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e-Gov levier de rénovation de la e-Gov levier de rénovation de la gouvernance t

e-Gov levier de rénovation de la e-Gov levier de rénovation de la gouvernance territoriale gouvernance territoriale M. Abderrazzak BELKHIRI M. Abderrazzak BELKHIRI 3ème édition du e-Forum 3ème édition du e-Forum Casablanca le 13 juin 2007 Casablanca le 13 juin 2007  Contexte général ; Contexte général ;  Préoccupations de gouvernance Préoccupations de gouvernance territoriale; territoriale;  Rôle de l’e-Gov dans la rénovation de la Rôle de l’e-Gov dans la rénovation de la gouvernance territoriale ; gouvernance territoriale ;  Conclusion. Conclusion. Plan de la présentation Plan de la présentation   Contexte général ; Contexte général ; Cette globalisation aux effets multiples sur les territoires: Cette globalisation aux effets multiples sur les territoires: homogénéisation homogénéisation des besoins et des des besoins et des aspirations aspirations consommateurs exigeants = consommateurs exigeants = revendication d’une revendication d’une meilleure qualité meilleure qualité abolition des frontières abolition des frontières géographiques géographiques perspectives de perspectives de développement = développement = captage captage des investissements des investissements évolutions continues et évolutions continues et changement rapide des changement rapide des donnes donnes nouveaux procédés de nouveaux procédés de gestion et de planification gestion et de planification Défis Atouts Effets Implications Mondialisation   Contexte général ; Contexte général ; La compétitivité territoriale, un défi majeur où la maîtrise de l’information est devenue un leitmotiv Pays riches Pays pauvres « inforiches » « infopauvres » Clivages L’appropriation des TI = raccourcis en termes de développement   Préoccupations de gouvernance territoriale ; Préoccupations de gouvernance territoriale ; La réussite des territoires est fonction des progrès La réussite des territoires est fonction des progrès accomplis en matière de gouvernance : accomplis en matière de gouvernance : Formaliser Formaliser vision vision de développement de développement Phases cruciales de : Phases cruciales de : mobilisation des mobilisation des partenaires partenaires croisement des débats croisement des débats conduite de diagnostics conduite de diagnostics Construire des « Construire des « projets de projets de territoires territoires ». ». Disposer des outils de pilotage Disposer des outils de pilotage et et d’aide à la prise de décisions d’aide à la prise de décisions mesurer progrès mesurer progrès mesurer niveau de mesurer niveau de satisfaction usagers satisfaction usagers repérer déficiences repérer déficiences scruter évolutions scruter évolutions repositionner le territoire repositionner le territoire Projet de territoire (diagnostic participatif) outils de pilotage Vision veille stratégique et marketing territorial Ingrédients d’une bonne gouvernance Ingrédients d’une bonne gouvernance services en ligne   Préoccupations de gouvernance territoriale ; Préoccupations de gouvernance territoriale ;   Rôle de l’e-Gov dans la rénovation de la gouvernance Rôle de l’e-Gov dans la rénovation de la gouvernance territoriale territoriale a) S.I.G : outil redoutable, aux multiples vertus connaissance des territoires analyse spatiale multicritère 3-1 Système d’information territorial aide à la décision vocation du sol localisation des activités et des équipements gestion des réseaux simulation et gestion des risques. formaliser Vision Construire projet de territoire intégration des acteurs dans le processus de décision. négociations avec partenaires appui à la mise en convergence des politiques publiques appui intégration des programmes mise en cohérence des interventions.   Rôle de l’e-Gov dans la rénovation de la gouvernance Rôle de l’e-Gov dans la rénovation de la gouvernance territoriale territoriale Middle management et niveaux opérationnels = back offices appropriés  l’amélioration des capacités internes de gestion. b) Outils collaboratifs 3-1 Système d’information territorial Décideurs : tableaux de bord d’information, de suivi et d’évaluation  accompagnement de m-e-o programmes déroulés Efforts focalisés en matière d’e-Gov sur fourniture des services aux usagers = interaction avec les usagers - proximité – équité - transparence, et démocratisation de l’accès au savoir. Constat   Rôle de l’e-Gov dans la rénovation de la gouvernance Rôle de l’e-Gov dans la rénovation de la gouvernance territoriale territoriale 3-2 Outils de veille stratégique : vecteur d’amélioration de la gouvernance et de repositionnement concurrentiel des territoires Objet préalables préalables alerter sur les menaces repérer les nouvelles opportunités aide à la prise de décision = anticiper les évolutions - réduire les incertitudes - mobiliser partenaires et porteurs de l’information nécessaire - identifier territoires compétiteurs - choisir facteurs et indicateurs à observer   Rôle de l’e-Gov dans la rénovation de la gouvernance Rôle de l’e-Gov dans la rénovation de la gouvernance territoriale territoriale 3-3 Outils de marketing territorial : objectifs préalables préalables mobiliser les acteurs développer et pérenniser les partenariats construire une image et une notoriété territoriale augmenter l’attractivité du territoire développer centres de ressources Mobiliser équipes pluridisciplinaires Cibles = investisseurs potentiels - partenaires locaux - citoyens   La maîtrise de l’information est un préalable à la mise en La maîtrise de l’information est un préalable à la mise en place de Systèmes d’Informations Locaux. place de Systèmes d’Informations Locaux. mobilisation ressources humaines et des expertises mutualisation financements adoption de réformes réglementaires appropriées maîtrise de l’information spatiale Acquérir le savoir faire dans les TI et s’en servir pour améliorer la gouvernance territoriale, nécessite définir des besoins en informations observer et recueillir information utile confirmée validée produire et partager l’information = atout majeur   La maîtrise de l’information est un préalable à la mise en La maîtrise de l’information est un préalable à la mise en place de Systèmes d’Informations Locaux. place de Systèmes d’Informations Locaux. nécessaire appropriation par les échelons locaux des objectifs stratégiques poursuivis le territoire lieu d’expression des besoins - définition des priorités NE PEUT pas être REDUIT, sans risques, à une source d’information inerte et à un consommateur de produits et de solutions TI. Démarche de construction des projets SIT : l’approche top-down a une portée limitée La construction des stratégies e-Gov La construction des stratégies e-Gov territoriaux = réfléchir large – réaliser territoriaux = réfléchir large – réaliser progressivement progressivement   projets phares - projets phares - repérage et diffusion des bonnes pratiques repérage et diffusion des bonnes pratiques = catalyseurs de la dynamique de = catalyseurs de la dynamique de développement des TI. développement des TI. Conclusions Conclusions Pour les territoires, e-Gov ne se confine pas à la fourniture de services Pour les territoires, e-Gov ne se confine pas à la fourniture de services en ligne en ligne Les préoccupations de gouvernance territoriale l’interpellent par rapport Les préoccupations de gouvernance territoriale l’interpellent par rapport à sa capacité d’appui à : à sa capacité d’appui à : formalisation des projets territoriaux formalisation des projets territoriaux mise à disposition d’outils de connaissance des territoires - mise à disposition d’outils de connaissance des territoires - négociation - mobilisation des acteurs locaux négociation - mobilisation des acteurs locaux construction dispositifs de pilotage - veille - marketing territorial. construction dispositifs de pilotage - veille - marketing territorial. Fin du diaporama Fin du diaporama Merci de votre attention. Merci de votre attention. e-Gov levier de rénovation de la gouvernance territoriale e-Gov levier de rénovation de la gouvernance territoriale uploads/Management/ belkhiri-e-gov-gouvenance.pdf