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i Rédigé et soutenu par : HANGOUANG SIME Boris Emmanuel LISTE DES ABRÉVIATIONS.

i Rédigé et soutenu par : HANGOUANG SIME Boris Emmanuel LISTE DES ABRÉVIATIONS.....................................................................................................ii REMERCIEMENTS.....................................................................................................................iii INTRODUCTION GÉNÉRALE...................................................................................................1 PREMIÈRE PARTIE :..................................................................................................................2 PRÉSENTATION DE LA STRUCTURE ET DÉROULEMENT DU STAGE.......................2 CHAPITRE 1:.................................................................................................................................3 PRESENTATION D’AFRILAND FIRST BANK.......................................................................3 SECTION 1 : HISTORIQUE ET EVOLUTION D’AFRILAND FIRST BANK.................3 SECTION 2 : ORGANISATION DE LA FIRST BANK........................................................6 SECTION 3 : LES SERVICES ET LES PRODUITS D’Afriland First Bank......................9 CHAPITRE 2 : DÉROULEMENT DU STAGE........................................................................15 SECTION1 : PRÉSENTATION DU LIEU D’AFFECTATION ET TACHES EFFECTUÉES..............................................................................................................................15 SECTION 2 : DIFFICULTÉS RENCONTRÉES..................................................................33 PARTIE 2 : ÉVALUATIONS DU STAGE, PROPOSITIONS ET SUGGESTIONS............34 CHAPITRE 3 : ÉVALUATION DU STAGE............................................................................35 CHAPITRE 4 : PROPOSITIONS ET SUGGESTIONS..........................................................37 CONCLUSION.............................................................................................................................37 SOURCES ET RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES.........................................................37 TABLE DE MATIÈRES..............................................................................................................37 SOMMAIRE ii Rédigé et soutenu par : HANGOUANG SIME Boris Emmanuel LISTE DES ABRÉVIATIONS AID: Assurance Invadilité Décès BGFI Bank : Banque Gabonaise pour le Financement Internationale BICEC : Banque Internationale du Cameroun pour l’Epargne et le Crédit CBC : Comercial Bank Cameroun CCEI : Caisse Commune d’Epargne et d’Investissement CDI : Contrat à Durée Déterminée CDS: Credit Default Swaft DCE : Direction du Crédit et des Engagements MAC: Mobile Account Connected NFC Bank: National Financial Credit bank RDC : République Démocratique du Congo SA : Société Anonyme SCB : Société Commerciale de Banque SCBC: Standard Chartered Bank Cameroon UBA : United Bank of Africa UBC : Union Bank of Cameroon plc UCAC : Université Catholique d’Afrique Centrale iii Rédigé et soutenu par : HANGOUANG SIME Boris Emmanuel La tenue de notre stage et ceux dans les bonnes conditions ayant abouti à la production de ce rapport n’aurait pu être possible en ne comptant que sur nos capacités. C’est dans cette perspective que nous témoignons notre infinie gratitude à l’endroit de : - L’Eternel DIEU, sans qui rien n’est possible - Monsieur André NKENGFACK, Directeur d’agence d’Afriland First Bank Mvog-mbi pour son encadrement ; - Monsieur Alain NGATSING, Gestionnaire de fonds de commerce pour son enseignement et sa rigueur dans le travail ; - Madame Stéphanie MEDJOUN, agent d’accueil et d’administration, pour ses précieux conseils et son assistance permanente ; - Monsieur Franck TAMWO, Gestionnaire de fonds de commerce pour son soutien permanent ; - Tout le personnel d’Afriland First Bank Mvog-mbi Enfin ma famille, mes amis et tous mes proches, pour le soutien et leurs disponibilités pour le bon déroulement de ce stage. REMERCIEMENTS 1 Rédigé et soutenu par : HANGOUANG SIME Boris Emmanuel L’université Catholique d’Afrique Centrale (UCAC) est un établissement d’enseignement supérieur dont l’objectif est de donner aux hommes et aux femmes une formation intégrale. C’est dans cette perspective que ses étudiants, en fin d’année de Licence, effectuent un stage académique d’une durée de deux mois dans une institution de leur choix ou celles qui leurs seront recommandées. Ce stage aura pour but de permettre à l’étudiant de mettre en pratique toutes les connaissances théoriques assimilées durant tout son cycle, mais aussi de se familiariser au milieu professionnel. C’est dans le cadre de ce stage qui s’est déroulé du 03 mai 2021 au 02 juillet 2021 que nous avons eu le privilège de l’effectuer au sein d’Afriland First Bank. Selon le profil de notre filière, nous nous verrons nous confier des tâches dans le domaine de la gestion, de la planification, de la prévision, de la comptabilité, de l’analyse et du traitement des dossiers statistiques. Arrivé au terme de ce stage, nous devons remettre un rapport de stage qui retranscrit fidèlement le déroulement de stage et nos impressions par rapport à celui-ci. La première partie présente la structure Afriland First Bank dans son intégralité, suivie d’une description du déroulement de stage à travers les missions que nous avons effectuées au sein des différents services. Ensuite nous aurons l’émission de nos impressions, remarques sur les différentes tâches effectuées et des suggestions dans la deuxième partie. INTRODUCTION GÉNÉRALE 2 Rédigé et soutenu par : HANGOUANG SIME Boris Emmanuel Dans cette partie il s’agira dans le chapitre premier de présenter successivement l’historique et l’évolution, l’organisation, les services et les produits d’Afriland First Bank ; puis dans le second chapitre de présenter le déroulement du stage ceci avec la description des conditions de travail, les tâches effectuées ainsi que les difficultés rencontrées. PREMIÈRE PARTIE : PRÉSENTATION DE LA STRUCTURE ET DÉROULEMENT DU STAGE 3 Rédigé et soutenu par : HANGOUANG SIME Boris Emmanuel Afriland First Bank, banque dont l’abréviation est « first Bank » est une société ayant un capital de 20 000 000 000 FCFA. Qui voit le jour le 20 Juin 1987 sous le nom de Caisse Commune d’Epargne et d’Investissement (CCEI) à travers l’agrément banque 00005/MINFI/DCE2 du 20 juin 1987. L’environnement économique à cette époque est alors très fragile et l’on observe alors une faillite généralisée des banques. Sa fiche de présentation est déroulée dans les trois sections de ce chapitre à savoir :  L’historique et l’évolution  L’organisation de la First Bank  Les services et les produits SECTION 1 : HISTORIQUE ET EVOLUTION D’AFRILAND FIRST BANK 1 1- Historique Afriland First Bank est une banque parmi les 14 existantes au Cameroun 1. Elle est à la fois une banque commerciale et d’investissement. Afriland First Bank nait en 1987 à travers le Dr PAUL FOKAM et d’autres africains déterminées à donner une autre image de l’économie africaine affectée par la crise économique des années 80. À l’époque Caisse Commune d’Epargne et d’Investissement (CCEI), la première agence est ouverte à Yaoundé et l’année d’après est ouverte la seconde à Douala, à ce jour Afriland First Bank compte 50 agences (les agences de Etoudi, Bonamoussadi, Akwa-Milllenium, Biyem-Assi, Bessengue, Mvog-Mbi, Bonaberi, Kribi, Dakar, Dschang, Bertoua, Mbouda, Mimboman, Mendong, Kumba, Baleng, Ebolowa, Dovv Bastos, Dovv Essos, Mfoundi, Saint-Michel, Fenetre islamique, Messamendongo, Cité des palmiers, Omnisport, Marché central, Hippodrome, Bonandjo, New-Bell, Messa, Retraite, 11 Afriland First Bank, BGFI, UBA, Banque Atlantique, BICEC, Citibank, CBC, Ecobank, NFC Bank, SCB Cameroun, SGC, SCBC, UBC, Banque Camerounaise des Petites et Moyennes Entreprises (BC-PME) CHAPITRE 1: PRESENTATION D’AFRILAND FIRST BANK 4 Rédigé et soutenu par : HANGOUANG SIME Boris Emmanuel Mboppi, Akwa-Socar, Ndokoti,Baffoussam, Direction générale, Bamenda, Garoua, D.R.I, Nkongssamba, Kousseri, Limbe, Pointe-Noire, Bureau de Paris, Ngaoundere, Mvan, Nkolbisson, Maroua) réparties dans les 10 régions du territoire camerounais avec d’autres agences à l’international. Les promoteurs se sont fixés plusieurs objectifs parmi lesquelles nous avons : · Créer des passerelles entre le secteur informel et formel, · Favoriser l’intégration des ruraux dans l’économie et le système bancaires, · Soutenir les entreprises existantes, · Favoriser l’émergence d’une classe d’entrepreneurs africains, · Rester une banque de proximité et entretenir la flamme de l’innovation, · Garantir la qualité des produits et services offerts à la clientèle, car elle est seule garantie de pérennité. 2- Évolution de la First Bank Afriland First Bank à évoluer de manière remarquable depuis sa création et nous avons assisté à : v 20 Juillet 1987 : Obtention de l’agrément de banque pour Caisse Commune d’Epargne et d’Investissement v 21 Mars 1994 : Changement du nom de CCEI à CCEI Bank v 25 Mai 1994 : Ouverture de CCEI-Bank en Guinée-Equatoriale v 06 Janvier 1995 : Inauguration de l’immeuble siège à Yaoundé Hippodrome v 09 Novembre 1995 : Ouverture du bureau de Paris v 24 Septembre 2000 : Ouverture du bureau de Pointe Noire v 24 Juillet 2001 : Ouverture du bureau de Chine v 01 Janvier 2002 : La CCEI Bank devient Afriland First Bank v 28 Mai 2003 : Ouverture d’Afriland First Bank à Sao Tome et Principe v Janvier 2006 : Ouverture First Bank RDC v 19 Mars 2008 : Création de Afriland First Bank à Genève v Février 2010 : Afriland First Group achète 80% des parts de Intermaket Bank Zambie v Mars 2011 : Ouverture First Bank Liberia v Novembre 2011 : Ouverture Afriland First Bank Sud-Soudan 5 Rédigé et soutenu par : HANGOUANG SIME Boris Emmanuel v 2011: Overture d’Afriland First bank en Guinée v 2012 : Lancement de la Carte Visa v 2013 : Lancement de la Mastercard v 27 Novembre 2013 : Afriland First Group rachète 97% des parts de la banque Access Bank de Cote d’Ivoire v 02 Décembre 2013 : Inauguration de l’immeuble-siège de CCEI-BANK au Bénin v 2014 : Rachat d’Accès Bank Côte d’Ivoire v 2015 : Lancement de la Finance Islamique. v Octobre 2016 : Suite aux soucis financiers que connaît sa filiale équato-guinéenne, le groupe Afriland First Bank et le Dr Paul K. Fokam annoncent céder 90% des parts qu’ils détiennent dans la First Bank Zambie. v Janvier 2017 : Dr Paul K. Fokam annonce vouloir ouvrir une filiale au Burkina Faso. v 2021 : Ouverture des agences à Nkolbisson et à Mvan. FICHE D'IDENTIFICATION Raison sociale : Afriland First Bank Forme juridique : Société Anonyme (SA) Capital social : F CFA 20 000 000 000 Siège social : 1063, place de l'indépendance Site web : www.afrilandfirstbank E-mail/ first@afrilandfirstbank.com P.O. Box : 11 834 Yaoundé Télex : 88907 KN SWIFT : CCEI CMCXA Tel : 22 23 60 68 / 22 22 37 34 Fax : 22 22 17 85 Call center : uploads/Management/ borisemmanuel-rapport-de-stage 1 .pdf