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MEMOIRE DE MAITRISE EN GESTION ANDONIRINA Monsieur ANDRIAMASIMANANA Origène Oli

MEMOIRE DE MAITRISE EN GESTION ANDONIRINA Monsieur ANDRIAMASIMANANA Origène Olivier Maître de conférences, Faculté de Droit, d’Economie, de Gestion et de CONTRIBUTION CONTRIBUTION CONTRIBUTION CONTRIBUTION CONTROLE INTERNE CONTROLE INTERNE CONTROLE INTERNE CONTROLE INTERNE CAS DES CAS DES CAS DES CAS DES MEMOIRE DE MAITRISE EN GESTION Option : Audit et Contrôle Présenté par : ANDONIRINA Philippe Sous l’encadrement de : ANDRIAMASIMANANA Origène Olivier Maître de conférences, Chef de Département Gestion Année Universitaire 2012-2013 Session : 14 Mai 2013 Université d’Antananarivo ..................................... Faculté de Droit, d’Economie, de Gestion et de Sociologie ……………..…….. Département Gestion CONTRIBUTION CONTRIBUTION CONTRIBUTION CONTRIBUTION A L’AMELIORATION DU A L’AMELIORATION DU A L’AMELIORATION DU A L’AMELIORATION DU CONTROLE INTERNE CONTROLE INTERNE CONTROLE INTERNE CONTROLE INTERNE CAS DES CAS DES CAS DES CAS DES PME MALGACHES PME MALGACHES PME MALGACHES PME MALGACHES A L’AMELIORATION DU A L’AMELIORATION DU A L’AMELIORATION DU A L’AMELIORATION DU PME MALGACHES PME MALGACHES PME MALGACHES PME MALGACHES MEMOIRE DE MAITRISE EN GESTION ANDONIRINA Monsieur ANDRIAMASIMANANA Origène Olivier Maître de conférences, Chef de Départemen CONTRIBUTION CONTRIBUTION CONTRIBUTION CONTRIBUTION CONTROLE INTERNE CONTROLE INTERNE CONTROLE INTERNE CONTROLE INTERNE CAS DES CAS DES CAS DES CAS DES Faculté de Droit, d’Economie, de Gestion et de MEMOIRE DE MAITRISE EN GESTION Option : Audit et Contrôle Présenté par : ANDONIRINA Philippe Sous l’encadrement de : ANDRIAMASIMANANA Origène Olivier Maître de conférences, Chef de Département Gestion Année Universitaire 2012-2013 Session : 14 Mai 2013 CONTRIBUTION CONTRIBUTION CONTRIBUTION CONTRIBUTION A L A L A L A L’AMELIORATION DU ’AMELIORATION DU ’AMELIORATION DU ’AMELIORATION DU CONTROLE INTERNE CONTROLE INTERNE CONTROLE INTERNE CONTROLE INTERNE CAS DES CAS DES CAS DES CAS DES PME MALGACHES PME MALGACHES PME MALGACHES PME MALGACHES Université d’Antananarivo ..................................... Faculté de Droit, d’Economie, de Gestion et de Sociologie ……………..…….. Département Gestion ’AMELIORATION DU ’AMELIORATION DU ’AMELIORATION DU ’AMELIORATION DU i REMERCIEMENTS Le présent mémoire marque l’aboutissement d’une recherche avec la collaboration de nombreuses personnes. Nous tenons à exprimer nos sincères remerciements ainsi que notre profonde gratitude à tous ceux et celles qui, de près ou de loin, nous ont soutenu. Merci à DIEU Tout Puissant pour tous les jours qu’il daigne nous accorder, pour la santé, la force et le courage. Ensuite nos remerciements s’adressent aussi à : • Monsieur RAMANOELINA Panja Armand René, Professeur, Président de l’Université d’Antananarivo, d’avoir bien dirigé notre cursus universitaire ; • Monsieur RAKOTO David Olivaniaina, Maître de conférences, Doyen de la Faculté DEGS, Université d'Antananarivo, qui nous a permis d’intégrer la grande famille de cette faculté ; • Madame ANDRIANALY Saholiarimanana Professeur de la 4ème Année Gestion, Directeur de Centre d’études et de Recherche en Gestion. Son soutien pédagogique nous a été vraiment bénéfique. Nous tenons aussi à adresser nos remerciements à Monsieur ANDRIAMASIMANANA Origène Olivier, Maître de conférences, Chef de département de la filière Gestion à l’Université d’Antananarivo pour tout son dévouement à faire de nos études une réussite et l’encadreur pédagogique, qui a donné beaucoup de son temps dans le suivi et la réalisation du présent mémoire. Nos remerciements vont également à tous LES ENSEIGNANTS au sein du département GESTION qui nous ont enseigné qui, par leurs compétences, leur vision et leur intelligence, nous ont stimulé et soutenu dans la poursuite de nos études. Enfin, nos remerciements les plus sincères à toutes les personnes qui ont contribué à l'élaboration de ce mémoire, à nos parents, à toute la famille et à nos amis pour l’appui moral, matériel et financier. ii SOMMAIRE LISTE DES ABREVIATIONS .............................................................................................................. iii LISTE DES FIGURES ........................................................................................................................... iv LISTE DES TABLEAUX ........................................................................................................................ v INTRODUCTION.................................................................................................................................... 1 CHAPITRE I : MATERIELS ET METHODES .................................................................................. 6 Section 1 : Matériels............................................................................................................................. 7 Section 2 : Méthodes .......................................................................................................................... 14 CHAPITRE II : RESULTATS ............................................................................................................. 20 Section I : L’application du contrôle interne dans les PME malgaches ........................................ 21 Section II : La mise en œuvre et les résultats .................................................................................. 25 CHAPITRE III : DISCUSSIONS ET RECOMMANDATIONS ....................................................... 31 Section I : Discussions ....................................................................................................................... 32 Section II : Recommandations .......................................................................................................... 42 CONCLUSION ...................................................................................................................................... 47 BIBLIOGRAPHIE .................................................................................................................................. vi WEBOGRAPHIE .................................................................................................................................. vii LISTE DES ANNEXES ........................................................................................................................ viii TABLES DES MATIERES .................................................................................................................. xiv iii LISTE DES ABREVIATIONS Ar Ariary C.I Contrôle Interne E/se Entreprise E.I Entreprise Individuelle Fréq Fréquence I.M.M.R.E.D Introduction Matériels Méthodes Résultats Discussions I.N.STAT Institut National de la Statistique Nb.cit Nombre de citation Obs. Observation O.C.D.E Organisation de Coopération et de Développement Economique O.N.U.D.I Organisation des Nations Unies pour le Développement Industriel P.M.E Petite et Moyenne Entreprise S.A Société Anonyme S.A.R.L Société à Responsabilité Limité S.W.O.T Strengths-Weakness-Opportunities-Threats C.O.S.O Committee Of Sponsoring Organizations iv LISTE DES FIGURES Figure 1: Coût de la mise en place du contrôle interne .............................................................. 23 Figure 2: Impact sur l’activité globale de l’entreprise ............................................................. 28 v LISTE DES TABLEAUX Tableau 1 : Définition des PME à Madagascar ............................................................................ 9 Tableau 2: Récapitulation des renseignements sur les 3 PME enquêtées .................................. 12 Tableau 3: Profil des dirigeants des entreprises enquêtées ......................................................... 12 Tableau 4:Logique d'analyse S.W.O.T ....................................................................................... 18 Tableau 5: Intérêt du contrôle interne pour les dirigeants .......................................................... 21 Tableau 6: Niveau d’application du contrôle interne ................................................................. 22 Tableau 7: Objectifs de la mise en place du contrôle interne ..................................................... 23 Tableau 8:Budget alloués pour le développement du contrôle interne....................................... 24 Tableau 9: Structure organisationnelle ....................................................................................... 25 Tableau 10: Protection et sauvegarde du patrimoine de l’entreprise .......................................... 26 Tableau 11: Personnel de qualité ................................................................................................ 26 Tableau 12:Méthodes et procédures appropriées ....................................................................... 27 Tableau 13: Transmission des directives .................................................................................... 27 Tableau 14: Amélioration de la performance de l’entreprise ..................................................... 29 Tableau 15: Assure la pérennité de l’entreprise ......................................................................... 29 Tableau 16: Avantages et inconvénients des moyens de transmission des instructions ............ 38 Tableau 17: Forces et faiblesses de l’application d’un contrôle interne ..................................... 39 Tableau 18 : Récapitulation des trois entreprises ...................................................................... xiii 1 INTRODUCTION L’environnement actuel dans lequel évoluent les entreprises devient de plus en plus rude et complexe à l’heure actuelle. En plus, marqué par des turbulences technologiques et économiques, qui par leur diversité et par leur densité rendent plus complexe et plus incertain le pilotage des entreprises. L’expansion de la mondialisation des échanges, boostés par les évolutions des différents moyens de communication, comme l’internet par exemple, contribue à l’accroissement de cette complexité ; sur le plan concurrentiel mais aussi sur la direction de l’entreprise. Cet environnement en perpétuel évolution oblige les entrepreneurs à mettre en place un système de direction adapté. Un système de direction adapté, qui nécessite de la part des dirigeants des PME, l’adaptation de leurs structures et leurs modes de fonctionnement, rendant ainsi nécessaire la mise en place d’un système de contrôle interne. La mondialisation, par définition, est l’internationalisation de l'ensemble des facteurs économiques, financiers et commerciaux1; donc par le biais de la mondialisation et le libre échange la concurrence ne se limitera plus au niveau national mais de niveau international. Ce qui entraine un gros handicap pour les entreprises des pays sous-développés qui doivent faire face à des géants internationaux qui ont les niveaux de technicité pour fabriquer des produits de qualité, une renommée mondiale, qui attire plus les consommateurs d’aujourd’hui et le plus important une meilleure maitrise de ses activités pour faire face à toutes éventuelles changements. Face à cette concurrence de niveau internationale les PME sont les plus touchées. Malgré, l’avantage que procure la flexibilité de leur structure, qui permet aux PME de s’adapter au marché et qui les rendent moins sensible au changement. Une concurrence de niveau international ne leur soient pas favorable du faite de leur manque de moyens pour répondre au gros marché, manque de ressources humaines et de matériels, un faible capital, manque de garantie pour emprunter de l’argent auprès des banques qui entrainent des problèmes de financement. Bref, les PME ne sont pas taillées pour faire face à une concurrence de niveau international. Vu la quantité de travail que peut effectuer les PME, la plupart d’entre elles ont pour cible les marchés intérieurs ce qui les rendent vulnérable à l’invasion des produits extérieurs, qui sont pour la majorité des produits bons marché. En plus, selon des enquêtes menées par l’INSTAT, les PME malgaches sont particulièrement actives dans la branche commerciale2 qui est le plus touché par la mondialisation des échanges mais aussi le plus favorisé par celle-ci. 1Microsoft® Encarta® 2009. © 1993-2008 Microsoft Corporation. Tous droits réservés 2Résultat d’enquête mené par l’INSTAT année 2012 2 Les entreprises et le milieu dans lequel elles évoluent, devient de plus en plus complexes. A part la mondialisation des échanges, il y aussi les lois sur la protection des consommateurs qui obligent les entreprises à offrir des produits de qualité, les lois sur la protection de l’environnement qui entrainent certaines complications pour certaines entreprises, qui finit par diminuer leurs activités ou même jusqu’à la fermeture de leurs portes. Les contraintes et les menaces s’accumulent pour générer un flux ininterrompu de réorganisation, de refonte des processus, de plans d’action et de procédure palliative. Ces contraintes et ces menaces, de toute nature, relèvent de domaine variée qui vont du règlementaire aux droits internationaux en touchant également le domaine technique, normatif et sécuritaire. Les performances des uploads/Management/ andonirinaphilippe-ges-m1-13.pdf