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Introduction au Management des organisations SALWA HANIF DR EN SCIENCES DE GEST

Introduction au Management des organisations SALWA HANIF DR EN SCIENCES DE GESTION P-A ENCG EL JADIDA 2022/2023 CH1 : Généralités sur le management ◦1. Définition d’une organisation/Entreprise ◦2. Définition du Management ◦3. Qu’est-ce qu’un manager 2 INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF 1. Définition d’une organisation L’entreprise : Les définition de base Entreprise « acteur économique produisant des biens et des services pour d’autres acteurs en dégageant des bénéfices…. terme économique, non reconnu en droit, assez flou car englobant des situations et des activités très diverses. » p.2 Société « C’est un terme juridique qui ne retient qu’une des formes légales possibles pour exercer et encadrer une activité …Cette approche privilégie donc l’enveloppe juridique de l’activité » p.2 Firme « C’est un terme anglo-saxon,…, Ce terme de firme désigne plutôt une très grande entreprise multi-nationale » « Corporation ». 4 Source : Charron et al., 2007, DCG7 Management, Editions Dunod, p.591. INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF L’entreprise : Les définitions de base Institution « Ce terme fait référence aux organismes officiels et à l’ensemble des règles socio-économiques d’un pays ou d’une région,…, Le terme institution s’applique donc plus à l’environnement des entreprises qu’aux entreprises elles-mêmes : institutions bancaires, les institutions financières, les institutions juridiques. » p.3 Organisation « une organisation est un ensemble de moyens structurés constituant une unité de coordination ayant des frontières identifiables, fonctionnant en continue en vue d’atteindre un ensemble d’objectifs partagés par les membres participants. » p.3 5 Source : Charron et al., 2007, DCG7 Management, Editions Dunod, p.591. INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF L’entreprise : Les caractéristiques d’une entreprise Activité : Secteurs économiques; Les branches d’activité; La filière d’activité. Type de clients Taille Forme juridique Structure du capital Implantation géographique 6 INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF Les caractéristiques de l’entreprise : L’activité Secteurs d’activités : Un secteur d'activité économique est le regroupement des entreprises de fabrication, d'industrie, de commerces ou de services qui ont la même activité principale (au regard de la nomenclature d'activité économique considérée). Unités dont les activités ne sont pas homogènes Branches d’activités : La branche d’activité regroupe des unités de production homogènes. Assujetties à la même règlementation fiscale, sociale et professionnelle. Activité homogène Exemples : sidérurgie, du bâtiment et des Travaux publics, du Commerce et de la grande distribution, de la Fonction publique territoriale. 7 INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF Les caractéristiques de l’entreprise : L’activité Secteurs d’activités : Typologie - Secteur primaire : Secteur de l'extraction des ressources et transformation en matière première - Secteur secondaire : Transformation de la matière première et transformation industrielle. - Secteur tertiaire: Biens immatériels et services. - Secteur quaternaire : Produits et services de Haute technologie et de l’industrie du Savoir 8 INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF Les caractéristiques de l’entreprise : Le type de clients Business to Business (B to B) / Business to consumer (B to C). Clients professionnels/ clients particuliers. NB : Client Professionnel (Gros/Détail) 9 INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF 10 Services immatériels Produits matériels Clients professionnels Courrier et livraison, publicité, technologie et services informatiques, transports maritimes Aéronautique, aérospatiale et défense, bâtiment, construction et travaux publics, éoliennes, chimie, Consommateurs grand public Banques et assurances, croisières, divertissement, transport aérien, transport ferroviaire Agroalimentaire, compagnie pétrolières, cosmétique, constructeurs automobile, électronique grand public, luxe, pharmacie, etc. Source : https://fr.wikipedia.org/wiki/Secteur_d%27activit%C3%A9 INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF Les caractéristiques de l’entreprise : La taille Classement Effectif = Nombre de salariés Auto-entrepreneurs (Statut juridique d’une personne ≠ Entreprise) 0 TPE (Très petites) 1 à 9 PE (Petites) 10 à 49 ME (Moyennes) 50 à 199 ETI (Entreprises de Taille intermédiaire) 200 à 499 GE (Grandes Entreprises) 500 à 1999 Multinationales 2000 et plus 11 P M E INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF Les caractéristiques de l’entreprise : La forme juridique Contrats de société (FJ choisie pour une entreprise) SAS : Société à actions simplifiées SARL : Société à responsabilité limitée SA : Société anonyme Etc Autres formes juridiques (différentes de l’entreprise) Auto-entrepreneur (statut d’un individu) Coopérative Mutuelle Association 12 INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF Les caractéristiques de l’entreprise : La structure du capital Vocabulaire Entreprise familiale ◦Associés/Actionnaires ◦Entreprise introduite en bourse ◦Participation au capital par une entreprise (prise de contrôle majoritaire) ◦Filiale (Société-mère) 13 INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF Les caractéristiques de l’entreprise : Implantation géographique Nombre de sites : Site unique / multi-sites Nationalité et implantation : Locale/nationale/ internationale/ Multinationale 14 INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF Ese A Holding Ese B Filiale de Ese A B’ Site de Ese B B ’’ Site de Ese B B’’’* Succursale/site à l’étranger de Ese B Ese C Filiale de Ese A /Maison- mère de Ese D Ese D* Filiale à l’étranger de Ese C 15 * Situé à l’étranger par rapport au pays de la maison-mère INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF 2. Définition du Management et du Manager Définition du management Manager = gérer Management = Un corpus de connaissances et techniques servant à encadre les autres. Management = Action ou art ou manière de conduire une organisation, de la diriger, de planifier son développement, de la contrôler, qui s’applique à tous les domaines de l’entreprise. (Thietard, 1989) 17 INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF Qu’est ce que le management Une discipline à l’intersection de plusieurs connaissances. 18 Gestion Macro- économie Histoire Géographie Mathématiques Sociologie Psychologie Droit Politique Source : Charron et Sépari, Management, Manuel et applications, Ed Dunod, 2014, 12 INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF Fonctions du management 4 activités principales : 19 Source : adaptation de Schermerhom, Comportement humain et organisation, 4ème édition (1986), p. 86. INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF Qu’est ce qu’un manager Définition Membre d’une organisation qui dirige et coordonne un ensemble d’individus sous sa responsabilité. Le manager est dépendant de son équipe pour réaliser son objectif Spécificité d’un manager? « Individu qui atteint des buts par le biais d’autres personnes ». (Robbins et Judge, 2006) 20 INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF Définition d’un manager Terminologie Manager d’une équipe Fonction d’encadrement d’une équipe Manager (de portefeuille, de clients, etc.) Titre Leader Caractéristiques personnelles Cadre statut juridique /Niveau hiérarchique 21 INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF Qu’est ce qu’un manager? Typologie Manager hiérarchique Manager fonctionnel Différence? Autorité hiérarchique 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF Différents niveaux hiérarchiques 23 Managers dirigeants Managers intermédiaires Managers de proximité PDG Titres : Vice-présidents, présidents honoraires, directeurs généraux, membres du comité de direction. Titre : Chefs d’agence ou de département, responsables d’unité, chefs de service. Ctitre : chefs de rayon, chefs d’équipe, contremaîtres Source : adaptation de T. A. Mahoney, T. H. Jerdee et S. J. Carroll, « The Job(s) of Management », Industrial Relations 4, n° 2 (1965), p. 116. INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF Différents niveaux hiérarchiques 24 Répartition du temps par activités et niveaux hiérarchiques Source : adaptation de T. A. Mahoney, T. H. Jerdee et S. J. Carroll, « The Job(s) of Management », Industrial Relations 4, n° 2 (1965), p. 103. INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF Définition d’un manager Attributions d’un manager ◦Prise de décision ◦L’organisation du travail (découper le travail en tâches, assurer la coordination et la cohérence entre les différentes tâches) ◦L’animation de l’équipe ◦Le contrôle du travail effectué 25 INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF 26 Source : Forum économique mondial - DAVOS INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF uploads/Management/ ch1-generalites-sur-le-management-cours-management-s1-encg-septembre-2022.pdf