 3.1.2 Périmètre :...................................................................................................................... 3.1.3 Cadencement :................................................................................................................. 3.1.4 Conditions de prononciation de la MOM :.............................................................................. 3.1.5 Exemple de plan de tests :................................................................................................. 3.1.6 Rôles et responsabilités :................................................................................................... 3.1.7 Charges estimées :........................................................................................................... 3.2 Vérification du paramétrage applicatif................................................................ 3.2.1 Objectif :......................................................................................................................... 3.2.2 Périmètre :...................................................................................................................... 3.2.3 Cadencement :................................................................................................................. 3.2.4 Conditions de prononciation de la recette du paramétrage :.................................................... 3.2.5 Exemple de plan de tests :................................................................................................. 3.2.6 Rôles et responsabilités :................................................................................................... 3.2.7 Charges estimées :........................................................................................................... 3.3 Vérification d’aptitude (VA)..............................................................................10 3.3.1 Objectif :.......................................................................................................................10 3.3.2 Périmètre :.....................................................................................................................10 3.3.3 Cadencement :...............................................................................................................10 3.3.4 Conditions de prononciation de la VA (exemple) :................................................................11 3.3.4.1 Mode opératoire.......................................................................................................11 3.3.4.2 Conditions...............................................................................................................11 3.3.4.3 Scénarios de tests et jeux d’essai...............................................................................11 3.3.5 Exemple de plan de tests :...............................................................................................12 3.3.6 Rôles et responsabilités :.................................................................................................12 3.3.7 Charges estimées :..........................................................................................................12 3.4 Vérification de service régulier.........................................................................13 © ANAP Modifier Propriétés : Nom de l'Auteur Modifier Propriétés : Sigle ES Modifier Propriétés : Nom du Projet page 4 301019917.doc Cahier des Vérifications 01/02/2011 3.4.1 Objectif :.......................................................................................................................13 3.4.2 Périmètre :.....................................................................................................................13 3.4.3 Cadencement :...............................................................................................................13 3.4.4 Conditions de prononciation de la VSR :.............................................................................13 3.4.5 Exemple de plan de tests :...............................................................................................13 3.4.6 Rôles et responsabilités :.................................................................................................13 3.4.7 Charges estimées :..........................................................................................................14 4. EXEMPLE DE PLAN DE TEST..................................................................................................15 4.1 Exemple pour la MOM :.....................................................................................15 4.2 Exemple pour le paramétrage :.........................................................................17 4.3 Exemple pour la VA :........................................................................................18 4.3.1 Exemple pour la VSR :.....................................................................................................20 © ANAP Modifier Propriétés : Nom de l'Auteur Modifier Propriétés : Sigle ES Modifier Propriétés : Nom du Projet page 5 301019917.doc Cahier des Vérifications 01/02/2011 1. Préambule à la rédaction du cahier des vérifications Le présent document récapitule les actions à mener pendant les différentes phases du projet pour s’assurer de la bonne adéquation du progiciel livré et installé avec les besoins et exigences exprimés dans l’Appel d’Offres. La finalisation d’un cahier des vérifications s’inscrit dans une démarche visant la qualité technique nécessaire à une utilisation satisfaisante du progiciel installé. Il permet, dès la phase de lancement, de s’accorder avec le MOE :  Sur les modalités de réalisation de ces tests  Sur les procédures qui encadrent l’exécution des tests. Le cahier des vérifications décrit donc les différentes phases de vérification ; il précise la façon de procéder pour chaque vérification. Le cahier de vérifications fait référence aux procédures suivantes décrites dans le PQP :  Gestion des livraisons réalisées par la MOE ;  Gestion des non conformités. La procédure de gestion des non conformités décrit la façon dont il faut procéder face à une anomalie (bug applicatif) ou incident (non applicatif, notamment les niveaux de service attendus : temps de réponse, disponibilité…) pendant une phase de test. La procédure de livraison permet de maitriser le contenu de ce qui est installé par la MOE pour vérification ; en particulier, elle liste, si nécessaire, les fonctions non encore disponibles et les corrections apportées aux anomalies détectées précédemment. Le cahier de vérifications fait référence à une liste de tests. Cette liste est constituée par la MOA et s’appuie sur les besoins fonctionnels exprimés dans le cahier des charges ; suivant la phase de vérification considérée, la MOA fait un choix parmi ces tests, ce qui lui permet d’anticiper le temps et les moyens nécessaires. Un même test peut être exécuté dans différentes phases, par exemple en VA et VSR. Le cahier de vérification s’articule avec le plan de tests de la MOE. En effet, la MOE exécute des tests ; la MOA est en droit (si cela est précisé dans le CCTP) de connaitre quels tests ont été effectués par la MOE et quels en sont les résultats. Ceci permet à la MOA, dans un but de contrôle qualité du travail exécuté par la MOE, de n’exécuter qu’un échantillon de ces tests, (en effet, il ne s’agit pas de refaire le travail fait par la MOE mais de contrôler qu’il a été fait correctement). Le plan proposé est une suggestion que chaque établissement se doit d’adapter en fonction de son contexte et du niveau de détail qu’il souhaite voir intégrer. © ANAP Modifier Propriétés : Nom de l'Auteur Modifier Propriétés : Sigle ES Modifier Propriétés : Nom du Projet page 6 301019917.doc Cahier des Vérifications 01/02/2011 2. Enjeux et objectif La mise en place d’un cahier des vérifications le plus exhaustif possible permet de réduire les risques d’échec du projet, en décelant les erreurs à chacune des étapes de test et le plus tôt possible. Il permet, dès la phase de lancement, de s’accorder précisément avec le MOE du type de tests qui seront exécutés et des modalités de réalisation de ces tests. Le cahier des vérifications récapitule les actions à mener pendant les différentes phases du projet pour s’assurer de la bonne adéquation des produits livrés et installés avec les besoins et exigences exprimés dans le contrat ou le marché. Ce document précise pour chaque vérification : - la stratégie de vérification qui sera employée ; - l’organisation des tests. © ANAP Modifier Propriétés : Nom de l'Auteur Modifier Propriétés : Sigle ES Modifier Propriétés : Nom du Projet page 7 301019917.doc Cahier des Vérifications 01/02/2011 Les vérifications Les vérifications sont de quatre ordres :  La mise en ordre de marche (MOM) à l’issue de la phase d’installation ;  La vérification par le MOE du paramétrage fait par l’établissement ;  La vérification d’aptitude (VA) à l’issue de la phase de test ;  La vérification de service régulier (VSR) à l’issue de la phase de déploiement. Pendant une phase de vérification, la MOA doit contrôler les livraisons d’éléments fournis par la MOE. Pour cela, un bon de livraison (BLI) est fourni par la MOE qui documente sa livraison (éléments fournis et corrections apportées). Cette règle s’applique aussi dans le cas d’une relivraison suite à des corrections apportées à des anomalies détectées. © ANAP Modifier Propriétés : Nom de l'Auteur Modifier Propriétés : Sigle ES Modifier Propriétés : Nom du Projet page 8 301019917.doc Cahier des Vérifications 01/02/2011 2.1 La mise en ordre de marche (MOM) 2.1.1 Objectif : L’objectif de la MOM est de vérifier l’installation des composants matériels et logiciels et le niveau d’autonomie acquis par l’équipe informatique sur l’exploitation du système livré suite au transfert de compétence réalisé par le MOE. 2.1.2 Périmètre :  Tests techniques de l’installation des différents composants ;  Tests techniques de non régression en cas d’évolution de composants déjà installés (évolution d’OS, ou de middleware, …). 2.1.3 Cadencement :  Une seule campagne après l’installation et la formation par le MOE. En cas d’échec, une autre campagne sera réalisée après fourniture des éléments en erreur ou absents par le MOE. 2.1.4 Conditions de prononciation de la MOM : Tous les contrôles réalisés devront avoir un statut OK. Si une 2ème campagne est nécessaire, le MOE disposera de 10 jours ouvrés pour la fourniture des éléments manquants (documentations, logiciels, composants techniques ou services). 2.1.5 Exemple de plan de tests : Cf. chapitre 4. 2.1.6 Rôles et responsabilités :  Responsable MOA des tests : Directeur Informatique ;  Acteurs : les responsables techniques du service informatique ;  Date de réalisation : du xx/xx/11 au xx/xx/11. 2.1.7 Charges estimées : uploads/Management/ anap-h12-modele-cahier-verifications.pdf