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REPUBLIQUE DU CAMEROUN Paix-Travail-Patrie ------------------- MINISTERE DES EN

REPUBLIQUE DU CAMEROUN Paix-Travail-Patrie ------------------- MINISTERE DES ENSEIGNEMENTS SECONDAIRES ------------------- SECRETARIAT GENERAL ------------------- PROJET DE CONSTRUCTION ET D’EQUIPEMENT DU LYCEE SECONDAIRE PROFESSIONNEL D’EKOUNOU ------------------- UNITE GE GESTION Tél : 222.23.66.56 REPUBLIC OF CAMEROON Peace-Work-Fatherland ------------------- MINISTRY OF SECONDARY EDUCATION ------------------- SECRETARIAT-GENERAL ------------------- THE CONSTRUCTION AND EQUIPIPNG OF EKOUNOU PROFESSIONAL SECONDARY SCHOOL PROJECT ------------------- MANAGEMENT UNIT Tél : 222.23.66.56 RAPPORT FINAL DE L’ANALYSE DE LA SITUATION DE TRAVAIL 1 Niveau : Technicien ACTION ET COMMUNICATION ADMINISTRATIVES SOMMAIRE EQUIPE DE PRODUCTION............................................................................................................3 REMERCIEMENTS..........................................................................................................................4 LISTE DES PROFESSIONNELS AYANT PARTICIPE A L’ATELIER D’ANALYSE DE LA SITUATION DE TRAVAIL..............................................................................................................5 EQUIPE HOMOLOGUE DU MINESEC.........................................................................................6 SIGLES ET ABBREVIATIONS.......................................................................................................7 GLOSSAIRE......................................................................................................................................8 INTRODUCTION............................................................................................................................11 1. DESCRIPTION GÉNÉRALE DE LA PROFESSION.......................................................13 2. DESCRIPTION DU TRAVAIL..........................................................................................19 3. SUGGESTIONS CONCERNANT LA FORMATION..........................................................41 RÉFÉRENCES.................................................................................................................................42 2 EQUIPE DE PRODUCTION L’analyse de situation de travail a été animée par une équipe dynamique permettant l'implication de tous ses membres. En ce sens, la production du présent rapport d’AST pour le métier d’Action et Communication Administratives s’est réalisée en étroite complémentarité des participants venant du monde professionnel et des intervenants enseignants du MINESEC selon une approche sollicitant le travail d’équipe et la collaboration de tous. L'équipe de production du rapport d'AST est la même que celle qui a été en charge de l'animation de l'AST. N° NOMS ET PRENOMS POSTE EXPERTISE 1 Dr. TCHOMGOUO NZALLI Gédéon Directeur de projet Expert Financier, Analyste financier et gestion des entreprises 2 Pr. TAMO TATIETSE Thomas Expert 1 Chef de mission Ingénieur de conception en Génie-civil 3 TAMO MBOUYOU Eric Stève Expert 2 Expert Socio- Economiste 4 MBOHOU Jean Pierre Expert 3 Expert APC 5 MBOUTCHOUANG Appolinaire Expert 4 Expert APC 6 Dr. Noêl KONAI Expert 5 Expert APC 7 NDOUOH Sylvie Expert 6 Expert APC 8 WANNAMO Sylvie Expert 7 Expert APC 9 TSEMO Landry Expert 8 Expert APC 10 TELLA NEGOU Martial Larios Expert 9 Expert APC 3 REMERCIEMENTS Monsieur le Directeur Général du Bureau d’étude FISCAGEST CONSULTING AND CONTRACTOR remercie vivement, au nom de toute son équipe, Madame le Ministre des Enseignements Secondaires et tous ses collaborateurs pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité au cours de cette mission. Il souhaite remercier particulièrement l’équipe homologue mise en place au sein du Ministère pour accompagner la mission. La mission adresse aussi ses remerciements à toutes les structures publiques et privées qui ont bien voulu accueillir ses équipes au cours des descentes de terrain. 4 LISTE DES PROFESSIONNELS AYANT PARTICIPE A L’ATELIER D’ANALYSE DE LA SITUATION DE TRAVAIL N° Nom et Prénom Société Fonctions Région/Ville Contacts 1. MAKONG Jacques Z CFP BMB NEW AFRICA Formateur CENTRE 696504287 2. ABENELANG DALU VALDANO CFP BMB NEW AFRICA Formateur CENTRE 696149833 3. FONHOUO T Mathias Melvin Building design BTP Ingénieur Génie Civil Consultant CENTRE 697732087 4. Charles OLAMA IGEAF BTP SARL PDG CENTRE 675485773 5. MBANG ADANG M. SEMIC BTP Consultant BA LITTORAL 695131414 6. TOTOUOM Arnaud SEMIC BTP Consultant BA CENTRE 695245508 7. ANOUMEDEM Pierre APM BTP Ingénieur Génie Civil LITTORAL 699583704 8. TACHATOUANG Moïse ENTREPRISE CAMEROUNAISE D'ISOLATION SARL Technicien Étanchéiste LITTORAL 677656402 9. NGOUNOU Nathalie Efficience Professionnelle CENTRE 694583388 10. NDEMBA Célestin MATGENIE Professionnel CENTRE 697278516 11. MENGN’HE Steve CECOSM Formation Professionnel/ Formateur CENTRE 699413314 12. KUETCHE SAADEU Gaetan CFP BMB NEW AFRICA Professionnel/ Formateur CENTRE 691039819 13. MBATCHOU Anderson KNG Consulting Formateur CENTRE 699149556 14. MBE Jean Philippe KNG Consulting Professionnel CENTRE 656174182 15. YOUGANG Cyrille ECTA-BTP Professionnel CENTRE 698106926 16. BILANA Jean Claude CEO Consulting Professionnel CENTRE 696599047 17. METCHEUMO Achille CFFM Monastère Mont-Febe Professionnel CENTRE 697101411 18. FEUDJIO Edmond TOTOMBIA Professionnel CENTRE 696973057 19. NOUMSI Benjamin MATGENIE Professionnel CENTRE 699775425 20. BASSOUA Patrick CSL Professionnel LITTORAL 698680262 21. RIEYOU Lydie CSL Professionnelle LITTORAL 694354602 22. NENWA TANKWA Jeffril CSL professionnel LITTORAL 670695395 23. OLAMA Charles IGEAF BTP SARL PDG CENTRE 675485773 24. ANOUMEDEM Pierre STC BTP Ingénieur Génie LITTORAL 699583704 5 N° Nom et Prénom Société Fonctions Région/Ville Contacts Civil EQUIPE HOMOLOGUE DU MINESEC N° NOMS ET PRENOMS QUALITE/STRUCTURE 1 ANONG LEON Ingénieur du Marché 2 TICKI ALAIN BRICE Coordonnateur 2 FOUDIKOU NTOUNESSAH Dahirou CCFFEC 3 AJAH PETER TAMASANG CCGC 4 MOUSSA ALI ABDOU-AZIZ Agent Financier 5 ARREY MATHIAS A/A 6 SANDA KALADI Nicolas Herman Spécialiste en Suivi évolution 7 BELLA André M. Comptable 8 MONTHE Germain IPN 9 EDOUBE KONDA WALTER Composant Équipement 10 MBENTI NSOUNGUI Roger jean IPR 11 TSHANSI NGANKAK Alphonse IPN 12 MONGAP NDAM Paul IPN 13 TUENO HUGUES Boris IPR 14 NGUINTEGUA Bertin IPN 15 MBOUOKA FOKEU Marguerite IPN/ CS 16 NGO ETOUNDE IPN 17 OMBE BOULI André Désiré IPN 18 BELANG GAETANG IPN 19 BENJAMIN NKWANUI IPN 20 MAIRO SIMON IPN 6 21 DJONGWO BOUKERD IPN 22 BELL BELL IPN 23 EPANGUE ETOUKE MARCEL V. IPN 24 HEMINA GEORGES DIDIER IPN 25 LIHINAG ALBERT IPN 26 MBOG PEHA GABRIEL IPN 27 MEVA'A GEORGE DESIRE IPN 28 WAMBA HILAIRE IPN 29 KAMGA IPN 30 LOBE MBOLLY ELOI PARFAIT IPN 31 NDAM STEPHEN ADO IPN 32 NGAMENJ JOSEPH IPN 33 WENJEH FRANCIS CHONYUI IPN 7 SIGLES ET ABBREVIATIONS ANEER Association Nationale des entreprises d’Entretien Routier BTP APC Approche Par Compétences APICCAM Association Professionnelle des Ingénieurs Conseils et Sociétés d’Ingénierie du Cameroun AST Analyse de la Situation de Travail EPC Équipements de Protection Collective EPI Équipements de Protection Individuelle FDS Fiche de Données de Sécurité FPT Formation Professionnelle et Technique IPN Inspecteur Pédagogique National IPR Inspecteur Pédagogique Régional MATGENIE Parc National de Matériel de Génie Civil MINEFOP Ministère de l’Emploi et de la Formation Professionnelle MINESEC Ministère des Enseignements Secondaires OIF Organisation Internationale de la Francophonie OIT Organisation Internationale du Travail ONAC Ordre National des Architectes du Cameroun ONIGC Ordre National des Ingénieur de Génie Civil PGCSPS Plan Général de Coordination SPS PPSPS Plan Particulier de Sécurité et de Protection de la Santé QHSE Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement VGP Vérifications Générales Périodiques 8 GLOSSAIRE Les définitions apportées aux termes ci-après, sont inspirées de l’ensemble des documents d’ingénierie de formation professionnelle, des documents de gestion des ressources humaines et des normes liées à la formation professionnelle. Mot ou expression Définition Analyse d’un métier Elle consiste à décrire les caractéristiques d’un métier, de ses tâches et opérations, accompagnée de leurs conditions et exigences de réalisation, des fonctions, des connaissances, habiletés et attitudes nécessaires à son exercice. Deux formules peuvent être utilisées : la nouvelle analyse, qui vise la création de la source d’information initiale, et l’actualisation d’une analyse, qui est la révision de cette information. Approche par Compétences Méthode pédagogique active qui consiste en un apprentissage plus concret, plus dynamique et plus durable. Elle met l’accent sur la capacité de l’apprenant d’utiliser concrètement ce qu’il a appris dans des tâches et situations nouvelles et complexes, à l’école tout comme dans la vie. Elle consiste à définir des compétences dont chaque apprenant a besoin pour passer à l’étape suivante de son parcours scolaire, pour accéder à une qualification et pour être préparé à l’apprentissage tout au long de la vie. Aptitude Capacité d’appliquer un savoir et d’utiliser un savoir-faire pour réaliser des tâches et résoudre des problèmes. Attitude Manière d’agir, de réagir et d’entrer en relation avec les autres. Elles traduisent des comportements socio-affectifs et sont liées à des valeurs personnelles ou professionnelles. Cœur du métier C’est l’ensemble des activités-clés qui font la spécificité du métier. C’est le noyau dur des activités du métier. Conditions de réalisation de la tâche Modalités et les circonstances qui ont un impact déterminant sur la réalisation d’une tâche et font état, notamment, de l’environnement de travail, des risques pour la santé et la sécurité au travail, de l’équipement, du matériel et des ouvrages de référence utilisés 9 Mot ou expression Définition dans l’accomplissement de la tâche. Connaissances Notions et des concepts relatifs aux sciences, aux arts ainsi qu’aux législations, technologies et techniques nécessaires dans l’exercice d’un métier. Critères de performance Caractéristiques observables et mesurables permettant d’évaluer les éléments essentiels d’une réalisation satisfaisante d’une tâche. Ils sont énoncés sous forme d’exigences, de normes de qualité et de règles qui permettent de voir que la tâche est bien exécutée. Exigences de réalisation de la tâche Exigences établies pour qu’une tâche soit réalisée de façon satisfaisante. Fonction de travail Ensemble interdépendant d'activités et de tâches qui concourent à assurer un certain résultat ; elle est spécifique à une organisation. Habiletés cognitives Stratégies intellectuelles utilisées dans l’exercice d’un métier. Habiletés motrices et kinesthésiques Exécution et contrôle de gestes et de mouvements lors de l’exécution d’une tâche. Habiletés perceptives Capacités sensorielles grâce auxquelles une personne saisit consciemment par les sens ce qui se passe dans son environnement. Métier Ensemble de postes ou de situations de travail qui donne lieu à des activités comparables et qui requiert, en conséquence, un ensemble de compétences identiques ou très voisines. Autrement dit, c’est un ensemble cohérent d'activités professionnelles réalisées par une personne dans le cadre d'un processus productif. Un métier est constitué de plusieurs emplois. Niveaux d’exercice du métier Degrés de complexité dans l’exercice d’un métier. Opérations Actions qui décrivent les étapes de réalisation d’une tâche et 10 Mot ou expression Définition permettent d’établir le « comment » pour l’atteinte du résultat. Elles sont rattachées uploads/Management/ ast-action-et-communication-administratives 1 .pdf