Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Déroulement terrain Saisies tel/tablette Interface utilisateur Information codé

Déroulement terrain Saisies tel/tablette Interface utilisateur Information codées Arrivée sur les lieux, salutation à l’opérateur, explication de la tâche et des risques associés, observation de l’opérateur en train de faire Prise de photo(s) des activités observées (avec ou sans l’opérateur selon le désir de ce dernier) Prise de photo sur l’appli photo du téléphone ou intégré dans application interaction. Capture de la date & Localisation GPS dans l’enregistrement (pour visualiser dans les cartes POWERBI) Ouverture de l’appli et identification de l’utilisateur Si tablette personnelle => enregistré une fois dans les paramètres, pas besoin d’y revenir, Si tablette partagée => saisie à chaque ouverture de l’appli. Doit se faire complètement offline Champs « secteur » saisi via arborescence organisationnelle du site (la plus proche en premier) + identification du responsable secteur (via la table des secteurs). Discussion avec l’opérateur : Risques bien maitrisés et points positifs Un risque aui semble pas suffisamment bien controlé, discussion, Quelle proposition d el’opérateur ? Quelle solution retenue ? Salutations et retour au bureau Saisie des infos de l’interaction sur le smartphone / tablette ou via l’interface web sur PC Champs  Description de la tâche (texte) + selection dans une liste d’activités (cf liste sharepoint des activités)  Point positifs relevés (texte)  Eventuel risque non maîtrisé (texte)  Engagement à continuer de bien faire ce qui était bien / corriger ce qui doit l’être sur une échelle à 4 niveaux : NUL, l'interlocuteur refuse la discussion, ou fait savoir clairement qu'il ne changera pas sa façon de faire. FAIBLE, l'interlocuteur a du mal à comprendre la raison pour laquelle il doit changer : problème de compétence, de formation, d'information, … FRAGILE, l'interlocuteur s'engage à agir selon la façon convenue mais questionnement quand la pérennité de son engagement, ROBUSTE, l'interlocuteur est convaincu qu'il doit agir différemment ( il l' a fait pendant l'interaction) et le pratiquera systématiquement. Validation du rapport par un « valider le rapport » qui décleche quand le réseau est disponible un synchronisation et envoi de l’interaction au serveur de données. Le manager du secteur concerné reçoit le rapport de visite et doit classer le type de risque non maîtrisé dans les catégories Saisie des catégories dans une liste à cocher Idéalement, à la suite du rapport dans le mail, boutons à cocher, quand on coche, ça renvoit au serveur un message pour mettre à jour le champs « thème » A la réception sur le serveur d’une rapport, envoi au responsable du secteur d’un message de synthèse préconfiguré reprenant les données de l’interaction. Champs « thème interaction » d’une liste dérouante : - Positif : Pas de risque identifié comme non suffisamment maîtrisé - Non-conformité aux instructions/règles - Adaptation de l’EPI prescrit : l’EPI prescrit ne semble pas suffisant - Adaptation de l’outil prescrit : L’outil prescrit ne semble pas suffisant, ou pas d’outil prescrit - Adaptation de la Séquence de travail : lle déroulement des tâches dans l’ordre prescrit pose un risque, ou pas d’instruction. - Adaptation des gestes et du positionnement de l’intervenant - Adaptation des moyens de coordination/communication Analyse des interactions d’une période données par le Manager Analyse quantitative par personne vs objectif (1/personne/semaine) Analyse par secteur des « thèmes », de l’engagement, de l’activité observée Etats de restitution dans PowerBI – passerelle à configurer administration - Création / édition de la hiérarchie des secteurs Un mode PC en affichant une carte et en saisissant le point GPS comme un « curseur », Saisie sur le terrain des localisations des secteurs via position GPS / curseur sur une carte. Liste des « secteurs » hiérarchisée donnant le point GPS, le responsable, le « parent » pour regroupement. administration - Configuration des champs de saisie des observations / audits Interface Web permettant d’éditer un questionnaire, en indiquant le type de question (liste, vrai-faux, texte libre) Liste des questionnaires. uploads/Management/ cdc-appli-interaction.pdf