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Revue Internationale des Sciences de Gestion ISSN: 2665-7473 Volume 4 : Numéro

Revue Internationale des Sciences de Gestion ISSN: 2665-7473 Volume 4 : Numéro 1 Revue ISG www.revue-isg.com Page 234 La relation contrôle de gestion — apprentissage organisationnel : une revue systématique de la littérature Relationship between management control and organizational learning: A systematic Review EL HAOUARY Ouadie Doctorant en Gestion Université Sidi Mohamed Ben Abdellah Faculté des Sciences Juridiques, Économiques et Sociales de Fès - Maroc ouadie.elhaouary@usmba.ac.ma SKOURI Abdelhamid Professeur chercheur Université Sidi Mohamed Ben Abdellah, Faculté des Sciences Juridiques, Économiques et Sociales de Fès - Maroc abdelhamid.skouri@usmba.ac.ma BURLEA-SCHIOPOIU Adriana Professeure chercheure Université de Craiova Faculté de l’Économie et de l’Administration des Affaires (FEAA), Roumanie. adriana.burlea@edu.ucv.ro Date de soumission : 02/12/2020 Date d’acceptation : 12/01/2021 Pour citer cet article : EL HAOAURY.O, SKOURI. A & all (2021) « La relation contrôle de gestion apprentissage organisationnel : une revue systématique de la littérature», Revue Internationale des Sciences de Gestion « Volume 4 : Numéro 1», pp : 234- 256. Digital Object Identifier (DOI) : https://doi.org/10.5281/zenodo.4480241 Revue Internationale des Sciences de Gestion ISSN : 2665-7473 Volume 4 : Numéro 1 Revue ISG www.revue-isg.com Page 235 Résumé Les systèmes de contrôle de gestion sont considérés depuis longtemps comme bloquant l’apprentissage organisationnel. Toutefois, on assiste à des évolutions récentes, basées sur les leviers de contrôle, qui légitiment leur rôle dans la dynamique de l’apprentissage organisationnel. L’objectif de ce travail est de comprendre l’évolution des recherches précédentes sur le sens de la relation entre le contrôle de gestion et l’apprentissage organisationnel ainsi que les conditions de leur articulation. Pour ce faire, une revue systématique de la littérature a été réalisée sur la base d’un échantillon de 51 articles scientifiques sélectionnés à partir de quatre bases de données et publiés entre 1978 et 2019. Les résultats préliminaires indiquent que le contrôle de gestion et l’apprentissage organisationnel sont deux domaines de recherche animés, caractérisés par l’hétérogénéité des théories, des méthodes et des sujets, mais avec un besoin de constituer un cadre intégrateur des deux concepts. Cet article met également en évidence les lacunes et les insuffisances des recherches antérieures et propose des pistes de réflexion futures dans le domaine du contrôle de gestion et de l’apprentissage organisationnel. Mots clés : Contrôle de gestion ; Apprentissage en simple boucle ; Apprentissage en double boucle ; Leviers de contrôle ; Revue systémique. Abstract Management control systems have long been seen as blocking organizational learning. However, there have been recent developments that legitimize their role in the dynamics of organizational learning. The aim of this work is to understand the evolution of previous research on the meaning of the relationship between management control and organizational learning and the conditions of this articulation. To do this, a systematic review of the literature is conducted, based on a sample of 51 research papers selected from four databases and published between 1978 and 2019. Preliminary results indicate that management control and organizational learning are two lively areas of research, characterized by the heterogeneity of theories, methods and subjects but with a need to provide an integrative framework for both concepts. This article also highlights the shortcomings and inadequacies of previous research and provides future avenues for reflection in the area of management control and organizational learning. Keywords : Management control; Simple loop learning; Double loop learning; Control levers; Systemic review. Revue Internationale des Sciences de Gestion ISSN : 2665-7473 Volume 4 : Numéro 1 Revue ISG www.revue-isg.com Page 236 Introduction Les systèmes du contrôle de gestion sont fréquemment décrits comme bloquant l’apprentissage organisationnel. Toutefois, la réalité est beaucoup plus complexe et la littérature sur le sujet est marquée par le manque de consensus universel (Batac et Carassus, 2009). Toutefois, on assiste à des évolutions récentes, basées sur les leviers de contrôle, qui légitiment leur rôle dans la dynamique de l’apprentissage organisationnel. Se pencher sur la nature de la relation constitue une question de recherche délicate, qui reste ouverte au débat, permet d’enrichir notre raisonnement et donne plus de légitimité et d’intérêt à notre recherche dans la mesure où notre contribution est à la fois théorique et pratique. Sur le plan théorique, car il y a un éclatement des travaux sur la question de la relation entre le contrôle de gestion et l’apprentissage organisationnel. À notre connaissance, aucun travail de recensement n’a été effectué dans l’optique de savoir ou n’en est de la littérature ou encore comment cette question a été abordée par la communauté scientifique ? Sur le plan pratique, cet article consiste à renouveler le regard sur le contrôle de gestion en développant des nouveaux scénarios fondés sur l’hypothèse selon laquelle le contrôle de gestion n’est pas fait pour suivre et accompagner la mise en œuvre des actions, mais également comme une discipline qui crée un espace pour les managers afin de mettre en question la validité et la pertinence de leur stratégie. Très clairement, cet article a pour visée de réaliser une revue systématique de littérature sur la question du sens de la relation entre le contrôle de gestion et l’apprentissage organisationnel. Plus précisément, il vise à comprendre l’évolution de l’état de la connaissance sur le sujet de l’articulation en vue de soulever les mécanismes et les vecteurs qui influencent le sens de la relation. De ce fait, un échantillon de 51 articles a été identifié à partir de recherche par mots clés dans quatre bases de données et analysée à l’aide de Nvivo QSR 12. L’objectif de cette étude sera, après avoir analysé le lien conceptuel entre le contrôle de gestion et l’apprentissage organisationnel, est d’apporter un éclairage supplémentaire en mettant l’accent sur les différents courants ainsi que sur les postulats de départ sur lesquels les chercheurs fondent leurs travaux en vue de décliner les différents gaps théoriques et de proposer des pistes de recherche future. Revue Internationale des Sciences de Gestion ISSN : 2665-7473 Volume 4 : Numéro 1 Revue ISG www.revue-isg.com Page 237 Le plan de cet article sera articulé autour de quatre axes. Le premier axe présente un état de l’art des travaux de recherche sur la relation entre la recherche en contrôle de gestion et l’apprentissage organisationnel en vue de délimiter notre champ de recherche. Le deuxième axe explicite le choix de la méthodologie mobilisée pour étudier la question de recherche et présente l’échantillon des articles sélectionnés pour étudier la relation. Le troisième axe présente une analyse des articles sélectionnés et ce, en mettant l’accent sur les approches théoriques mobilisées, les argumentations avancées par les chercheurs ainsi que les méthodes de recherche sur laquelle les auteurs prennent appui dans leurs travaux. Très concrètement, l’accent sera mis sur les postulats de ces travaux de recherche, leurs limites et insuffisances. Le dernier axe propose, par ailleurs, des pistes de réflexion futures. 1. Le contrôle de gestion et de l’apprentissage organisationnel : sens d’une relation L’objet d’une littérature peu abondante et majoritairement anglo-saxonne, le sens de la relation entre le contrôle de gestion et de l’apprentissage reste néanmoins mal connu ou analysé de façon à laisser de nombreuses questions que ce soit sur le plan théorique que sur le plan pratique. Par ailleurs, ce paragraphe sera consacré pour présenter les principaux thèses soutenues quant au sens de la relation eu égard à la conception que les auteurs font du contrôle de gestion. 1.1. Le contrôle de gestion comme bloquant l’apprentissage organisationnel Les premières publications sur le sujet, qui remontent à la fin des 60, se sont concentrées sur la capacité du contrôle de gestion à faciliter l’apprentissage en simple boucle (le processus de rétroaction de régulation cybernétique), en critiquant l’effet du contrôle de gestion à entraver l’apprentissage en double boucle (Argyris, 1982 ; 1990 ; Hedberg et Jönsson, 1978 ; Simons, 1991 ; Hoque et Hopper, 1994 ; Milers, 1993). Les travaux d’Argyris (2002) ont suggéré que les systèmes de contrôle de gestion sont conçus pour inciter les membres de l’organisation à se comporter de manière à décourager le changement au sein de l’organisation. Dans le même sillage, Hoque et Hopper (1994) ont constaté que les membres de l’organisation préfèrent adapter leur comportement au système plutôt que de proposer des changements au système. Ainsi, Argyris. C (1982) a proposé de repenser la façon dont les systèmes de contrôle de gestion sont conçus pour stimuler l’apprentissage en double boucle. L’auteur revient pour confirmer que les systèmes de contrôle de gestion doivent être conçus pour permettre aux acteurs de l’organisation, non seulement de détecter et de corriger les erreurs, mais également de repenser la pertinence des règles, des routines et des systèmes eux-mêmes (Argyris, 1990). Revue Internationale des Sciences de Gestion ISSN : 2665-7473 Volume 4 : Numéro 1 Revue ISG www.revue-isg.com Page 238 D’ailleurs, Hedberg et Jönsson (1978) considèrent les systèmes de contrôle de gestion comme des principales entraves de l’apprentissage dans les organisations. Les auteurs ont avancé que le contrôle est utilisé comme des routines défensives qui empêchent les membres de l’organisation de se comporter différemment face à une situation de changement. Ainsi, lorsqu’une organisation fait face à une situation où elle doit s’adapter à un environnement en perpétuelle mutation, uploads/Management/ articlerevueisg-2021-elhaouaryouadie-2021.pdf