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CATALOGUE DE FORMATION Soft skils SOMMAIRE Management stratégique …………………………………

CATALOGUE DE FORMATION Soft skils SOMMAIRE Management stratégique ………………………………………..D3 Diagnostic des organisations …………………………………….D4 La gestion du changement ……………………………………….D5 Gestion d’équipe…………………………...…………………….D6 Tableau de bord du manager………………...………………….D7 Le Manager Coach…………………………...….……………….D8 Développer le potentiel créatif de son équipe………….……….D9 Teambuilding : Construire une équipe soudée…………. ………..D10 Management par objectifs……………………………...……….D11 Animer des réunions…………………………………….……….D12 Déléguer efficacement………………………………….……….D13 Développer son leadership……………………….…….……….D14 Prise de décision ………………………………………………..D15 Anticiper et résoudre les conflits………………………...D16 La gestion efficace du temps…………………..………..D17 Développer son intelligence émotionnelle………….…....D18 La gestion du stress………………………...…..………..D19 Les Techniques de négociation et d'argumentation……..D20 Comprendre et convaincre avec la PNL …………….....D21 Les techniques d’expression écrite……………...…….....D22 Les techniques d'écoute ……………...…….......................D23 Prise de parole en public …………...……........................D24 Analyse transactionnelle …………...…….........................D25 Les techniques d'évaluation du personnel .........................D26 Conduite d'entretien d'évaluation........................................D27 Techniques d'entretien de recrutement ..............................D28 MANAGEMENT STRATÉGIQUE Profil des participants : Directeurs Objectifs : • Être capable de maîtriser les concepts du management stratégique. • Acquérir les bases techniques et concrètes nécessaires pour définir les orientations stratégiques de son entité et les traduire en actes stratégiques. Contenu Indicatif • Management stratégique • Penser stratégiquement • Les cinq principales tâches du management stratégique • Comment mettre en place les cinq principales tâches du management stratégique ? • Méthodes et outils d’analyse stratégique • Comment conduire le changement face à l’évolution des mentalités et de la technologie ? DIAGNOSTIC DES ORGANISATIONS Profil des participants : Directeurs et responsables d’entités. Objectifs : • Former les participants à la méthodologie du diagnostic des organisations • Donner aux participants les outils et techniques nécessaires à la réalisation du diagnostic au niveau de leur structure. Contenu Indicatif • La vision stratégique du diagnostic stratégique des organisations o Le concept du diagnostic stratégique des organisations o Le processus méthodologique du diagnostic stratégique • Le diagnostic externe o Définition du diagnostic externe o Diagnostic externe : La demande o Le diagnostic externe : L’offre o Le diagnostic externe : la concurrence o Externalisation ou internalisation du diagnostic • Le diagnostic interne o Le diagnostic fonctionnel o Le diagnostic interne par les facteurs clés de succès o Le diagnostic interne par les compétences de base • La synthèse du diagnostic o La synthèse du diagnostic o Le balancier du diagnostic stratégique LA GESTION DU CHANGEMENT Profil des participants : Tout cadre impliqué dans un projet de changement. Objectifs : • Gérer les changements grâce à l'intégration totale des hommes et processus. • Concevoir et mettre en œuvre un cadre pour gérer les changements. • Évaluer les meilleures approches homme/processus pour réussir les changements. • Réduire les risques tout en optimisant les avantages des changements. Contenu Indicatif • Caractéristiques du changement • Développement d'une stratégie intégrée de changement o Création d'une vision du changement o Interaction homme/processus o Facteurs de changement • Transformation de votre vision du changement en une réalité o Définition du changement et de ses impacts sur les ressources de l'entreprise o Évaluation des outils, procédures et méthodes disponibles • Identification et collaboration avec les acteurs clés o Les "sponsors" du changement o Nommer un "champion" du changement o Identification des individus impactés par le changement • Les hommes et leur approche du changement o Choix du style de leadership approprié pour répondre aux besoins de changements o Amélioration de la participation grâce à des compétences en leadership • Évaluation des progrès par rapport aux résultats attendus GESTION D’ÉQUIPE Profil des participants : Managers. Objectifs : Acquérir des outils et des méthodes de la gestion des équipes. Contenu Indicatif • Généralités sur le contexte managérial • Mieux communiquer • Gestion du temps • Délégation • Animation des réunions de travail • Motivation TABLEAU DE BORD DU MANAGER Profil des participants : Managers Objectifs : • Concevoir et mettre en place le tableau de bord de son activité. • Évaluer et suivre les performances de son service au moyen d’indicateurs pertinents. • Faire du tableau de bord un véritable outil de management. Contenu Indicatif • Le rôle du tableau de bord • Quels objectifs ? • Comment concevoir votre tableau de bord ? oLes préalables à l’élaboration oAnalyser l’activité et les objectifs du service oLe choix des indicateurs • Mise en place et suivi du tableau de bord oObtenir l’adhésion de l’équipe au tableau de bord oSavoir lire et interpréter le tableau de bord oSuivre et faire évoluer le tableau de bord LE MANAGER COACH Profil des participants : Managers Objectifs : • Identifier clairement la mission du coach. • S’approprier les outils et méthodes pour détecter son potentiel, ses difficultés et pouvoir les dépasser. Contenu Indicatif • Bien cerner sa mission de coach oLes spécificités et finalités du coaching oPréparer et délimiter sa mission oAuto-diagnostic - Analyse de ses forces et faiblesses pour être coach • Découverte des techniques du coaching oLes outils et approches du coach oLa mise en œuvre d’une séance de coaching oQuelles actions mettre en place entre deux séances ? oLa synthèse du dispositif mis en place DÉVELOPPER LE POTENTIEL CRÉATIF DE SON ÉQUIPE Profil des participants : Managers Objectifs : • Prendre du recul par rapport à ses pratiques de management. • Utiliser des méthodes de coaching pour faire progresser son équipe et ses collaborateurs. Contenu Indicatif • Se connaître en tant que manager et développeur des compétences de son équipe • Diagnostiquer les points forts et les points faibles en • termes de performances pour chaque collaborateur • Mettre en oeuvre les moyens d'action • Les attitudes clés du manager coach • Savoir suivre et poursuivre l'action dans la durée TEAMBUILDING : CONSTRUIRE UNE ÉQUIPE SOUDÉE Profil des participants : Toute personne ayant à construire ou à souder son équipe. Objectifs : Identifier le mode de fonctionnement de l'équipe pour faire réfléchir chacun de ses membres aux adaptations nécessaires pour canaliser l'énergie collective et construire une synergie performante. Contenu Indicatif • Les caractéristiques des équipes efficaces • Les besoins fondamentaux d'une équipe • Les différentes étapes du développement d'une équipe • La répartition des rôles dans l'équipe ou comment faire réussir un projet • Développer l'engagement des membres de l'équipe MANAGEMENT PAR OBJECTIFS Profil des participants : Cadres et managers. Objectifs : • Doter les participants des savoirs ci-après. • Apporter aux participants, soucieux de mieux remplir leur fonction, une méthodologie d'élaboration de leurs objectifs et de ceux de leurs collaborateurs, ainsi que les outils d'analyse des réalisations. • Situer les objectifs dans le cadre de la politique et des stratégies de l'entreprise. Contenu Indicatif • Connaître le plan de charge de son équipe • Resituer les objectifs dans la cohérence stratégique de l'entreprise • Consolider avec son équipe un scénario de réalisation • Mener une négociation d'objectifs • Faire apparaître les succès comme les difficultés ANIMER DES RÉUNIONS Profil des participants : •Toute personne, tout manager ayant à animer des réunions de travail, d'information, d'échange, de résolution de problème, de négociation. Objectifs : •Mieux conduire, animer et contrôler les réunions, éviter les réunions inutiles et non productives. •Être plus efficace dans ses réunions, maitriser les outils et les techniques d'animation. •Gérer l'amont et l'aval de la réunion. Contenu Indicatif • Les principes de base o Les différents types de réunion o Les règles du jeu o Rôles et limites d'une réunion • Préparer la réunion o L'ordre du jour o Le choix des participants o La durée, le lieu, le jour et l'heure • Préparer le contenu o Réunir ses idées o Définir des objectifs o Préparer, rechercher l'information • Gérer le temps o Les fiches d'animation o La charte des participants o Le temps alloué par thème • Gérer les relations o Pour orienter vers l'objectif o Pour gérer des participants • Animer la réunion • Les outils de conduite de réunions DÉLÉGUER EFFICACEMENT Profil des participants : Managers Objectifs : • Renforcer son efficacité de manager par le recours à la délégation. • Connaître l'étendue de sa responsabilité juridique. • Maîtriser le processus de délégation. Contenu Indicatif • Déléguer pour manager oPartager le pouvoir lié à sa fonction oConfier des objectifs auxquels le collaborateur adhère • Pourquoi déléguer ? oDéléguer pour éviter les blocages oDéléguer pour motiver • La délégation sur le plan juridique oLa délégation de pouvoir oLa délégation de signature • Les tâches à ne pas déléguer oLes décisions-clés oLes relations importantes avec la hiérarchie, les autres services, les clients oL'arbitrage des conflits majeurs • A qui pouvez-vous déléguer ? oCritères d'autonomie oChoix en fonction du contexte et de l'enjeu • Le processus de délégation oAvant la délégation : fixer les limites oPendant la délégation : être partenaire oAprès la délégation : analyser les écarts DÉVELOPPER SON LEADERSHIP Profil des participants : Cadres Objectifs : • Etre capable de développer ses capacités de leadership, de prendre du recul sur sa pratique managériale et d'installer les conditions d'une meilleure dynamique d'équipe. Contenu Indicatif • Le manager leader oLe positionnement du manager dans l'organisation oDonner du sens à l'action oConduire le changement et faire adhérer l'équipe aux objectifs oLa fixation d'objectifs oLa création d'un climat favorable oLa motivation et la délégation • Le manager vecteur d'information oTri et diffusion de l'information oInterface vis à uploads/Management/ catalogue-de-formation-soft-skills.pdf